ERP复习提纲（通达，2013.4）
题型：
一、 单项选择题（20分，每题2分，共10题） 二、 填空题（10分，每空2分，共5空） 三、 判断题（10分，每题1分，共10题） 四、 问答题（32分，每题8分，共4题） 五、 综合分析题（28分，每题14分，共2题）
如下术语的中英文含义
MRPII MRP ERP BOM SCM MIS BPR JIT PDM MPS TQM
用友ERP实验
1. 操作步骤及注意事项
在创建账套时，“数据精度”的系统缺省值为小数位2
系统服务——>系统管理——>系统——>注册
2. 采购管理、销售管理、库存管理业务流程（实验操作角度） 库存的出库业务包含销售出库 , 采购退货出库 , 调拨出库 3. 采购管理、销售管理、库存管理业务单据
采购管理的业务单据:采购订单 ,采购询价单, 采购入库单 第一章 ERP概述
1. ERP发展历史及各阶段兴起年代
a)
订货点法的出现 (40年代) b) 相关需求与独立需求 (1962) c)
基本MRP概念形成(1970)
d) 闭环MRP (1972) e)
MRP-II (1978) ERP（1990年）
f)
2. 企业的三流
3. MIS的结构（或四大部件教材P7）
订货点法（应用条件）物料的需求是稳定的
4. MRP（开环、闭环）、闭环ＭＲＰ与基本ＭＲＰ的明显差异是考虑了能力的约束
MRPII、ERP内涵及管理思想（MRP的管理思想——优先级计划，达到的原则——供需平衡；） ERP的内涵、管理思想:
一种企业管理模式——在MRPII基础上进一步发展而成的面向供应链(Supply Chain) 的新型的管理模式。
一种软件产品——采用先进的信息技术开发的计算机软件产品。
一种管理与决策（平台）系统——同时集先进管理思想和当代信息技术为一体的高度集成的企业资源管理与决策系统。
5. ERP管理思想的具体含义及英文表述和缩写
ERP的核心思想是供需链管理、敏捷制造、精益生产、约束理论、价值链，强调人、机、物是一个整体，是不可分割的。 6. 7. 8. 9.
MRP的逻辑流程图P8
MPS(主生产计划)含义及编制依据 了解ERP的主要功能（判断） 独立需求、相关需求
MRP的核心思想是把产品中的物料分为独立需求和相关需求，按照需用时间的先后优 先级及提前期的长短，确定各个物料在不同阶段的需求量和订单的下达时间，从而达到供需平衡的原则 10. 信息集成的条件
11. 我国应用ERP系统存在的主要问题 完善市场经济体制，培育市场需求 对企业高层决策者普及ERP 基本知识 壮大公正、经验丰富的咨询队伍 培养大量复合型人才
开发体现先进管理思想/技术的管理软件 重视管理思想/策略的研究 开展各种形式的交流讨论 软件行业的调整/重组
12. MRP、MRPⅡ和ERP三者在信息集成范围、所解决的问题和所运用的管理思想三个方面的
比较分析 MRP: 销-产-供部门物料信息的集成 既不出现短缺，又不积压库存 优先级计划 / 供需平衡原则 MRP II： 物料信息同资金信息的集成 “财务帐”与“实物帐”同步生成 管理会计/ 模拟法支持决策
ERP： 客户、供应商、制造商信息的集成 优化供需链——协同运营/合作竞争
供需链管理/敏捷制造/精益生产/约束理论/价值链
13. ERP与MRPII的区别（P11和课件都有）
MRPII（Manufacturing Resourse Planning)是在物料需求计划MRP的基础上发展起来的，MRPII是将经营，财务，生产系统相结合，不仅对生产过程惊醒有效的管理和控制，还能对整个企业计划的经济效果进行模拟，对企业高级管理人员进行决策具有重要意义。
ERP是在MRPII的基础上通过反馈的物流和反馈的信息流，资金流，把客户需求和企业内部生产活动，以及供应商的制造资源结合在一起，体现了完全按客户需求制造的一种供应链管理思想的功能网链结构模式。
ERP打破了MRPII只局限在传统制造业的格局，并把它的触角伸向各行各业，如：金融业，高科技产业，通讯行业，零售业。 14. 绘制ERP销售管理的业务流程图。
第二章 ERP的相关思想 1. PDM含义 2. BPR含义P23
强调建立工作网络
强调建立柔性的组织结构 强调以消费者导向为目标 3. 供应链管理的概念及具体表现 4. EC(B2B、B2C)
第三章 ERP的功能结构 1. 物料清单
2. 虚拟件: 为简化ＢＯＭ管理而建立的“假”项目 3. 工作中心
4. 工作中心效率：完成的标准定额工时数除以实际直接工作工时数 5. 工序：生产过程中最基本的组成单位，多道工序可以对应一个工作中心 6. 提前期含义，分类
7. ERP的核心模块——生产制造
8. 理解粗能力计划（教材P60），考虑的订单包含计划及确认订单和已下达订单。 9. MRP目标→能力需求计划（MRP是“僵化”的系统么） 10. 累计提前期:采购提前期、加工提前期、装配提前期
第四章 ERP实施概述
1. 如何理解ERP实施是一把手工程？
项目成败的主要责任者和支持者。 信息化管理的最大受益者。
只有理解自己是受害者，才能成为有力的支持者。
