、选择题
下列哪些产品的包装不符合《产品质量法》的要求（ ABC ） A．“三星”彩电只有韩文和英文的说明书 B ．火腿肠没有标明厂址 C．香烟上没有标明“吸烟有害身体健康” D ．裸装产品未附加标识 2、 下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定（ D ）
A．“本店商品一旦售出概不退换” B．“购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票” C．“钱物请当面点清，否则后果自负” D．“如售假药，包赔顾客 20，000 元” 3、 下列烟草广告中不为法律、法规所禁止的媒体及场所是（ D ）。 A. 电影 B. 报纸 C. 期刊 D. 商店铺面橱窗
4、《消费者权益保护法》适用范围，表述正确的是（ B ）
A、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料不适用《消费者权益保护法》 B、农民购买、使用直接用于农业生产的生产资料适用《消费者权益保护法》 C、农民的消费活动不适用《消费者权益保护法》 D、所有的消费活动都适用《消费者权益保护法》
5、居民甲在商场购得 1 台“多功能食品加工机”，回家后发现该产品只有一种功 能，遂向商场提出退货， 商场答复：“该产品说明书未就其使用性能作明确说明， 且产品本身无质量问题，所以顾客应向厂家索赔，商场概不负责。 ”对此，顾客 应该怎么办（ A ）
A．应当要求销售者给予退换 B ．可选择向销售者或生产者要求退换并给予赔偿 C．只能向生产得要求退换 D ． 因未当场认真检验商品，所以不能要求退换 6、在下列产品中，（ A ）属于缺陷产品。
A．含苏丹红的食品 B ．没有图象的电视机 C．制冷效果差的电冰箱 D 、无法自动洗涤的全自动洗衣机
7、因产品存在缺陷造成损害要求赔偿的诉讼时效期间为（ B ）年，但产品缺陷 造成损害要求赔偿的请求权，在造成损害的缺陷产品交付最初消费者满（ ）年 丧失；但是，尚未超过明示的安全使用期的除外。 A．一 、十 B．二、十 C．一、二十 D．二、二十 8、下列价格中不适用《价格法》的有 （ ABCD ） A. 利率 B. 汇率
C. 保险率 D. 股票价格
9、在甲公司举办的商品展销会期内，消费者李红从标明参展单位为乙公司的展 位柜台购买了一台丙公司生产的家用电暖气， 使用时发现有漏电现象， 无法正常 使用。由于展销会已经结束，李红先后找到甲公司、乙公司，方得知展销会期间 乙公司将租的部分柜台转租给了丁公司， 该电暖气系由丁公司卖出的。 在这种情 况下，李红可以向谁要求赔偿（ ABCD）
A．甲公司 B ．乙公司 C．丙公司 D．丁公司 10、价格听证会由（ D ）组织
A. 政府 B. 行业主管部门 C.行业主管部门或价格主管部门 D. 价格主管部门 11、所谓国际通用的“质量管理和质量保证”系列标准，指的是（ B ） 系列标准 系列标准 系列标准 T19000 系列标准
12、甲从兴华商场买了一瓶红星肉厂生产的熟食罐头，后中毒住院。经查，该批 罐头由兴华商场委托湖月运输公司运回， 该运输公司未采取冷藏措施， 致使罐头 有一定程度的变质。 运回后兴华商场交由天天储存公司储存， 天天公司也未采取 冷藏措施，致使罐头进一步变质。甲应向谁请求赔偿（ C ）
