管理人员执行力培训
课程收益:
1.解除角色转换的困惑,清晰定位管理者角色
2.掌握工作管理的方法技巧–计划,组织,执行控制,工作改善 3.掌握员工管理的方法技巧–员工授权,员工培育,员工管理,员工激励沟
4.提升自我管理–时间管理,沟通能力,个人修炼 课程大纲:
第一章 职业化理念----有效执行之基石 一.企业喜欢什么样的职业人士
做客人才栏目的启示:各大公司选才的相似之处 二.人才的真义
人才评价标准:一是能力,二是态度 人才坐标系:人才,人财,人材,人裁 四类人CAI的待遇
企业家名言:
三.全体员工必备的职业化基本理念 1.敬业并精业
案例:劳模张秉贵把普通工作做精的故事/李瑞环的故事
案例:海尔员工的“日清日毕,日上日高” 案例:艾柯卡的成功 讨论:什么是命运?
案例:两个傻子的故事—企业家罗红的经历/阿甘正传中的阿甘 2.拥有良好的心态和信念 积极心态和消极心态对比
人类精神的阳光:积极心态的案例分析 培养积极心态的13种实用方法 案例:罗文—把信送给加西亚 案例:雷锋的故事
录像:一个残疾人的生活故事
第二章 目标计划----有效执行之前提 一.以科学的方式进行工作 1.介绍PDCA法 2.科学工作方法之六大步骤 第一步,明确目标; 第二步,收集相关资料;
第三步,根据所掌握的资料做出判断; 第四步,制订计划; 第五步,执行计划; 第六步,检讨并修正方案
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案例:假设你周六请两位朋友来家吃饭
二.进行有效的目标计划管理 1.设定目标的原则 目标的SMART原则 目标举例说明 目标制定练习 2.确定目标的行动计划 5W1H原则
制定目标工作单的步骤 范例:行动计划-目标工作单 练习:目标工作单制定练习 3.实践目标,解决问题
案例:电路板的质量为什么不合格? 4.目标执行的反馈方法 范例:目标追踪单 范例:目标执行困难报告单
练习:选定一个虚拟目标,利用上述表单中的一个进行练习
第三章 沟通协作----有效执行之保障 一.掌握有效沟通的六特性 1.双向性
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案例:美国经理人对中国经理人的评价 2.明确性
案例:刘经理给小王布置工作 3.谈行为不谈个性 案例:刘经理批评小王 4.积极聆听
案例:著名教授的心理学依据 现场测试:聆听的能力 5.善于提问,不要质问 两种有效提问方法 6.善用非语言沟通 非语言沟通的方式
沟通游戏:语气与语调的练习
二. 怎样与上级沟通?
1.案例1:某公司宋先生的疑问 2.案例2:施女士该怎么办? 3.与上司沟通的总原则 4.与上司沟通的一般技巧 三.怎样与平级沟通? 1.平级之间沟通难的原因 2.平级之间如何积极地沟通
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1)坚持原则,维护权利
2)积极地提出要求,采取直接了当的态度 3)积极地拒绝 4)积极地表明不同意见 5)按工作流程积极配合
四.如何有效对下级沟通 1.案例和启示
案例:高经理为什么受累不讨好? 案例:通用电气公司的直接沟通 2.沟通对领导者的特殊意义 案例:毛泽东善于和群众沟通 案例:某经理人内向,不善与部下沟通 3.管理者怎样与下级沟通?
今天的管理人员面对复杂的管理现象 成败之别
成功管理者的沟通圈
案例:一家工厂的管理层希望生产线的员工自带咖啡
五.团队协作与团队执行力
引子案例:大雁群飞的故事-团队协作的重要性 1.团队协作与团队精神
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