※第一节 组织环境
一、 组织环境的含义：
对组织绩效造成潜在影响的力量和机构。包括外部环境和内部环境两部分。
二、一般环境
政治与法律因素、经济因素、社会文化因素、技术因素、国际因素
三、任务环境
竞争对手、顾客、供应商、管制者、利益集团、战略合作伙伴
四、内部环境
所有者、董事会、雇员、物质环境
第二节 组织文化
一、组织文化的概念（教材第207页）
组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并且为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、团体意识、工作作风、行为规范和思维方式的总和。
二、组织文化的特征（教材第207页） 1、超个体的独特性 2、相对稳定性 3、融合继承性 4、发展性
三、组织文化的结构（教材第207页）
组织文化有三个层次结构，即潜层次、表层和显现层三层。
四、组织文化的维度（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第63页）
关注细节、成果导向、员工导向、团队导向、进取性、稳定性、风险承受力。
三、重点、难点提示和教学手段
一、本章重点
组织环境的不同内容对组织管理活动的具体影响。
二、本章难点提示
组织环境对组织管理活动的客观决定性。
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第四章 道德与社会责任
一、学习目的
明确道德在组织管理中的重要意义，理解影响管理者道德的因素；掌握社会责任的含义及其对组织管理的价值所在。
二、课程内容
第一节 道德与崇尚道德的管理
一、四种道德观（教材第27-28页）
1、功利观：决策要完全依据其后果或结果做出。
2、权利观：决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下做出。 3、公平观：管理者要按照公平的原则行事。
4、综合观：管理者在决策时要综合考虑实证（是什么）和规范（应该是什么）两方面因素。
二、崇尚道德的管理的特征（教材第28-30页） 1、把遵守道德规范看作责任 2、以社会利益为重 3、重视利益相关者的利益 4、视人为目的 5、超越法律 6、自律
7、以组织的价值观为行为导向
第二节 管理者道德行为的影响因素（教材第30-33页）
一、 道德发展阶段 二、 个人特征 三、 结构变量 四、 组织文化 五、 问题强度
第三节 提升员工道德修养的途径（教材第33-35页）
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一、 招聘高道德素质的员工 二、 确立道德准则 三、 设定工作目标 四、 对员工进行道德教育 五、 对绩效进行全面评估 六、 建立正式的保护机制
第四节 社会责任与利润取向
一、 社会责任的定义（教材第36页）
社会责任是指企业不仅承担法律和经济义务，还承担对社会有利的长期目标的义务。
二、 两种社会责任观（教材第36-38页） 1、 古典观：最大限度地满足股东利益。
2、 社会经济观：公司不仅要对股东负责，同时还要对产生和支持它的社会负责。
※三、社会责任与利润取向
三、重点、难点提示和教学手段
一、本章重点
四种道德观；崇尚道德的管理的特征；影响管理者道德行为的因素以及社会责任与利润取向的关系。
二、 本章难点提示
从全面正确认识客观环境变化与组织发展内在联系的角度把握道德与社会责任问题。
第五章 决策与决策方法
一、学习目的
认识什么是科学决策以及如何进行科学决策；理解影响决策诸因素的内在关系；正确使用基本决策方法。
二、课程内容
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第一节 决策与决策类型
一、决策的定义（教材第84页）
管理者识别并解决问题的过程，或者管理者利用机会的过程。
二、决策的原则（教材第85页） 满意原则
三、决策的依据（教材第85页） 适量的有质量的信息
四、决策的类型
根据决策的主体不同分类：个人决策、群体决策
根据决策的常规性不同分类：程序性决策、非程序性决策
根据决策的确定性不同分类：确定型决策、风险型决策、不确定型决策
第二节 决策过程（教材第87-89页）
一、诊断问题（识别机会） 二、明确目标 三、拟定方案 四、筛选方案 五、执行方案 六、评估效果
第三节 决策风格
一、决策风格的含义 个体对信息的认识及其反应。
二、决策风格的类型（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第171页） 1、命令型 2、分析型 3、概念型 4、行为型
三、理性决策（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第163页）
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四、有限理性决策（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第164页）
五、直觉决策（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第165页）
第四节 决策方法
一、定性决策方法（头脑风暴法、名义小组法、德尔菲法）
※二、定量决策方法（风险型决策方法：决策树；不确定型决策方法：小中取大法、大中取大法、最小最大后悔值法）
三、重点、难点提示和教学手段
一、本章重点
决策的定义、原则和依据；决策过程的内在逻辑；认识并领会决策风格；掌握定性和定量决策方法。
二、 本章难点提示
根据组织决策的根本目的理解决策过程的内容。
第六章 计划与计划工作
一、学习目的
认识目标与计划的内涵；理解计划编制过程的内在逻辑关系。
二、课程内容
第一节 目标与计划
一、目标的含义（罗宾斯：《管理学》第7版，2004.4，第183页）
目标是个体、群体和整个组织期望的产出，它提供了所有管理决策的方向，构成了衡量标准。目标是计划工作的基础。
二、计划的含义（教材第111页）
计划是指为了实现决策所确定的目标，预先进行的行动安排。包括：在时间和空间两个维度上进一步分解任务和目标，选择任务和目标的实现方式，规定进度，检查与控
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《管理学》教学大纲
