2013年工作总结报告及2014年工作计划
随着整个集团向3～5年战略目标及未来10年远景规划的不断迈进，2013年的各项工作也已到了阶段性、关键性的收尾和总结时期。作为一名普通员工，站在集团战略远景、经营管理和社会经济环境的交叉点上，回顾一年来的工作和成长经历，有很多工作事例、管理方法、实施程序、人力资源管理观念等，值得我反思、总结和学习。
反思——即“其进锐者，其退速”，是为了吸取过去的经验教训，做得更稳健；总结——即“往者不可谏，来者犹可追”，是为了发扬以往的优势长处，做得更熟练；学习——即“博观而约取，厚积而薄发”，是为了丰富自己的知识技能，做得更专业。
遵循以上原则，综观全年工作，有以下总结、分析、收获和展望：
一、2013年工作完成情况：
（一）培训工作的交接，部分工作的后续跟踪：
因人力资源部内部工作调整，2013年1月已将全部培训工作交接给×××，并将涉及培训、员工资质的证件和文件资料转交，协助其完成了部分工作的后续跟踪。
1.交接的证件和文件（资料）包括：预算员印章、质检员印章、证件借阅记录、年度培训计划、见证取样员印章、建造师执业印章、费用统计计划表、特种作业人员钢印、各部门培训考试试卷、建造师变更及注册材料、职称评定相关档案资料、集团相关员工资质及执业证件等。
2.协助完成的后续工作主要有：①××安全员（A、B、C类人员共55人）继续教育的报名、考试、组卷、报卷和取证工作；②完成部分特种作业（塔式起重机）人员的培训、理论考试和网上申报；③其他与政府部门、建设部门等有关的申报事项。 （二）1～6月份的招聘工作：
今年1～6月份共参加招聘会20场，其中校园招聘会2场，异地大型招聘会1场，××人才市场招聘会17场；结合网络招聘，上半年共为集团各用人部门推荐779人（不包含施工及一线生产人员）。经筛选，参加面试的约为120人，上岗28人，目前在职15人（见表一）。其中管理人员3人，财务人员3人，销售人员1人，工程技术人员6人，其他类别员工2人。推荐与面试比为约为6.5 : 1，面试与录用比约为4.3 : 1。
表一 2013年1～6月份招聘情况汇总
月份 人数 推荐人数 上岗人数 目前在职 1月 86人 3人 2人 2月 春节休假 春节休假 0人 3月 269人 3人 2人 4月 102人 2人 1人 5月 215人 14人 4人 6月 107人 6人 6人 合计 779人 28人 15人 表二为2013年1～6月份集团员工变动的情况统计；并且到目前为止，外部招聘仍为集团各部门、各子公司、各管理岗位人力资源的主要来源，约占员工入职及调动人数的71%。
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表二 2013年1～6月份集团员工变动情况统计
公司名称 招聘及离职 入职人数 10 24 6 31 7 —— 2 —— 80 离职人数 2 17 4 4 —— —— —— —— 27 集团内部调动 调入人数 3 4 3 3 1 1 —— —— 15 调出人数 3 2 1 6 3 1 —— 1 17 ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× ×××× 合 计 注：以上入、离职人数为不完全统计，包括各子公司自主招聘、施工及一线生产人员。
2013年6月底，因人力资源部内部工作调整，全部招聘工作已交接给×××。10月份完成设计制作集团形象PPT、企业文化宣传展架后，协助其完成了××大学校园专场招聘会（10月19日）、××大学应届毕业生见面会（11月7日）和××××××学院校园专场招聘会（11月11日）的组织、宣讲和简历筛选工作。 （三）薪资核算：
表三 2013年1～11月份××××、××××、××××应发工资及人数统计
公司名称、工资总和及当月人数 月份 ×××× 工资总和 人数 19 20 22 22 24 25 29 30 32 31 31 —— ×××× 工资总和 206995.70 218581.06 290377.87 260326.57 283055.50 249055.66 259681.78 247741.05 283308.74 276705.00 未到核算期 2575828.93 人数 68 67 71 67 71 77 77 77 85 85 85 —— ×××× 工资总和 46557.00 37796.00 115555.40 183048.78 254835.52 299965.00 163553.63 123548.74 107629.00 92010.40 未到核算期 1424499.47 人数 6+23 6+23 9+67 11+160 13+161 13+207 15+86 13+63 13+39 14+38 14+38 —— 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 合 计 55942.00 57726.00 66445.90 68258.85 74764.94 77599.00 98395.15 95311.58 100190.00 96684.13 未到核算期 791317.55 注：①本统计表人数为当月在编人员，不包含当月离职、补发工资以及××××以老带新销售人员；
②×××ד+”号前数值为管理人员总人数，“+”号后数值为每月临时工总人数。
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2013年2月份，××××、××××和××××的薪资核算工作开始由我接手，到目前为止共完成1～10月份应发工资4690537.95元（见上页表三）。
因接近年底，员工流动趋于稳定，11、12月份的薪资不会有较大浮动，故可预计2013年××××的工资总额约为987300元，××××约为3139800元，××××约为1609900元，合计：5737000元。
表四 ××××1～10月份销售佣金
月份 佣金 1月 29079 2月 3月 4月 67975 5月 81958 6月 56048 7月 66100 8月 53526 9月 64311 10月 64615 46880 96932 表四、图1为××××1～10月份销售佣金及变化趋势。如不考虑销售人员数量的因素，可以看出：1月份的销售佣金最低为29079元，3月份的销售佣金最高为96932元；2013年3月为当年销售的高峰期，业绩状况全年最佳。
图1 ××××1～10月份销售佣金变化趋势
