单位名称：深圳市*科技有限公司 文档编号 文档密级 ★★★★★ 陈先生 周小姐 文档文名称：★★★★★★★★★★ 文档制订 分享资料，共同进度 文档审核 文档编号 文档密级 文档文名称：★★★★★★★★★★ 文档制订 分享资料，共同进度 文档审核 陈先生 周小姐 单位名称：深圳市*科技有限公司 ★★★★★ 南南哥 2016年物业管理师《物业管理实务》第六章模拟题下载 第六章 入住与装修管理 1、入住服务管理的内容是( AB )。 A．入住准备 B．入住服务管理 C．已具备使用条件的D．使用验收合格 2、入住是指建设单位将( C )物业交付给业主并办理相关手续。 A．竣工验收合格 B．接管验收合格 C．已具备使用条件的 D．使用验收合格 3、对业主而言，入住的内容包括( AD )。A．物业验收及其相关手续的办理 B．签订物业服务合同 C．交纳物业管理费用 D．物业管理有关业务的办理 4、入住的完成，意味着（ABD ）。A．业主正式接受物业管理单位 B．物业由开发建设转入使用C．业主正式的拥有自己的物 D．物业管理服务活动全面展开 5、物业入住操作的模式有（BD ）。 A．建设单位具体负责向业主移交并办理相关手续 B．以建设单位为主体，由物业管理单位相配合的作业模式 C．以物业管理单位为主体建设单位配合作业成绩 D．建设单位将入住工作委托给物管企业，由物客企业代为办理入住手续 6、从房产移交的角度而言，入住的实质是（ B ）。 A．业主收受自己的物业 B．建设单位向业主交付物业的行为 C．物业管理企业向业主交付物业 D．建设单位应承担相关法规责任和义务 7、入住的准备工作有（AB ）。A．资料准备 B．其他准备 C．办公场地准备 D．入住须知准备 8、入住宅区准备工作中，资料准备的内容有（ABCDEF ）。 A．《住宅质量保证书》及《住宅使用说明书》 B．《入住通知书》 C．《物业验收须知》 D．《业主入住房屋验收表》 E．《业主（住户）手册》F．物业管理有关规定 9、入住通知书的主要内容包括（ ABCDEFGH ）。 A．物业具体位置 B．竣工验收及接管验收的情况介绍 C．准予入住的说明 D．入住具体时间和办理入住手续的地点 E．委托他人办理入住手续的规定 南南哥 [选取日期] F．入住时需要准备的相关文件和资料 G．办理入住手续时需交纳的费用H．其他需要说明的事项 10、物业验收须知的内容有（ABC ）。 A．物业建设基本情况 B．物业不同部位的保修规定 C．验收注意事项以及其它需要提示说明的事项 D．设施设备使用说明 11、《业主入住房屋验收表》的内容有（ ABCDEFGH ）。 A．物业的名称、楼号 B．业主、验收人、建设单位代表姓名C．验收情况各简要描述 D．业主分项验收情况记录及水电煤气表等腰三角形的起始读数E．建设单位和业主的签字确认 F．验收发现的问题及有关维修处理约定G．验收时间 H．其它需要约定或注明的事项 12、《业主（住户）手册》的主要内容有（ABCDEFGHI ）。A．欢迎词 B．小区概况 C．物业公司介绍 D．《业主临时公约》E．小区内相关公共管理制度 F．装修管理指南、物业服务流程G．公共及康乐设施介绍 H．服务指南及服务投诉电话I．其它需要说明的情况以及相关注意事项 13、办理入住手续，管理单位与业主签订服务约定时，应明确的权责利事项有（ ABCDE ）。 A．物业管理费收费面积、收费标准及金额 B．物业管理费计费时段和缴费时间 C．滞纳金及其计收比例 D．物业管理费收缴方式 E．调整管理费的条件及其它情况 14、入住管理中，其他准备工作的内容有（ ABCD ）。 A．入住工作计划 B．入住仪式策划 C．环境准备 D．其它准备事项 单位名称：深圳市*科技有限公司 文档文名称：★★★★★★★★★★ 文档编号 文档密级 文档制订 ★★★★★ 陈先生 周小姐 分享资料，共同进度 文档审核 15、入住工作计划的内容有（ ABCDE ）。 