2020年电子商务师四级考试598题（含参考答案）
学校：__________ 姓名：__________ 班级：__________ 考号：__________
题号 得分 一 二 总分
一、单选题
1．网络成交的技巧有很多种不包括的是D.。 A.请求成交法 B.假定成交法 C.选择成交法 D.比较成交法
2．物流系统由物流作业系统和C.组成，它们之间存在层次性的关系。 A.物流配送系统 B.物流供应链系统 C.物流信息系统 D.物流规划系统
3．下列说法正确的是C.。
4．货物要在消费者需要的时间内送到，物流活动是通过保存库存和货物的战略位置来达到，这就是C.时间效用 A.形态效用 B.地点效用 C.时间效用 D.市场效用
5．通过物流可以消除商品的时间间隔和B.。 A.社会间隔 B.场所间隔 C.业态间隔 D.市场间隔
6．物流是指物品从产出源点到最终消费点的流动储存活动，具体包括运输、保管、包装、装卸、搬运、流通加工和 A.仓储
B.采购 C.信息处理 D.销售
7．网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和C.。 A.虚拟市场观念 B.实体市场观念 C.网络市场观念 D.无形市场观念
8．4C营销策略是指顾客欲望与需求、满足欲望与需求所需要的成本、加强沟通和B.。 A.强化购买 B.方便购买 C.快速购买 D.临时购买
9．D.是指厂商通过网络短片、低调的网络活动或是电子邮件信息的方式在全球网络社群发动营销活动，利用口 碑传播成为与消费者交流强有力的媒介形式。 A.搜索引擎排名 B.交换链接 C.邮件收发 D.病毒营销
10．以下不属于网络成交的宣传技巧的是C.。 A.搜索引擎排名 B.交换链接 C.邮件收发 D.病毒营销
11．在贝瑞和帕拉苏拉曼提出的三级关系营销理论中，一级关系营销在维持客户关系方面所采取的主要手段是D.
A.建立客户组织，增强对客户的控制 B.向客户提供技术服务 C.向客户提供深层次援助 D.增加目标客
12．D.是市场营销的出发点。 A.市场推销 B.合作经营
C.产品
D.消费者的需要、欲望和需求
13．C.是指世界各国（或地区）之间，由于进行国际贸易而发生的商品实体从一个国家（或地区）流转到另一个 国家（或地区）的物流活动。 A.地区物流 B.国内物流 C.国际物流 D.场地物流
14．请求成交法的优点的不包括以下A.的内容。 A.更好地了解顾客的心理 B.充分地利用了各种的成交机会 C.可以节省销售的时间，提高工作效率
D. 可以体现一个销售人员灵活、机动、主动进取的销售精神
15．世界上最早的电子钱包系统出现在B.。 A.美国 B.英国 C.法国 D.澳大利亚
16．常用的网络营销定价策略不包括：D.。 A.产品组合定价策略 B.个性化定价策略 C.自动调价，议价策略 D.声誉定价策略
17．广义地讲，B.的外部环境包括网络营销基础平台以及相关的法律环境、政治环境、一定数量的上网企业和上 网人数、必要的互联网信息资源等等。 A.生产 B.网络营销 C.推销 D.市场营销
18．在网络技巧的重点中不包括以下D.的内容。 A.论坛炒作 B.媒体跟踪
最新2020年电子商务师四级考核题库598题(含答案)