（四）社会保险的申报缴纳：
××××社会保险的申报缴纳也于2013年2月份开始由我接手（其中有部分××××、××××员工的社会保险在××××代缴）。其间除完成工伤保险、养老保险、医疗保险的基数调整工作外，5～10月间还完成了××××社会保险的立户（见表五）工作，同时于10月份完成了××××员工社会保险向××××的调转工作。
表五 ××××社会保险立户时间表
时 间 养老保险 5月24日 工伤保险 9月2日 医疗保险 10月9日 如表六所示，2013年1～11月份，××××、××××、××××社会保险费缴纳总计341698.69元。
因12月份的员工流动趋于稳定，缴纳保险的人数不会有较大变化，故可预计2013年××××缴纳社会保险总额约为95000元，××××约为259000元，××××约为37880元，合计：391880元。
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表六 2013年1～11月份××××、××××、××××缴纳社保金额统计
月份 养老 ×××× 医疗 工伤 养老 ×××× 医疗 工伤 养老 ×××× 医疗 工伤 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 1591.27 1591.27 4339.93 4339.93 4701.59 4701.59 5063.25 4701.59 8675.93 6886.26 8886.26 579.48 579.48 1582.35 1726.20 1870.05 1870.05 1870.05 1870.05 2722.10 2884.26 3532.90 334.29 334.29 445.72 445.72 445.72 445.72 445.72 328.89 411.12 438.53 575.57 7956.52 8318.18 10488.14 11573.12 10849.80 11211.46 10849.80 13649.80 32076.34 21140.46 20349.62 3596.25 3452.40 3164.70 4603.20 4603.20 4747.05 4747.05 4747.05 6659.96 8605.88 8443.72 942.09 881.31 911.70 911.70 911.70 911.70 931.87 1151.13 1096.32 1891.15 1863.74 1084.98 1084.98 1084.98 1476.58 1838.24 1838.24 1838.24 1838.24 2793.68 3277.10 3677.10 431.55 431.55 431.55 431.55 719.25 719.25 719.25 719.25 892.32 1394.16 1556.32 91.17 91.17 91.17 91.17 91.17 91.17 137.04 191.85 294.54 397.32 397.32 合计 55478.87 21086.97 4651.29 158463.24 57370.46 12404.41 21832.36 8446.00 1965.09 表七为截止2013年11月各险种的参保人数，其中养老保险参保人数占××××、××××、××××实际总人数的61%，医疗保险占62%，工伤保险占77%（图2、3、4），未参保者多为试用期、灵活就业和已过参保年龄（仅限工伤保险）的员工。
表七 截止2013年11月份××××、××××、××××社会保险缴纳人数统计 月份 11月 实际总人数 ×××× 养老 医疗 工伤 养老 ×××× 医疗 工伤 养老 ×××× 医疗 工伤 21 21 31 21 49 51 85 68 9 9 14 11
图2 养老保险参保比例 图3 医疗保险参保比例
图4 工伤保险参保比例
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（五）完成集团人力资源部分管理制度的沟通与文件编制工作：
表八为2013年7月至今，完成或正在编制、正在讨论研究的人力资源管理制度文件明细，除部门职责及各岗位职位说明书外，招聘、绩效、定岗定编、人才接替方面的管理制度均已编制完成。
表八 编制的人力资源管理制度文件明细
序号 制度名称 完成时间 章节内容 ①总则；②招聘组织管理；③招聘的计划；④人员招聘；⑤面试甄选；⑥员工录用及离职；⑦招聘评估；⑧附则 ①总则；②责权划分；③工作流程；④流程解释及管理9月 细则；⑤恒热集团（各子公司）组织架构及定岗定编；⑥员工调动；⑦附则 ①总则；②责权划分；③管理人员接替模型；④工作流15 14481 正在 讨论 附表 字数 目前状态 试行 1 ×××× 招聘管理制度 8月 12 11965 ×××× 2 定岗定编及员工调动管理制度 6 12696 正在 讨论 ×××× 3 人才接替与梯队 10月 程；⑤流程解释及实施细则；⑥兼职内部培训师的选拔建设管理制度 与接替；⑦人才梯队建设；⑧附则 4 ×××× 绩效管理制度 11月 ①总则；②责权划分；③工作流程；④实施细则； ⑤附则 5 11558 正在 讨论 ×××× 5 部门职责及各岗位职位说明书 合 计 预计 明年 ①集团各部门职责；②各岗位《职位说明书》 年初 无 —— 正在 编制 ———— 38 50700 —— 1.《××××招聘管理制度》编制完成后，经集团领导审批，已于8月23日发布试行。 2.在听取集团各部门、各子公司的反馈意见后，目前正在制定《××××定岗定编及员工调动管理制度》和《××××人才接替与梯队建设管理制度》的相关执行方案，预计在2014年1月中旬完成，并发布实施。
3.《××××绩效管理制度》的目的、责权、工作流程、实施细则和相关附表目前已制作完成，涉及集团各部门的绩效考核指标也已初步成型，下一步工作主要是针对2013年当年绩效考核的运行情况和存在的问题，于11月底对集团各部门、各子公司进行绩效辅导，并在12月底前协助集团各部门、各子公司完成各自绩效考核指标的制定，于2014年1～3月试行，4月份后正式执行。
4.目前正在进行《××××部门职责及各岗位职位说明书》的编制，计划于2014年2月完成并发布实施。
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2013年工作总结及2014年工作计划
