武汉东湖高新集团股份有限公司二级部门
绩效管理操作办法
（草案）
1．绩效管理目的
1.1 为了优化武汉东湖高新集团股份有限公司（下称“集团公司”）的绩效管理体系，提高过程管理能力，使绩效管理成为管理者有效的管理手段，为集团公司员工创造良好的发展环境，在总结以往绩效管理经验的基础上，特制订本办法。
1.2 绩效管理目的
1.2.1 通过绩效管理体系实施目标管理，以保证员工行为、核心价值取向和集团公司整体战略目标相一致，提高集团公司在市场竞争环境中的核心竞争能力与整体运作能力。
1.2.2 通过绩效管理流程运作，提高集团过程管理控制能力，提升集团管理水平，使集团公司的管理基础与业务发展相适应。
1.2.3 通过绩效管理帮助每个员工提升工作绩效与工作胜任力，实现员工个人职业生涯的发展，同时建立适应企业发展战略的人力资源队伍。
1.2.4 通过绩效管理促进管理者与员工之间的交流与沟通，形成开放、参与、沟通的团队氛围，增强企业凝聚力。
1.2.5 依靠绩效管理制度的规范与约束，建立起自我激励、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。 2. 适用对象
2.1 集团公司所有二级部门： 所属中心/事业部 综合管理中心 科技园开发中心 科技园服务中心 住宅发展事业部 投资管理中心 生物科技事业部 财务中心 其它 二级部门 行政部、人力资源部、建设规划部 工程建设部、征地拆迁部、招商部 市政建设部、综合管理部 工程管理部、住宅研究室、工程预决算部 证券部 生物产业研究院 计划财务部、成本管理部 战略发展委员会办公室、总审计师办公室
3. 绩效管理权限
3.1 绩效管理中直接上级为所属直接下级的绩效管理人，越级上级对绩效结果进行审核。
3.2 人力资源部负责绩效考核的组织协调工作，会同越级上级对考核结果进行审核，对考核结果进行整合，确定薪酬的发放。
3.3 CEO享有随时检查绩效管理过程与绩效考核结果的权利，在特殊情况下享有绩效考核结果的更改权。 4. 绩效管理类型和内容
4.1 绩效管理关注被考核者在考核期内的工作任务达成情况，称为任务绩效。 4.2 绩效管理分为部门绩效管理、员工绩效管理、委派财务总监绩效管理、试用期人员绩效管理。与此对应有部门绩效考核、员工绩效考核、委派财务总监绩效考核、试用员工转正考核等四类考核。
4.3 考核的周期分为季度考核和年度考核。 5. 绩效管理程序 5.1 季度绩效管理
5.2 年度绩效管理
个人季度绩效结果的综合即作为年度考核的结果。
部门年度绩效考核按照《部门年度综合计分卡》的方式进行。
6. 绩效考核等级标准
6.1 绩效考核采用因素记分法，每个因素满分为10分。评分标准见下表：
等 级 计划完成情况 说 明 工作绩效始终超越本职位常规标准要求，通常具有下列表现：在规定的时间之前完成任务，完成任务的数A（10分） ?110% 量、质量等明显超出规定的标准，得到来自集团公司内外客户的高度评价。 工作绩效经常超出本职位常规标准要求，通常具有下列表现：严格按照规定的时间要求完成任务并经常提B（7分） ?100% 前完成任务，经常在数量、质量上超出规定的标准，获得内外客户的满意。 工作绩效经常维持或偶尔超出本职位常规标准要C（4分） ?80% 求，通常具有下列表现：基本上达到规定的时间、数量、质量等工作标准，没有内外客户不满意情况发生。 工作绩效显著低于常规本职位正常工作标准的要求，通常具有下列表现：工作中出现大的失误，或在时D（2分） ? 80% 间、数量、质量上达不到规定的工作标准，经常突击完成任务，经常有内外客户投诉发生。 6.2 各因素考核最终结果分为四个等级，见下表：
分值 等级
7. 部门及部门负责人绩效考核
