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安全管理星级服务标准(DOC 46页)

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安全管理星级服务标准(DOC 46页)

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保安员上岗服务标准 ●准备 (1)提前15分钟到达警卫室,自检仪容仪表; (2)交班前3~5分钟,领班布置当天的工作任务及注意事项; (3)仔细查阅上一班记录。 ●接班(接岗) (1)保安主管或当值负责人分派哨位;(2)了解哨位情况,明确任务; (3)列队赶赴分派哨位,接替上一班岗,了解上一班次的情况,交接哨位警械。 ●站岗 (1)姿态端正,庄重大方; (2)根据任务注意哨位周围环境情况;(3)做好岗位服务工作。 保安迎接宾客服务标准 ●指挥车辆 (1)当车辆驶入酒店车道时,示意司机将车开至正门门前; (2)在指挥车辆时,动作规范,示意司机停稳车辆;(3)示意司机将车门保险打开。 ●拉门服务 (1)用外手将门拉开,里手挡在车门上沿顶部,请客人下车; (2)友善地向来宾问好,欢迎客人光临酒店。 ●接待服务 (1)示意行李员提拿行李和物品; (2)礼貌地引导客人入店,将客人的行李和物品交接行李员。

为客人提供租乘出租车服务标准 ●询问 (1)当客人从酒店出来时,应主动上前礼貌地问候客人,询问客人是否租乘出租车; (2)如客人要车,问清客人所去地点或单位;(3)调派排队的出租车开到客人面前。 ●拉门 (1)用外手将门拉开,里手挡在车门上沿顶部; (2)请客人上车,将车门关好,注意要小心关门,切勿夹伤客人或夹到客人衣物; (3)告诉出租车司机客人所去地点、单位和要求。 ●道别 (1)示意司机将车门保险关好; (2)礼貌地与客人道别,目送客人和出租车离店。

保安巡逻工作标准 ●准备 (1)准备巡逻到位仪或对讲机等物品;(2)整理仪表仪容。 ●巡逻 (1)根据既定路线巡逻,并按规定使用巡逻到位仪;(2)检查消防器材和设备; (3)夜间巡查要留意每间客房是否锁好及房间动态; (4)注意观察,发现异常情况及时报告; (5)发现可疑人注意观察、查询和报告,必要时带至保安部。

安全管理星级服务标准(DOC 46页)

安全管理星级服务标准(DOC46页)部门:xxx时间:xxx整理范文,仅供参考,可下载自行编辑保安员上岗服务标准●准备(1)提前15分钟到达警卫室,自检仪容仪表;(2)交班前3~5分钟,领班布置当天的工作任务及注意事项;(3)仔细查阅上一班记录。●接班(接岗
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