2018年 XXXXXXXXX
视频监控系统维护方案书
目 录
一、系统概况 ................................................. 3 二、维保服务情况 ............................................. 4
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三、维保服务方式 ............................................. 4 1、系统维护计划 .............................................. 5 2、电话支持服务 .............................................. 6 3、现场技术服务 .............................................. 6 四、响应时间及承诺 ........................................... 6五、维保相关表格 ............................................. 7
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一、系统概况
视频监控系统维保，是视频监控系统发挥正常功能的前提保障。我公司依照国家《安全防范工程程序与要求》GA／T 75—1994、《建筑电气设计技术规程》JGJ／T 16—1992、《安全防范工程技术规范》GB50348-2004等文件规定的内容，结合用户的设备实际和管理要求，以使整个维保工作系统化、规范化、档案化，使整个系统正常运行，以达到用户实际使用要求。 1、 维护范围：XXx事业本部成都厂办公区域、生产车间等地于2017年3
月前建设的视频监控系统，详细目标地参见下表。 序号 1 2 3 4 区域划分 总装车间 车架车间 涂装车间 焊装车间 综合办公楼 食堂 质量管理室 生产管理室库房 厂区周界 停车场 合计
摄像头数量 13 4 1 1 1 2 3 2 9 3 39 .
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二、维保服务情况
维保内容包含线路维护、报警设备维护、监控软件维护、硬盘录像机设备及其附属设备维护。维保服务内容如下：
1、视频信号线路、摄像机线路的检测、故障排除、隐患排查。 1、 所有接口、线路接口的焊点的检测、视频头的更换等。
2、 监控系统前端摄像机的镜头清理、设备除尘、位置调整、设备维修及更换、故障排除等。
3、 监控主机设备检测、设备除尘、系统维护、设备维护、系统扩容、故障排除等。
三、维保服务方式
在维保合同签订之后我方将需要对现场进行详细检查： 主要内容包括：
1、 2、 3、 4、 5、 6、
监控室机房环境。 设备运行环境。
所有设备的安装位置、运行情况。
线路使用情况及线路敷设路径、走线方式等。
线路所有接口、所有视频头、接线柱线路接点是否牢固。 系统数据备份情况。
在以上工作在实施过程中需要用户提供相应的系统布线图、防区点
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位分布图、监控点位分布图，以及相关人员的协助。
1、系统维护计划
1.1. 每月一次定期检修保养相关设备，工作完成后提交相关表格给相关负责人签字确认，保障设备正常运转。
1.2. 前端摄像头每年至少清洁保养一次，对监控环境比较恶劣的区域实现重点维护，每年至少保养三次。保养内容包括：清理摄像头灰尘与油垢、清除摄像头前端遮挡物（包括树枝等）、调整图像清晰度、调整监控头角度等，防止由于机器运转、静电等因素将尘土吸入监控设备机体内，确保机器正常运行。同时检查监控机房通风、散热、净尘、供电等设施。
1.3. 根据安防监控系统各部分设备的使用说明、技术参数，每季度对监控系统进行定期巡检一次，检查传输链路及后台监控设备的完好性，发现问题及时处理。对主要设备（交换机、存储、解码器等）进行保洁清灰，处理故障隐患，协助监控主管设定使用级别等各种数据，确保各部份设备各项功能良好，能够正常运行。
1.4. 对容易老化的安防监控部件每个季度一次进行全面检查，一旦发现老化现象应及时更换、维修，如视频头等。
1.5. 对长时间工作的安防监控设备每两个季度定期维护一次，如监控主机长时间工作会产生较多的热量，一旦其电风扇有故障，会影响排热，以免监控主机工作不正常。
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视频监控系统维保方案
