目录
信念系统：.................................................................................................................... 2 信念形成的途径？........................................................................................................ 2 妨碍成长的信念............................................................................................................ 3 改变信念的语言技巧.................................................................................................... 4 定框法............................................................................................................................ 4 破框法............................................................................................................................ 5 信念种入法.................................................................................................................... 5 自信的养成.................................................................................................................... 5 对待情绪的态度............................................................................................................ 5 情绪对人的作用............................................................................................................ 6 负面情绪的正面意义.................................................................................................... 6 处理情绪的技巧............................................................................................................ 7 生理平衡法.................................................................................................................... 7 海灵格法........................................................................................................................ 7 沟通中的语言技巧........................................................................................................ 8 正面词语........................................................................................................................ 8 配合语言的技巧............................................................................................................ 9 复述 ............................................................................................................................ 9 感性回应...................................................................................................................... 10 例同.............................................................................................................................. 10 先跟后带...................................................................................................................... 11 妙用性格（如何与性格不同的孩子相处）.............................................................. 13 NLP12条前提假设 ..................................................................................................... 16
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信念系统：
信念：信念是我们认为事情应该是怎样的？
价值：价值是事情的意义，其中什么重要，可以得到什么好处 规条：事情怎样安排才能取得价值，实现信念（行为） 例如：一个人对于学习的信念 信念﹕ 价值﹕
每一个人都应该不断上进，不断汲取学问。
掌握了更多的学问，可以找到更理想的工作，入息更高，
得到更多人的认同。 规条﹕ 习。
因此，我需要不断地学习，阅读，参加课程，做笔记和温
信念形成的途径？
1、本人的亲身经验。如，曾经被烧伤，而知道火能伤人。 2、观察他人的经验。同学顽皮而受罚，因而知道某些行为是不可以在上课时做的。
3、接受信赖的人的灌输。父母说要提防陌生人，所以，我们对不熟悉的人有防备之心。
4、自我思考做出的总结。某位家长今天来接孩子的时候有情绪，想了一下，可能是因为他接孩子的时候，发现我没有关注到他的孩子。
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信念的局限性。
如果一个人能够有一些不良经验反省后，明白了问题所在，而改变了自己的信念，他便会有更好地成长，如果他坚持没有效果的信念，而只是不断的埋怨别人，埋怨环境，而不从自身找问题，他便会陷入自己的困境中
妨碍成长的信念
使自己失去学习机会，而不能有所提升的信念。如“他写的字画的画都没有我好，凭什么对我提意见？”“这样做没用”
使自己留在原地，停滞不前的信念。如“现在生活已经很好了，不敢妄想得到更多”
减少自己拥有的选择，限制本人能力发挥的信念。如“我不敢去尝试，我怕失败”“那样做事太冒险了”
把责任交给其他的人事物，因而自己无能为力。如“本来这件事就是他不对，为什么要我来改变？”“事情已经这样了，我也没有办法” 维持一个没有资格的信念“我的命就是这样，是应该受苦的”“我的人生只希望平稳，从没想过会有大富大贵的生活”
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改变信念的语言技巧 定框法
先想一件近期让你困扰的事情，心里回答下面这些问题 什么地方出现问题? 为什么我会有这个问题? 这个问题有了多久了? 这个问题让我哪些方面受困?
因为这个问题，我哪些想做的事不能做了? 是谁令我有这个问题？
这个问题令我最感辛苦的是什么时候？ 注意内心的感受
仍然想同一件事情，在心里回答下面的问题 我想有怎样的解决？
最快的解决可以什么时候出现？ 我会凭什么知道事情已经解决了？
当这件事解决后，我的人生哪些事情也会得到更好地处理？ 我拥有些什么能力对这件事情有帮助的？ 什么人，什么事能帮助我解决这件事？
我可以开始做些什么，好使这件事早日有所解决？
注意一下你这一刻内心的感觉（把焦点放在解决而不是问题上）
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破框法
当今社会里90%以上的困扰，都是来自三个妨碍性的思想框架 应该如此：事情理应如我所认为的发生（例如：两个孩子在吵架，每个人都在坚持自己的观点，都认为这件事情）
托付心态（每个人照顾自己的人生不能假手与他人）：收费是你们班主任的事情，与我无关。教学是你们专业老师的事情。
只做自己能做的事，不做自己不能做的事，同时不断提升自己的能力 没有办法（凡是必有至少三种解决办法）：这个孩子太调皮了，我根本没有办法；这个家长太挑剔了，我没办法跟他沟通
信念种入法 自信的养成
自信就是信赖自己有足够的能力取得所追求的的价值，所以 自信—能力（必须得到肯定）—经验—尝试—感觉（想要尝试的心里状态）
对待情绪的态度
清楚认识和正确运用情绪去帮助自己 理解和分享别人的看法和感受
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沟通技巧 定稿 - 图文
