室的二级分科命名进行了整理、规范。皮肤科和骨伤科成功的通过省重点专科建设项目及襄
阳市重点专科建设项目评审。今年还重点加强了对开具疾病诊断证明书及转院转诊的监管，截止目前，共审核合格疾 病诊断证明书1XXX份，转院转诊申报审批表XXX份。截止20XX年12月，我院今年共发生医疗争议投诉13例，除1例尚在进行后续治疗外，
其余12例（卫生局主持调解参与了3例）均在认真沟通、交流后或以协议书的形式终结争议，
未因医疗争议引发群体性事件。另外还有2例去年发生的医疗争议处于法院诉讼阶段。20XX年，医务科在取得了一些成绩的同时，也还存在者一些不足和问题。如：医务管理
组织不够完善，制度不够健全，管理措施落实不到位以及服务临床一线的主动意识还有待加
强等，这是在今后的工作中必须努力改进和完善的地方。20XX年医务科工作计划安排如下。20XX年医务科工作计划20XX年医务科将围绕“以病人为中心，以发挥中医药特色优势为主题”开展各项工作，
不断强化科学管理促进十三项核心制度和岗位责任制的落实，以提高病历书写质量、加强继
续医学教育力度等措施，进一步加强医疗质量、医疗安全的监督、管理和服务，保证医务科各项工作的全面发展，现将20XX年本科工作计划安排 如下。
一、新一轮绩效考核管理工作迫在眉睫，利用信息化手段精细化管理医院的挑战是我院
的主要工作。围绕以上工作，医务科将本着“求稳定、谋发展”的思路，着重强化医政管理，
着重加强医疗质量和医疗安全监管，着重提高医疗效率，继续深入开展医疗质量万里行、“三
好一满意”等活动。最主要是在明年我们将使用大量人力物力进一步加强医疗质量安全管理 篇二：医院病案室个人工作总结 20XX年个人总结
三、考勤方面：严格遵守考勤制度，按时参加医院及科室的各项学习、会议及考试，做
到不迟到、不早退、不脱岗、不串岗，全年考勤全勤，无病假、事假，年休假由于工作需要 还有4天未休。
四、取得的成绩：学会了编码工作并取得自治区级相应资质，学会了病案统计工作，能
独立完成月报表、季度报表及网络直报，并能按时统计发放报表，完成继续教育学分31分。当然在很多方面我仍旧存在许多的不足，遇事考虑不够周全、不够细致。现通过总结认 识到自己所存在的问题，决心在以后的工作中加以改进和解决，及时完成领导给予的各项任
务，提高自身素质，在以后的工作生活中确定自己的目标，并向着自己定制的目标而去努
力工作。篇二：20XX年病案室工作总结及计划 20XX年病案室工作总结及计划20XX年，在院领导的大力支持下，病案室工作人员理清思路、明确任务，坚持病案工作
为医院科学管理服务的指导思想，全面履行职责，突出为临床一线服务，圆满的完成了本年
度病案室的各项工作任务。现将一年来工作情况总结如下: 一．全年业务工作目标完成情况科室人员服从医院安排，重视本职工作，对随时或临时急需的工作，全科人员齐心协力 完成。病案室全年共完成了7414 份病历的收集、整理、装订、编码、微机首页的录入、归
档上架工作。借阅和复印是我科窗口岗位，病案工作人员能尽心尽职按法规而又不失灵活的
做好此项工作。统计显示：甲级病历7XXX份，乙级病历1份，丙级病历。20XX年共复印5000
余份病历，给药械科抽取近XXX份病历，全年为月度考核调阅病历700余份，调阅专项检查
病历（药占比、医保）1300余份，接待上级部门各种检查抽病历200余份，为医保插外伤证 明等。
二．以“二级医院复评审”的标准为工作重心医疗质量的评审是医院评审的核心内容之一，而病案质量是医疗质量的重要内容。病案
室按医院的要求对病历首页进行了质量控制，对部分医师填写容易忽略、领会不准确的首页
填写内容进行了纠正，使首页填写逐步规范化。
三．提高科室管理水平进一步完善各项工作制度，以《二级医院复审》中的标准，科室修订了相关科室制度，
使科室管理规范化、制度化，提高科室管理水平。同时严格按制度进行实际操作。病案管理
的程序是病案管理工作的重点，对病案的借阅、录入、复印等环节，要按相应的制度严格执行，尤其借阅方面，严格遵守制度显得尤为重要。对
患者复印流程上，我们在严格执行制度时，灵活的掌握原则，使我们尽可能地避免与患者产
生纠纷，做好医院为患者医疗环节的终末服务工作。在病历终末整理方面，尽可能的全面检
查、发现病历存在缺页的问题及时与医师沟通，杜绝在病历归档后进行修改。
四．加强科室内涵建设加强岗位学习，为使科室能持续性发展，科室每月组织本科室人员进行各种规章制度的
学习，巩固和丰富专业知识。为加快医院信息系统建设步伐，适应医院建设发展和管理的需
求，积极参加上级部门组织的学习，利用业余时间自学提高编码的准确率。并做好病案信息
管理，对促进医疗、科研、预防工作的发展，搞好医院科学管理，为我院提高电子病历奠定
了良好基础。回顾一年来的工作，我们认识到，我院病案管理工作距离宁医总院的管理水平 有较大的差距。
最后，我们将在20XX度对以下方面的工作进行整改： 1、病案首页质量控制。在病案首页质量管理中，需进一步加强工作责任心，继续把好住
院病案首页质量关，协助临床科室，保障归档病案质量。 2、改善服务态度。病案室是一项综合协调、服务的工作，应具备强烈的事业心、高度的 做好各种登记工作。
3、提高业务水平。从事病案管理工作的人员来自其他专业，本专业或相关专业的人员缺
20XX年医院病案管理年终总结
