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中交方圆物业保安工作流程图全集
4.1 中控室监控服务 丢失物品 特殊要求 侦查案件 分析情况 违法人员 发通知单 分析情况 盲流/推销人通知保安领班 管业经理指示后通报110 分析情况 联系相关部门处理 管业经理指示后通知总公司、公安等部门 无异常 察看回放 日常实时监控 图像录制 发现可疑人员 发现紧急事件 安排劝离 各类资料存档 各类资料存档 精选文档
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4.1 中控室监控服务 对客户务:
客户客户有 公安部门 丢失物品 特殊要求 侦查案件 客户要求察看监 控回放 不合理 客户运作中心进行耐心解释 客户运作中心接到客户要求,分析客户要求是否合理 合理 客户运作中心发单通知保安主管 保安主管收到通知,调 查回放记录
不录制 保安主管根据通知单中客户是否要求录制进行图像处理 保安主管向客户运作中心回寄工作单及录制盘 保安主管向客户运作中心回寄工作单 客户运作中心向客户进行录制内容的演示 满意 客户运作中心负责对整个流程进行数据存档 精选文档
保安主管通过内部局域 网络进行图像传输 .
例行工作:
保安员日常 实时监控 监控图像无异常 监控中发现可疑人员 监控中发现紧急事件 客户运作中心负责对整 客户运作中心接到中控室保安员通知,具体分析情况 个流程进行数据存档 确认为推销、发生冲突、集发生斗殴、暴发生跑水等发生火灾、炸 捡拾、废品收会等非触犯力、枪杀等触工程事故,通弹等不可控 法律事件 购犯法律事件,知相关部门制紧急事件, 等闲杂人员进行处理 管业经理指管业经理指 示后通报公示后通报消 安等部门 防、公安部门 保安员跟踪安排保安员 进行劝阻 并将可疑人 员劝离
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4.2 中控室监控服务——广播系统 总蓝图 寻人寻物 炸弹/恐吓等紧急事件 歌曲播放 通知客户播放时间 安排时间 通知保安领班 确认危害程度 背景音乐播放 播 放 火情自动启动播放 播放记录存档 精选文档