管理人员管理能力提升培训
课程大纲
第1单元 有效管理：刀尖理论——达成目标是硬道理 企业的刀尖：效益是硬道理 38
管理的刀尖：达成目标是硬道理 40 如何达成目标 42 管理=自理+代理 47
管人的刀尖：利益挂钩——为什么要做绩效管理 50
管理者的刀尖：目标大于一切 61 企业动力学理论 63 目标驱动 66
第2单元 用人：制度管人——制度执行力 234
人性上下限理论——透视制度管理的误区 235 代理与法制 240
制度的参照系——团队、流程是坐标 243
制定能够落到实处的制度——关注态度还是关注事实？ 248 制度设计、制定要点 252 制度推行要点 256
制度的维护——你的企业制度有被稽核吗？ 260 稽核的策略与技巧 263 制度管理的误区 266
第3单元 做事：主导——掌控局面的策略 167
管理是一种理性干预 167
什么叫主导——骑马与放羊之别 169
如何主导 171
强势主导：一竿子插到底 173 主导的运用案例 177
38
第4单元 做人：职业心态——全力以赴 279
公司利益出发——放下自己 279
工作敬业——什么是责任与承诺 280 主动积极——扮演企业发动机 286 精明强干 290
做个拼命三郎——对自己负责 292 误区克服 294
第5单元 做人：强势管理——营造服从氛围 问题提出 148 什么是霸气 150
为什么管理技能中应该加上霸气 153 “霸气”——管理者“强势”心理建设 154 “霸气”的导入 158 领导力与强制力 160
第6单元 危机管理
危机管理概念 危机管理原则
Forecast（事先预测）原则 Fast（迅速反应）原则 Fact（尊重事实）原则 Face（承担责任）原则 Frank（坦诚沟通）原则 Flexible（灵活变通）原则
讨论：银行常见突发事件与应对原则及措施拟定
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管理人员管理能力提升培训课程大纲-汕头工行
