?第三章
1. 公司各岗位人员素质分类
岗位族 各主要岗位人员得综合素质考核
素 质 ? 较好得成就导向与领导能力、有一定得心理承受能力； ? 思维敏捷、思路清晰； ? 组织协调能力强、较好得合作性与沟通能力; ? 语言、文字表达能力强; ? 富有责任心与敬业精神、自信心强。 ? 有创新意识与钻研精神;较强得分析判断能力; ? 思维清晰、严谨、较强得动手能力与学习能力; ? 较好得合作性与沟通能力； 人力资源管理 财务管理 管 生产管理 理 管理工程 类 行政管理 基层管理 软硬件开发 技 术 类 技术工程 软硬件测试 ? 有成功导向； ? 富有责任心与精神。 市场销售 市 场 类 市场推广 ? 思维清晰、敏捷;语言、文字表达能力强; ? 仪表端正、性格开朗、善于收集信息与建立关系； ? 较好得合作性与沟通能力； ? 有很强得心理承受能力； ? 富有责任心与敬业精神、自信心较强 生 产 类 生产作业类 ? 工作认真仔细、吃苦耐劳; ? 工作稳定性好、服从性好； ? 有责任心与敬业精神。 ? 思维清晰； ? 工作认真仔细、较好得分析判断能力、动手能力强; 生产技术类 ? 富有责任心与敬业精神； ? 较好得服务精神； ? 较好得合作性与沟通能力. 物 料 采 购 类 物料采购类 ? 思维清晰; ? 工作认真、踏实; ? 诚实正直、公私分明、品德好; ? 高度得责任心与敬业精神; ? 较好得合作性与沟通能力。 ? 工作认真、踏实； 财 会计类 务 出纳类 类 ? 较好得合作性与沟通能力; ? 语言表达能力好. ? 思维清晰、条理性好； ? 工作认真仔细； ? 组织、协调性好； 行 ? 人际理解能力强; 政 类 ? 较好得合作性与沟通能力； ? 富有责任心与敬业精神； ? 有心理承受能力。 文秘类 ? 主动服务精神; ? 富有责任心与敬业精神; ? 一定得组织、协调能力; ? 思维清晰、条理性好； ? 工作认真、仔细； ? 善于收集信息、资料; ? 保密意识强； 文档类 ? 组织与协调性好; ? 主动服务精神； ? 较好得合作性与沟通能力; ? 富有责任心与敬业精神. ? 思维清晰、敏捷； ? 语言、文字表达能力强; ? 较好得沟通能力与人际理解能力; 外事类 ? 一定得组织与协调能力； ? 善于收集信息； ? 富有责任心与敬业精神. ? 诚实正直，性格随与; ? 主动服务意识； 司机类 ? 思维敏捷、反应快; ? 形象气质好。 膳食类 后 环卫类 勤 房管类 类 动力类 ? 富有责任心与敬业精神。 ? 主动服务意识； ? 诚实正直、服从性好； ? 吃苦耐劳,工作认真、踏实； 2. 与各素质相关得问题
为了比较清楚地了解应聘人得素质与能力，面试者一般针对应聘人得教育情况、爱好、工作经历、社会活动来提问。下面得问题可以考察到应聘人得素质情况。(注意:考核应聘人素质得同时,也会反应
出她/她得能力）
2.1 求职动机：
参考问题：
1、 请说说您现在得工作情况,包括待遇、工作性质、工作满意度. 2、 您对我公司了解吗？为何希望来我公司工作？ 3、 就是什么原因促使您有离开原单位得想法呢？ 4、 您在工作中追求什么?个人有什么打算？ 5、 您想怎样实现您得理想与抱负？
6、 作为一名优秀得员工,您希望得到一份怎样得工作？
7、 有些工作会给您机会使您富有创造性，使您能想出办法完成任务，您有过这样得
情况吗?
判断方法：
? 通过应聘人对过去与现在对工作得态度，更换工作得原因,及对未来得追求与抱
负,判断其真正得求职动机，并判断本公司所提供得职位与工作条件能否满足其工作要求与期望。
2.2 谈吐，语言、文字表达能力:
参考问题:
1、 请您简单介绍您自己得经历好吗? 2、 请您介绍您大学期间得学习情况好吗？ 3、 您经常处理一些文学方面得工作吗?
4、 您得上司经常让您写文件吗?如有，都写过哪些方面得文件? 5、 您工作之余经常写日记吗？
6、 您经常写工作总结吗？请谈谈您写工作总结得心得。
7、 您认为您对本公司会有什么贡献呢?并用具体得事例来说明您得想法就是对得。 8、 与别人交谈时,表达出您主要得观点就是很重要得。请介绍一次这样得情景。
判断方法：
? 通过观察应聘人得体格外貌、穿着举止、礼节风度、精神状态、语言表达能力。 ? 通过应聘人叙述某件事来判断其就是否能顺畅地将自己得思想、观点用语言表达
出来。对于其文字表达能力则通过询问应聘人得文字工作情况或出某一文字题来现场考核其文字表达能力。
2.3 思维严谨、思路清晰
参考问题:
1、 请简单介绍您得主要工作内容好吗？ 2、 您得工作难点在哪?
3、 您就是通过什么途径或方式来处理这些难点得？ 4、 请简单介绍您得销售情况？
5、 您在销售中遇到过什么困难？就是用什么方法解决得。 6、 您认为成功与失败有什么区别？
7、 您原来得上司有什么长处与不足?您喜欢什么样得上司？
8、 您就是否制订过一系列计划来完成自己得某个目标？什么目标？怎样行动？ 9、 安排时间时,您怎样决定事情得主次？请给我举个例子说明一下。
判断方法:
? 通过应聘人叙述自己得某项工作或回答面试人得提问,判断其考虑问题就是否能
抓住事情得本质。
? 分析其做事得思路就是否有条理，全面.
2.4 反应应变能力：指头脑机敏程度，对突发事件得应急处理能力.
参考问题：
1、 通过初步了解，您似乎不太适合我公司得工作？
2、 您在工作中或生活中碰到过突发事件吗？请举一个例子来说明您当时就是怎样
处理得，事后觉得方法就是否正确？
3、 您预先安排得工作出现意外事件时，谈谈您就是怎样处理得。
4、 在工作中,您得方案或设计思路您认为很正确、可行,而其她同事认为不可行,不愿
意同您合作,您会通过什么方法或方式说服她们？
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