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作业题6、分析影响群体凝聚力的因素。
答：影响群体凝聚力的因素有：
一、群体成员在一起的时间
二、加入群体的难度
三、群体规模
四、群体成员的性别构成
五、外部威胁
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作业题7、描述沟通的过程、障碍及克服沟通障碍的对策。 答：沟通作为一个过程或流程，包括七个部分： ① 沟通信息源， ② 编码， ③ 信息， ④ 通道， ⑤ 解码， ⑥ 接受者， ⑦反馈。
影响有效沟通的六种主要障碍： 1、失真源。 2、沟通焦虑。
3、过滤。（过滤的主要决定因素是组织结构中的层级数目。组织纵向上的层级水平越多，过滤的机会就越多。 4、选择性知觉。 5、情绪。6、语言。 克服沟通障碍的对策 1、优化沟通的渠道。 2、重视沟通的方法。
3、必须明确沟通目的、思路清晰、注意表达方式。 4、 沟通要选择有利的时机，采取适宜的方式。 5、 沟通要增强下级对领导者的信任度。
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作业题8、如何处理好竞争与合作的关系？
答：第一、 现代社会是一个充满竞争的社会，但同时也是一个更加需要合作的社会。竞争与合作是构成人生和社会生存与发展的两股力量，社会生活中有竞争，更有合作，两者是对立统一，相辅相成的。
第二、 之所以认为竞争与合作是对立统一相辅相成的原因主要有：一方面现代社会，因竞争而不断进步！更因竞争而充满活力！你追我赶的发展竞争可使落后成为先进，社会就是遵循这种永恒的竞争法则走向现代，走向未来。另一方面合作是竞争的基础，竞争的最终目的也是为了更好的合作。任何竞争都是在合作的基础上进行的，没有合作就没有竞争力。
第三、 竞争与合作的对立统一关系体现在我们生活的方方面面： 对于国家来说：国家与国家之间既有竞争又有合作，竞争可以促使国家通过努力增强自己的综合国力，合作可以促使整个世界的发展向前迈进。 对于企业来说，企业与企业之间既有竞争又有合作，竞争可以促使企业不断的改进自己的生产，不断提高自己的产品质量，合作可以更好的促进社会主义市场经济的发展。
第四， 要正确处理好竞争与合作的关系，我们必须在思想上正确认识两者的关系，即两者不是割立的，而是相互联系，对立统一的关系。在平时的日常工作和生活中，我们既要有竞争意识又要有合作意识。
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作业题9、阐述领导决策应遵循的原则、程序、客观依据及决策对领导有效性
的意义。
答：领导决策的原则：一、信息健全原则。
二、可行性原则。 三、系统分析原则。 四、对比择优原则。 五、时效原则。 六、集体决策原则。
程序：一、发现问题。 二、确定目标。 三、核定价值准则。四、拟定方案。五、方案评估。六、方案选择。七、实验实证。八、组织实施。
领导决策的客观依据 (1)对决策对象本身特点和规律的研究，是领导决策有效性的重要内容。
(2)对未来发展趋势的研究。 (3)对社会发展的研究。 (4)决策要符合政策和法律规范。
意义：
1、决策是领导过程中最主要的职能；而领导过 程是否有效则取决于决策的正确性。 2、领导者权力的实现要依赖于领导者制定决策； 而决策的正确性是领导者取得成功的关键所在。 3、科学决策是提高领导效能的根本措施；它的 程度直接决定着领导的效能和组织未来的发展 4、决策是竞争形势的需要； 5、决策决定着组织运行的方向。它决定和保证 着组织运行的方向。
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作业题10、解释动机、需要、行为、目标、激励的含义以及它们之间的关系。
答：动机是引起某种行为，维持该行为，并将该行为导向一定目标的心理过程。 需要[名词]对事物的欲望或要求。
行为是指人类与其他动物的动作、行动方式，以及对环境与其他生物体或物体的反应。
目标，就是期望达到的成就和结果，也是行为的导向。
激励首先是指心理上的驱动力，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。
激励过程要素包括：需要、动机、行为、目标。当人产生某种需要时，会使内心紧张，从而产生动机，进而引起行为，直到达到目标。达到目标后，需要 得到满足，紧张解除。这时，又会萌发新的需要，产生新的动机，引起新的行为。这样周而复始，直至人的生命的终结。
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《组织行为学》试题参考解析[001]
