2017年4月份自学考试
企业物流试卷
（课程代码03361）
本试卷满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸
2.必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答 3.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
一、填空题(本大题共5小题,每小题2分,共10分) 1.ERP的中文含义是 2.CR的中文含义是 3.VMI的中文含义是 4.MPS的中文含义是 5.GIS的中文含义是
二、名词解释题(本大题共3小题,每小题5分,共15分) 6.回收物流 7.第四方物流 8.安全库存
三、简答题(本大题共5小题,每小题7分,共35分) 9.简述物流活动要素管理的内容 10.简述工业企业的物流战略
11.简述第三方物流企业合理评价的内容 12.简述物品采购管理的基本原则
13.按照生产的稳定性和重复性程度，生产类型可以分为哪几类？
四、论述题(本大题共2小题,每小题10分,共20分) 14.试述国内的市场环境对网上直销模式的制约因素。 15.试述如何进行企业物流战略的实施？
五、案例分析题(本大题共20分) 16.案例分析
美国宝洁公司是世界最大的日用消费品生产企业。1992年,宝洁公司进入中国市场,并在广东地区建立了大型生产基地。对于刚刚进入中国市场的宝洁公司,产品能否及时、快速地运送到全国各地是其能否迅速抢占中国市场的重要环节。宝洁公司为了节省运输成本,在公路运输之外,寻求铁路解决方案,具有运输物流服务需求。作为日用产品生产商,宝洁公司的物流服务需求对响应时间、服务可靠性以及质量保护体系具有很高的要求。根据物流服务需求和服务要求,进入宝洁公司视野的物流企业主要有两类:占据物流行业主导地位的国有企业和民营储运企业。经过调查评估,宝洁公司认为当时国有物流企
业业务单一,要么只管仓库储存,要么只负责联系铁路运输,而且储存的仓库设备落后,质量保护体系不完善,运输中信息技术落后,员工缺乏服务意识,响应时间和服务可靠性得不到保证。于是,宝洁公司把目光投向了民营储运企业。在筛选第三方物流企业时,宝洁公司发现宝供承包铁路货运转运站,以“质量第一、顾客至上、24 小时服务”的经营特色,提供“门到门”的服务。于是,宝洁公司将物流需求建议书提交给宝供,对宝供的物流能力和服务水平进行试探性考察。 围绕着宝洁公司的物流需求,宝供设计了业务流程和发展方向,制定严格的流程管理制度,对宝洁公司产品“呵护倍至”,达到了宝洁公司的要求,同时宝供长期良好合作的愿望以及认真负责的合作态度,受到了宝洁公司的欢迎,使得宝供顺利通过了考察。宝洁公司最终选择了宝供作为自己的合作伙伴,双方签订了铁路运输的总代理合同,开始了正式的合作。
在实施第三方物流服务过程中,宝供针对宝洁公司的物流服务需求,建立遍布全国的物流运作网络,为宝洁公司提供全过程的増值服务,在运输过程中保证货物按照同样的操作方法、模式和标准来操作,将货物运送到目的地后,由受过专门统一培训的宝供储运的员工进行接货、卸货、运货,为宝洁公司提供门到门的“一条龙”服务,并按照严格的GMP质量管理标准和SOP运作管理程序,将宝洁公司的产品快速、准确、及时地送到全国各地的销售网点。双方的初步合作取得了相当好的成效,宝供帮助宝洁公司在一年内节省成本达600万美元,宝洁公司高质量高标准的物流服务需求也极大提高了宝供的服务水
平。 问题
(1)宝洁作为生产企业,其所采取的模式是物流业务外包,何谓物流业务外包?宝洁采用物流业务外包的原因是什么?
(2)企业物流业务外包有哪些方式?宝洁采用的是何种方式? (3)企业在实施物流业务外包过程中,需要注意哪些事项? 参考答案
一、填空题{本大题共5小题,每小题2分,共10分) 1.ERP的中文含义是(企业资源计划) 2.CR的中文含义是(连续补货) 3.VM的中文含义是(供应商管理库存) 4.MPS的中文含义是(主生产计划) 5.CIS的中文含义是(地理信息系统)
二、名词解释题(本大题共3小题,每小题5分,共15分)
6.是指不合格物品的返修、退货以及周转使用的包装容器从需方返回到供方所形成的物品实体流动。
7.一个调配和管理组织自身的及具有互补性的服务供应商的资源能力和技术,来提供全面的供应链解决方案的供应链集成商。
8.是指为了防止由于不确定因素而准备的缓冲库存。不确定闲素有大突发性订货交货期突然提前、生产周期或供应周期等可能发生的不测变化以及些不可抗力家等。
三、简答题(本大题共5小题,每小题7分,共35分) 9.(1)运输管理;(1分 ) (2)储存管理;(1分) (3)装卸搬运管理;(1分)) (4)包装管理;(1分) (5)流通加工管理;(1分) (6)配送管理:(1分) (7)物流信息管理。(1分)
10.(1)即时物流战略;(1分) (2)网络化物流战略；(2分) (3)物能力增强略；(2分) (4)物流系统再造战略。(2分)
11.(1)第三方物流供应商的核心竞争力；(1分)
(2)第三方物流供应商是自有费产还是非自有资产；(2分) (3)第三物流供应商的地理范围；(1分) (4)第三方物流供应商眼务的成本;(1分)
03361企业物流2017年4月高等教育自学考试试卷(附参考答案)
