宜昌市格列卫项目纪实
作者： 张兵
来源：《慈善》 2013年第2期
在湖北省慈善总会的亲切关怀和直接指导下，宜昌市“格列卫”药品援助项目，于2004年启动已安全正常运行了八年，挽救了宜昌市及周边市县77位慢性粒细胞白血病及胃肠道间质瘤患者，使他们在濒临死亡边缘重回美好人间继续生存，创造了生命延伸的奇迹。尤其是为患者解决了天价药费，极大减轻了患者家庭沉重的经济负担和巨大的精神压力，促进了家庭和谐，使患者生有保障、活有尊严。这无疑对患者家庭、本人和受益地区是一个大爱无边的最为生动的慈善教育，充分体现了中国特色社会主义的温暖，体现了人间真情，弘扬了中华民族传统美德。为了把这一事关生命的大事办好，市慈善总会在为病人服务的过程中突出了以下两点：
抢抓机遇及时务实受援对象
项目运行初期，得知医治慢性粒细胞白血病的特效昂贵药品“格列卫”在湖北省试行，市慈善总会高度重视难得的机遇，及时深入医疗行政单位、医院、病室和病人家中走访、了解，筛选受援困难对象并帮助他们牵线搭桥，沟通检查病情的医院和申请项目的救助渠道，随时为该类病人提供周到的服务，市慈善总会仅为患者申请项目纵横向联系就支出电话费2000多元。全市从2004年春到2005年3月，共落实低保、特困对象8人享受全免费“格列卫”药物治疗，市慈善总会的做法受到了省慈善总会何运杰会长的充分肯定。截至2008年落实全免费供药患者达28人，为全省地市州之冠。患者用药效果非常明显。服药前不少患者曾被医生结论“要准备后事”，服药后患者不仅病情大为好转，而且精神面貌焕然一新，就连主治医生也称“奇迹”。从2004年到现在，尤其是在宜昌市范围内服用“格列卫”药物的所有患者都满怀信心地快乐生活着。他们对“格列卫”办公室、党和政府、慈善会和工作人员带给他们生存的希望感激涕零，个别患者甚至对发药的工作人员跪地拜谢，其场景荡人心腑。
精心运作发药点事宜切实做到万无一失
省慈善总会申请中华慈善总会项目部在宜昌市设立发药点以来，市慈善总会认真按照“切实办好发药点，不出任何差错”的要求，认真细化落实，切实抓好四到位。
一是准备工作到位。为了保证发药点安全运行，不出任何差错，对照设立“格列卫”发药点的要求，落实好三有：一有设备齐全的专房运作。市慈善总会在办公室紧缺、事业经费严重不足的情况下，专门租用了一间办公室作药房，并对药房做到三保险，即药房外有摄像头以监控来往人群，药房门和房内用柜都上保险锁以确保临时存药安全：二有专人发药实行专管。市慈善总会依照省慈善总会的意见，紧密配合主治医生，选定办事能力强、有爱心、有医药专业知识的人专门发药，实行专管：三有发药用的专门设备。配有药品保险柜、四组资料柜、空药盒存放柜、专用电脑、空调、温湿度计、照相机、桌椅、沙发等。
二是管理规章制度到位。在整个发药过程中市慈善总会严格按照上级的具体要求，与发药员共同讨论并制定了领药开箱制度、发药制度、药品保管制度、空盒回收制度等。以制度为准绳，用制度约束整个发药过程，确保药点运作的安全性。
三是服务工作到位。为了创建文明和谐、患者满意的发药点，使领药患者感受到温馨和关怀，市慈善总会特别强调工作人员在不违背有关制度、确保安全运行的前提下，一切为患者着想，切实做到人性化，尽量把方便让给患者，以传递人间真情。并要求工作人员，用微笑接待患者，进门喊请坐，提供饮用水，同时保证严冬、酷暑有空调，对病情较重患者给予精神慰藉，
做开导启发工作，使其心灵沟通，增强战胜病魔的信心。为节省患者开支，本着先远后进的原则发药，保证患者领药后一般在当天能赶回家。
四是舆论宣传和对患者情况掌握到位。在宜昌发药点运行期间，市慈善总会于2011年元月17日组织报社、电台、电视台召开了“格列卫”药物发放的首发式新闻发布会，郑重地向社会向患者作出了相关承诺。同时，市慈善总会多次组织工作人员参加有关会议，学习和借鉴相关经验。总会领导定期听取工作人员有关发药情况汇报，及时研究解决带倾向性的问题，确保发药及时准确。另外，市慈善总会非常重视患者的资料建设，建立患者个人档案，做到了一人一档、资料齐全、查对方便。
截至目前，宜昌市发药点共受理77位接受援助药物的患者，其中全免费患者33人、共助患者44人：按病种分为胃肠道间质瘤患者7人，慢性粒细胞白血病患者70人。发放药品1948盒，空药盒回收率100%，每季度准时对药品库存盘点上报，切实做到了准确无误、安全运行，未出任何差错。
宜昌市格列卫项目纪实
