商场运营部工作职责.doc

商场运营部工作职责

1. 熟知公司各项管理规定及工作要求;

2. 熟知公司《商品流转程序》及各职能部门的业务运作情况;

3. 熟悉商场整体运作流程;

4. 熟悉商场所售商品结构和区域分布;

5. 掌握各种支票的鉴别方法;

6. 掌握顾客的消费导向;

7. 了解商场各类商品陈列要求及技艺;

8. 能够通过对市场信息的汇总和分析，了解市场发展的趋势;

9. 有较高的管理水平和较强的业务素质;

10. 组织、计划、协调、调配等综合能力强;

11. 掌握与商业有关的法规及行规要求;

12. 了解商场安全设施并掌握有关安全知识，是商场的一级消防责任人。

主要工作

1. 指导营运主管贯彻执行公司有关营业政策;

2. 向公司领导反馈商城经营管理情况;

3. 根据市场变化提出各楼层经营对策;

4. 协调营运部与各职能部门的工作关系，促进商品销售;

5. 制定营业管理规范性工作制度;

6. 定期对营业管理人员进行业务知识培训，提高管理人员业务素质。

营运部主管岗位职责

1. 熟悉公司对商场的各项管理制度;

2. 熟悉公司商品流转程序;

3. 熟悉本区域业务运作流程，了解相关区域运作流程;

4. 了解本区域商品的市场情况;