湄洲湾职业技术学院
联想笔记本电脑购买情况的调查分析
市场营销121
2013年12月8日星期日
目录
关于联想笔记本电脑购买情况的调查分析––––––– 1 一、调查的目的–––––––––––– –––– –– 1
二、调查内容–––––––––––––––– –– – –1 三、调查方法––––––––––––––– – ––– 1 四、调查地点––––––––––––––– –––––1 五、调查结果分析–––––––––––––––––– 1
1、顾客的性别构成–––––––––––– –––––– 1 2、顾客的年级构成–––––––––––– – –––––2 3、顾客购买品牌的分析––––––––– – – –––––2 4、顾客就联想电脑的优势分析–––––– – –– ––––3 5、顾客就联想电脑的不足分析––––– –– –– ––––3 6.顾客购买电脑最注重什么进行分析–––– –––––––4 7.顾客购买电脑所注重的功能分析––––– –––––– 4 8.顾客对宣传方式的选择分析–––––––– ––––– 5 9.最能够吸引顾客的品牌推销活动分析–––– ––––– 5 10.顾客对联想质量的满意度分析––––––– –––– 6 六、总结和建议–––––––––––– – ––– – 6
联想笔记本电脑购买情况的调查分析
我们是某高校大学生，该次的调查主要是为了更好的了解联想笔记本产品市场的销售情况以及未来的发展前景。了解用户购买电脑的目的，用户关注电脑的哪些方面，用户对联想售后服务的态度，针对这些问题，商家采取相应的解决措施，并通过对顾客的的基本情况及购买动机的统计分析，对上述问题做出了一个客观的结论性调查。
一、调查的目的：了解用户购买电脑的目的，用户关注电脑的哪些方面，用
户对联想售后服务的态度，针对这些问题，商家采取相应的解决措施，以此增加销量，提高效益。
二、调查内容（主要针对消费者进行调查）：
1、消费者对联想电脑的购买形态（购买地点、选购标准等）与消费心理即购买因素（生活必需品、偏爱、经济实惠、时尚等）；
2、消费者对联想的了解程度（功能、特点、价格、包装等）；
3、消费者对联想的品牌意识，对联想及竞争品牌的观念及品牌忠诚度； 4、消费者购买电脑的主要用途；
5、消费者对联想这一品牌电脑的期待。
三、调查方法：问卷调查法。调查对象：大学生、路人。
四、调查地点：本次调查主要集中地点在学校。当场分发，当场回收，回收
率为100%
五、调查结果分析
1.顾客的性别构成。100名大学生调查对象中有60名男生，占总数的60%，40名女生，占总数的40%。购买的男生明显多于男生。见图1
2.顾客的年级构成。100名大学生调查对象中大一人数为14人，占总人数的14%，大二人数为72人，占总数的72%，大三人数为14人，占总数的14%。大四0人。数据显示不同年级的大学生人数之间有显著的差别，来调查的主要是大二的学生。见图2
3.顾客购买品牌的分析。100名大学生调查对象中用联想的人10人，占总数的10%，用宏基的10人，占总数的10%，用惠普的20人，占总数的20%，用华硕的28人，占总数的，用戴尔的14人，占总数的14%，用神州的6人，占总数的6%，同苹果的10人，占总数的10%，其他占总数的2%。根据数据显示购买华硕电脑的人最多。见图3
4.顾客就联想电脑的优势分析。100个大学生对联想优势所占比例：外观40%、性能40%、价格40%、售后服务特色服务（如人脸识别等）25%、品牌信誉20%、便携性15%、散热15%、其他5%，根据数据显示联想电脑的外观，性能，价格。购买者都比较满意。见图4，
5.顾客就联想电脑的不足分析。100名大学生调查对象中，对联想电脑不足评价所占比例如下表。外观占20%,价格占30%，性能占40%，售后服务占30%，品牌信誉度占25%，便携性散热20%，其他占15%。根据数据显示联想电脑的性能不足占多数，价格和售后服务，紧跟其次。见图5
联想笔记本电脑市场调研报告