2. 系统实施过程中的培训对象包括企业领导层、核心小组（项目负责人）、技术小组和最终用
户。
3. ERP项目的特征
第五章ERP的选型与规划 1. ERP选型考察指标 2. 对ERP选型的理解
3. ERP项目的选型过程P110
不能盲目轻信ERP成功案例 ERP选型时不轻易选择最新的版本 ERP选型时应特别小心供应商的演示
4. 主要ERP软件供应商及其产品
5. ERP软件产品中，SAP的R/3软件属于高端产品
第六章ERP实施阶段
1. ERP实施的关键步骤：项目启动；业务流程分析；项目事实；试运行；系统切换；正
式运行。
2. ERP的实施策略：总体规划、分步实施、 重点突破和效益驱动 第七章ERP的实施组织 1. ERP实施失败的原因
2. 风险管理的步骤（或内容）
3. 企业资源规划中有成本模块，您认为在ERP中实施成本模块对于企业而言意义何在？
成本不准,定价不准,利润不准,盈亏不清,产品发展方向不明
第八章ERP应用绩效评价
1. 实施ERP的驱动因素包括：竞争动机、效率动机、技术动机、经营动机和战略动机 2. 当今时代，企业信息化是大势所趋。您是如何理解“信息化管理是全球化竞争的需要”
这句话的？
规范管理 快速应变 正确决策 合作竞争
3.信息化管理是否一定要借助计算机？计算机系统是否就是一个管理系统？您是怎样看待信息化管理与计算机之间的关系的？ 信息化管理（MRP II/ERP）离不开计算机 以管理人员为中心的管理系统，不是计算机系统 运用 信息技术 的 管理系统 要计算机做“手工管理做不到的事”
做“从来没这么干过”的事，是管理模式的重大变革 管理人员与计算机人员配合默契才能成功 软件功能基于原理，但不等于原理
屋出租合同样本 出租方： 承租方： 根据《中华人民共和国合同法》及有关规定，为明确出租方与承租方的权利义务关系，经双方协商一致，签订本合同。 第一条 房屋座落、间数、面积、房屋质量 第二条 租赁期限 租赁期共__年零__月，出租方从__年__月__日起将出租房屋交付承租方使用，至__年__月__日收回。 承租人有下列情形之一的，出租人可以终止合同、收回房屋： 1.承租人擅自将房屋转租、转让或转借的;
2.承租人利用承租房屋进行非法活动，损害公共利益的; 3.承租人拖欠租金累计达__个月的。 租房合同如因期满而终止时，如承租人到期确实无法找到房屋，出租人应当酌情延长租赁期限。如承租方逾期不搬迁，出租方有权向人民法院起诉和申请执行，出租方因此所受损失由承租方负责赔偿。合同期满后，如出租方仍继续出租房屋的，承租方享有优先权。 第三条 租金和租金的交纳期限租金的标准和交纳期限，按国家__的规定执行(如国家没有统一规定的，此条由出租方和承租方协商确定，但不得任意抬高)。 第四条 租赁期间房屋修缮 修缮房屋是出租人的义务。出租人对房屋及其设备应每隔__月(或年)认真检查、修缮一次，以保障承租人居住安全和正常使用。出租人维修房屋时，承租人应积极协助，不得阻挠施工。出租人如确实无力修缮，可同承租人协商合修，届时承租人付出修缮费用即用以充抵租金或由出租人分期偿还。 第五条 出租方与承租方的变更 1.如果出租方将房产所有权转移给第三方时，合同对新的房产所有者继续有效。 2.出租人出卖房屋，须在3个月前通知承租人。在同等条件下，承租人有优先购买权。 3.承租人需要与第三人互换住房时，应事先征得出租人同意;出租人应当支持承租人的合理要求。 第六条 违约责任 1.出租方未按前述合同条款的规定向承租人交付合乎要求的房屋的，负责赔偿__元。 2.出租方未按时交付出租房屋供承租人使用的，负责偿付违约金__元。 3.出租方未按时(或未按要求)修缮出租房屋的，负责偿付违约金__元;如因此造成承租方人员人身受到伤害或财物受毁的，负责赔偿损失。 4.承租方逾期交付租金的，除仍应及时如数补交外，应支付违约金__元。5.承租方违反合同，擅自将承租房屋转给他人使用的，应支付违约金__元;如因此造成承租房屋毁坏的，还应负责赔偿。第七条 免责条件房屋如因不可抗力的原因导致毁损和造成承租方损失的，双方互不承担责任。第八条 争议的解决方式本合同范本在履行中如发生争议，双方应协商解决;协商不成时，任何一方均可向工商局经济合同仲裁委员会申请调解或仲裁，也可以向人民法院起诉第九条 合同范本其他约定事项第十合同范本未尽事宜，一律按《中华人民共和国合同法》的有关规定，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。
房屋租赁合同
出租方（甲方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX
承租方（乙方）：XXX，男/女，XXXX年XX月XX日出生，身份证号码XXXXXXXX
甲、乙双方就房屋租赁事宜，达成如下协议：
一、甲方将位于XX市XX街道XX小区X号楼XXXX号的房屋出租给乙方居住使用，租赁期限自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日，计X个月。
二、本房屋月租金为人民币XX元，按月/季度/年结算。每月月初/每季季初/每年年初X日
ERP复习提纲-通达