A．入住时间、地点 B．负责入住的人员及职责分工C．入住宅区过程中使用的文件和表格 D．入住手续办理的程序E．注意事项及其他情况 16、其它准备事项的工作内容有（ ABCDEF ）。 A．布置办理入住手续的场地 B．布置办理相关业务场地C．准备资料及有关表格 D．准备办公用具E．制作标识牌、导视牌、流程图 F．制定必要的紧急预案 17、业主入住的流程（ ABCDEF ）。 A．业主凭入住通知、购房发票及身份证登记B．验收房屋交填写《业主入住房屋验收单》签字确认 C．提交办理产权所需资料、签订委托协议、交纳相关费用D．签署有关物业管理服务约定等文件 E．缴纳当期物业服务等有关费用F．领取《业主（住户）手册》等相关文件资料 G．领取房屋钥匙 18、验房及发放钥匙的主要工作有（ ABCD ）。A．陪同业主一起验房，登记水、电、气表起始数 B．向业主发放钥匙并记录C．参验收不合格部分，管理单位应协助业主督促建设单位整改返修 D．发现重大问题，可暂不发放钥匙 19、入住准备工作需要注意的事项有（ABCD ）。A．人力资源要充足 B．资料准备要充足 C．分批办理入住手续，避免过分集中产生混乱 D．紧急情况要有预案 20、入住期间需要注意的问题有（ABCDEF ）。 A．业主入住实行一站式柜台服务，方便业主办理有关入住手续 B．因故未能按照办理入住手续的，可另行办理C．合理安排业主入住，适当延长办理时间 D．工作现场张贴入住公告及入住流程图，方便业主了解，加快入住进程 E．指定专人负责咨询和引导F．注意安全保卫及车辆引导 21、物业装饰装修管理流程示意图的内容有（ABCDEFG ）。 A．备齐资料 B．填写申报登记表 C．登记 D．签订管理服务协议 E．办理开工手续 F．施工 G．验收 22、物业装饰装修管理，业主应准备的资料有（ ABCDEF ）。 A．物业所有权证明 B．申请人身份证原件及复印件 C．装饰装修设计方案 D．施工单位资质 E．建筑、水电气等改动的设计的审批F．其它业主的书面同意 23、物业装饰装修，不予登记的行为有（ ABCDEFGHI ）。 A．擅自变动建筑主体和承重结构B．将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房 C．扩大承重墙上原有门窗尺寸，拆除连接阳台的砖，混凝土土墙体 D．损坏房屋原有节能措施，降低节能效果的E．未经规划部门批准搭建的建筑物、构筑物 F．未经规定部门批准改变的住宅外立面，在非承重外墙上开门、窗的 G．未经供暖单位批准，拆改供暖管道和设施H．未经燃气单位批准，拆改燃气管道和设施 I．其他影响建筑结构和使用安全的行为 24、《物业装饰装修管理服务协议》应包括的内容有（ ABCDEFGH ）。 A．装饰装修工程的实施内容 B．装饰装修工程的实施期限 C．允许施工的时间 D．废弃物的清运与处置E．外立面设施及防盗窗的安装要求 F．禁止行为和注意事项 G．管理服务费用 H．违约责任及其其它需要约定的事项 25、办理开工手续的必要事项有（ABCD ）。 A．已签订《物业装饰装修管理服务协议》B．业主按规定缴纳了装饰装修管理服务费 C．装修施工单位已办理开工证、出入证等D．装修人或施工单位已备齐了消防器材 26、装修人和装饰装修施工单位应严格按照（D ）组织施工。 A．政府的装修管理规定 B．物业装饰装修管理服务协议C．装修设计图、 D．装修申报登记的内容 27、物业管理单位应按照（B）做好管理和服务工作，加强现场检查，发现违规行为，应及时劝阻制止。A．政府装修管理规定 B．装饰装修管理服务协议 C．装修设计图D．装修申报登记方案 28、物业装饰装修管理的内容有（ABCD ）。A．装修范围和时间管理 B．按装修管理要求进行管理 C．装修管理费和垃圾清运费管理 D．