部门绩效考核是对各部门的工作计划、计划完成情况以及对其它部门的支持合作等方面进行的综合评价，并以此考核部门负责人的绩效。
季度 部门季度任务绩效 按照4.1的程序 年度综合绩效 部门长期绩效×0.3+季度任务绩效×0.7 （参见《部门年度综合计分卡》） 按照4.2的程序 ? 4分 ? 7分 ? 10分 ?10分 不合格 合格 良好 优秀 8. 员工绩效考核
员工绩效考核对除部门负责人以外的员工（包括部门副职）的工作产出进行评价。
考核期 考核 结果 1
季度 个人季度任务绩效×0.7+部门季度任务绩效×0.3（建议权重） 按照4.1的程序 年度综合绩效 个人季度任务绩效平均值 按照4.2的程序
9. 委派财务总监绩效考核
依据集团公司《委派财务总监管理办法（试行）》，各控股公司董事会委托集团公司总部对委派财务总监进行考核。
10. 试用人员绩效考核
10.1 试用期满后一周内，人力资源部组织对试用员工进行转正考核。 10.2 转正考核程序
1
次年2月5日前对委派财务总监的工作任务达成情况进行考核 说明：周边绩效是组织或个人在达成目标的过程中表现，考察的是达成目标的方式，鉴于集团目前的情况，建议现阶段不把周边绩效作为考核的内容之一，可根据集团的实际情况考虑一年以后实施。
10.3 转正考核成绩分合格、不合格两等。考核合格者办理转正手续，转为正式员工；考核不合格者不予录用或延长试用期；延长试用期满后考核仍不合格者不予录用。
11. 见习人员绩效考核
11.1 见习人员是指承担管理岗位的试用期人员。考核根据被考核者所任见习职务的岗位职责，就被考核者见习期工作效率及工作质量、对所任见习职务的认识、工作适应性等几方面进行评价，同时要求被考核人描述今后工作构想。见习职务满三个月后一周内，人力资源部组织进行见习考核。 11.2 见习考核程序
11.3 见习考核成绩分合格、不合格两等。考核合格者正式任命职务；考核不合格者解除见习职务或延长见习期三个月；延长见习期结束后考核仍不合格者解除见习职务，任见习前职务。 12. 绩效考核结果及应用 12.1 考核不合格人员的处理
12.1.1 一年内二次季度工作考核不合格者，经越级上级审定后，其直接上级有权将不合格员工退交人力资源部待岗处理。
12.1.2 待岗人员一律由人力资源部会同相关部门组织培训，待岗员工在待岗期内仅享受基本工资。
12.1.3 待岗期以三个月为限。待岗期满仍无岗位者解除劳动关系。
12.1.4 待岗后重新上岗员工，一年内如出现一次季度工作考核成绩不合格者，经越级上级审定后，其直接上级有权退交人力资源部做解除劳动关系处理。 12.2 工资异动
12.2.1 工作绩效考核结果作为下一季度绩效工资发放的依据。建议的考核结果与季度绩效工资系数的对应关系如下：
考核等级 季度绩效工资发放系数 不合格 0 合格 0.7 良好 1.1 优秀 1.3 12.2.2 年度综合绩效考核结果作为本年度绩效工资发放及下一年度基本工资异动的依据。考核结果与下一年度基本工资异动的对应关系如下：
考核等级 重新上岗员工 合格 0 良好 +1档 优秀 +2档 基本工资异动级档 -1级（下级同档） 12.2.3 人力资源部作为绩效管理的归口部门，负责记录员工历次考核结果，并以此作为员工岗位轮换、培训及发展的依据。
13．附 则
13.1 本办法附件有《季度工作计划/评价表》、《部门年度综合计分卡》、《委派财务总监考核表》、《转正考核表》、《见习考核表》，详见附件。
13.2 本办法经CEO办公会通过后生效。
13.3 本办法生效的同时废止二○○○年四月二十一日颁布的《武汉东湖高新集团股份有限公司 考核操作办法（试行）》。
13.4 本办法解释权属人力资源部。
九略—东湖高新—二级部门绩效管理办法
