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客户接待管理规定

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客户接待管理规定

客户接待管理规定 为了更好的提高客户接待质量,提升公司品牌形象,标准公司接待标准,特制定以下规定:

客户接待分为以下几个局部:

填写 《 客户参观考察 预约审核表 》 →商务接待→会议室 T PPT 介绍 →参观工厂→就餐→住宿 1 1 、 填写《 客户参观考察》 预约审核表》 (附表) 表格由客户或销售人员根据实际情况如实填写,发综合管理部备案以便安排接待工作。

2 2 、商务接待 (1)接送站:A、一般客户:由销售人员负责开车接送 B、重要客户:提前申请,公司安排车辆接送 3 3 、会议室 T PPT 介绍 :

PPT 讲解由销售人员完成,重要客户由技术部配合完成 4 4 、参观工厂:现场讲解由技术人员完成 5 5 、就餐 :

A、就餐标准:根据客户身份及重要程度,就餐标准 70~100 元/人(不含酒水) 就餐时一律使用公司自备的白酒、红酒、茶叶,啤酒可使用酒店提供的;出差至外地招待客户时,红酒、白酒可从附近 ,茶叶可提前从公司领用,啤酒可使用酒店提供的。

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6 6 、住宿 :

欧梅塞尔实行的是渠道销售,经销商是我们的直接客户,因此公司只为经销商提供住宿安排,住宿标准和实施方法如下:

6.1 经销商单独到公司来参观考察,由公司安排指定协议酒店入住,总经理及以上级别人员带队的公司安排入住五星级酒店(公司指定协议酒店),其他级别人员带队的公司安排入住四星级酒店(公司指定协议酒店),每次参观考察公司只负责 1 晚 1 个标准间的住宿费用,超出局部经销商自理。未在公司指定酒店入住的,住宿费用经销商自理。

6.2 经销商带客户到公司参观考察的,经销商的住宿按 6.1 条由公司安排,经销商所带客户的住宿费用由经销商负责或客户自理。

6.3 附表<>。

附表:

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XXXXXXX 指定协议酒店名录 酒店名称 星级标准 类型 协议 早餐 楼层 地址 备注 XXXX 酒店 五星级 高级间(单/双) 851 元 含 1 份早餐, 加餐 100 元/位+15%效劳费 10 层以下 XXXXX 区 XXXX 路 8 号 0 xxx-xxxxxxxx 只有在经销商带客户参观考察时予以安排 豪华间(单/双) 966 元 含 1 份早餐, 加餐 100 元/位+15%效劳费 10 层以上 XXXX 酒店 五星级 商务房(单/双) 498 元 含早餐 13 层以下 XXXXX 区 XXXX 路 8 号 0 xxx XXXX 酒店 四星级 高级标准间 339 元 含早餐 1 层 XXXXX 区 XXXX 路 8 号 0 xxx 0 xxx 0 xxx 豪华标准间 369 元 含早餐 2 层以上 豪华大床房 399 元 含早餐 2 层以上 XXXXXX 酒店 四星级 豪华双床房 399 元 含 1 份早餐 2-5 层 XXXXX 区 XXXX 路 8 号 0 xxx 早餐49元/位 豪华大床房 419 元 含 1 份早餐 行政双床房 469 元 含 1 份早餐 6-7 层 行政大床间 499 元 含 1 份早餐 豪华房(单/双) 538 元 含早餐 14 层以上

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模板,内容仅供参考客户接待管理规定客户接待管理规定为了更好的提高客户接待质量,提升公司品牌形象,标准公司接待标准,特制定以下规定:客户接待分为以下几个局部:填写《客户参观考察预约审核表》→商务接待→会议室TPPT介绍→参观工厂→就餐→住宿11、填写《客户参观考察》预约审核表
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