物业装饰装修现场管理 29、物业的装饰装修区域，应按相关装饰装修管理规定和（A ）予以限定。 单位名称：深圳市*科技有限公司 文档文名称：★★★★★★★★★★ 文档编号 文档密级 文档制订 ★★★★★ 陈先生 周小姐 分享资料，共同进度 文档审核 A．业主权益 B．开发商要求 C．物业公司的管理要求 D．装修管理协议 30、装修期一般不超过（C ）个月。A．一 B．二 C．三 D．六 31、物业装饰装修应重点检查的内容有（ABCDEFG ）。 A．有无变动建筑主体和承重结构B．有无将没有防水要求的房间或阳台改为卫生间、厨房 C．有无扩大承重墙上原有门窗尺寸，拆除连接阳台的砖、混凝土墙体 D．有无损坏房屋原有节能设施，降低节能效果E．有无其它影响建筑结构和使用安全的行为 F．有无未经有关单位批准搭建建筑物、构筑物、拆改供暖管道和设施 G．超过设计标准规范增加楼面荷载 32、物业装饰装修管理既涉及（D ）也涉及业主个人权益。 A．政府管理规定 B．物业公司的管理权益 C．开发商的权益 D．公共权益 33、由装修人和物业管理单位签订（ C ）约定物业装饰装修相关事项和管理费用。 A．装修管理规定 B．业主临时公约 C．物业装饰装修管理协议 D．政府装饰装修管理费收费标准 34、物业管理企业可向装修人约定收取的费用包括（ AD ）。 A．装饰装修管理服务费 B．装修人员出入证管理费 C．装修材料运输电梯费D．垃圾清运费 35、管理服务费可以向（AB ）收取，也可向装饰装修工程单位收取。 A．装修业主 B．装饰工程单位 C．使用人 D．装饰装修工人 36、物业装饰装修垃圾管理的基本要求是（CD ）。 A．就地倾倒 B．自行处理清运 C．装饰装修垃圾袋装处理D．按指定位置、时间、方式堆放和清运 37、物业装修材料和设备是装修违章的一个重要因素，应着重从（AB）方面加强控制和管理 A．核对是否为审批同意的材料 B．核对是否符合相关规定C．按照规定办理相应的手续 38、物业装饰装修现场管理应注意事项有（ ABCD ）。 A．严反出入关，杜绝无序状态 B．加强巡视，防患于未然 C．控制作业时间，维护业主合法权益 D．加强管理、反复核查 39、物业装饰装修管理协议等相关文件应由（BCD ）三方签字。 A．开发建设单位 B．物业管理单位 C．装修人 D．施工单位 40、装修人和装修企业在装饰装修活动中的责任包括（ ABCE ）。 A．承担赔偿责任 B．负责修复和赔偿 C．接受政府部门的罚款 D．按照相关法规的规定处罚 E．降低资质等级或吊销资质证书 41、物业管理企业和相关管理部门在装修管理中的责任（AC ）。 A．装修违规不及时报告的，由房地产行政主管部门给予警告，罚款 B．有对违规行为进行劝阻的责任 C．行政主管部门的工作人员接到违法行为报告后，未及时处理，玩忽职守的，应依法给予行政处分 D．物管企业有对违规人进行罚款的责任 42、装修管理中应注意的问题有（ ABCDEFG ）。 A．坚持原则，熟悉装修规定。同时，换位思考，为业主着想 B．注意进行现场核对，避免出现漏项或错报项 C．办理开工手续前，应确认装修施工相关手续已经完备 D．施工过程中，注意违规行为对公共秩序，公共安全及对毗邻业主或物业使用人构成的侵害 E．对装修管理中发现的违章，则需在处理违章后再进行验收工作 F．对装修中的违规行为，应根据相关法规、业主公约及装修协议进行处理 G．整理相关资料，归入业主档案长期保存备查 单位名称：深圳市*科技有限公司 文档文名称：★★★★★★★★★★ 文档编号 文档密级 文档制订 ★★★★★ 陈先生 周小姐 分享资料，共同进度 文档审核 文档编号 文档密级 单位名称：深圳市*科技有限公司 ★★★★★ 陈先生 周小姐 文档文名称：★★★★★★★★★★ 文档制订 分享资料，共同进度 文档审核 结 束
物业管理师《物业管理实务》第六章模拟题考试试题附答案资料 - 图文