A. 兴华商场或湖月公司 B. 兴华商场或天天公司 C. 兴华商场或红星肉厂 D.
1、
天天公司或湖月公司
13、关于产品召回制度下列哪些表述不正确（ A ） A.产品已导致人身、财产损害时才能召回 B. 消费者使用不当造成缺陷的产品不能召回 C. 召回的目的是为了消除安全隐患 D. 召回形式有主动召回和责令召回 14、下列表述中符合我国消费者协会职能的是（ A ） A. 对投诉事项进行调解 B. 对投诉事项进行审理 C.对投诉事项进行裁定 D. 对投诉事项进行鉴定 15、下列商品实行政府指导价或者政府定价的有 （ BD ） A. 蔬菜 B. 居民用水 C. 电视机 D. 汽油
16、某厂商出售电脑时向消费者声明： 本店对机内预装软件是否有合法版权概不 负责，机器售出后发生任何版权纠纷， 概于本店无关。 厂商的做法属于什么行为 （ BC ）
A、产品侵权行为 B 、无效民事行为 C、单方免责声明行为 D 、民事欺诈行为
17、产品（ D ），但生产者作出说明的，仍可以销售。 A．不符合安全标准 B．存在缺陷 C．不符合强制性标准 D 、存在瑕疵 18、下列（ D ）定价不用经过听证程序
A、公园门票价格 B 、邮政资费 C 、公交票价 D 、棉花收购价
19、企业质量体系认证实行（ D ）原则，产品质量认证实行（ ）原则。 A、强制认证、自愿认证 B 、强制认证与自愿认证相结合、自愿认证 C、自愿认证、强制认证 D 、自愿认证、强制认证与自愿认证相结合
20、在下列工程建设质量问题中， （ C ）的问题可以直接依据《产品质量法》 的规定处理。
A．屋顶漏水 B ．墙面开裂 C ．钢窗不符合标准 D 、地面开裂
21、我国价格改革的方向是 （ B ） 。 A、形成由国家不断调整价格的机制 B、建立以市场形成价格为主的价格机制 C、形成由国家统一制定固定价格的机制 D、建立完全由市场自由决定价格的机制
22、按照《价格法》规定，下列关于经营者价格权利和义务内容不正确 ．．．的是 （ C ）
A. 自主制定属于市场调节的价格
B. 在政府指导价规定的幅度内制定价格
C. 属于政府指导价、政府定价产品范围内的所有新产品的试销价格都必须申请政 府定价
D.不得采取抬高等级或压低等级等手段变相提高或压低价格 23、下列产品中应有警示标志或中文警示说明的有哪些 （ ABC ） A． 有副作用的药品 B ． 需稀释方可使用的农药 C． 易燃易爆物 D ． 书籍
24、依照《广告法》及有关行政法规对特殊商品和服务广告的规定，广告中不得 有下列内容（ ACD ）
A.药品、医疗器械广告说明有效率
B. 药品广告注明按医生处方购买和使用
C. . 农药广告使用无毒、无害等表明安全性的绝对化断言 D 食品广告使用医疗用语
25、某大型商场以 3 折价格处理一批因水灾而被水浸过的商品， 并张贴海报说明 降价原因，葛某见后，以 488元的价格买了一件原价 1464元的皮衣。穿后不久， 表面出现返碱现象。 葛某要求退货，被拒绝。下列说法正确的是 （ AD ） A、商场不承担退货责任 B 、商场应承担退货责任
C、商场可不退货，但应允许葛某调换一件 488 元的其他产品 D、商场可对该皮衣进行修复并收取适当费用
二、名词解释
消费者 企业质量体系认证 产品质量认证 产品缺陷 政府定价 政府价格决策听证
二、简答题
1、简述经济法中对消费者的特别保护措施。
2、简述我国《消费者权益保障法》中的惩罚性赔偿。 3、简述我国的产品召回制度。
4、简述产品质量认证与企业质量体系认证的区别。
5、简述我国《消费者权益保护法》中规定的消费者的权利
三、案例分析
1、张某在商场购买了一台价值 8000元的电脑， 当时商场正搞促销活动， 随电脑 送给张某一个接线板， 但在张某使用电脑的过程中由于赠送的这个接线板接线短 路，导致了电脑完全被烧毁， 张某把接线板交给了质量技术监督部门进行了检验， 最后确认该接线板属于假冒伪劣的“三无”产品。 所以， 张某找到商场， 可商场 以在那次活动的宣传海报上曾注明过 “最终解释权归该公司所有” 和“赠品不在 包修范围”为由，拒绝赔偿张某的损失。 问：（1）对随电脑附赠的接线板商场是否应承担包退、包换、包修的法定义务为 什么
（2）对商场海报注明的两项条款如何认定效力如何 （3）说明此案民事责任的种类、责任主体并阐述理由。 : 答：（ 1）应该。并非免费赠与
（2）不公平、不合理的格式条款。无效，因为免除了法定义务。 （3）产品责任；由商场承担。因为商场为销售者，它又不能指出生产者。 2、消费者李某到商场买了一个热水瓶， 回到家中， 按说明书讲的方法冲水使用， 但热水瓶突然爆炸。李某躲闪未及，手脚被烫伤，花去医疗费数百元。事后，李 某找到商场要求赔偿， 商场以热水瓶质量问题非本商场造成为由拒绝赔偿。 李某 便向法院提起诉讼。
问：商场是否应负赔偿责任说明理由。 答：商场应承担责任。 《产品质量法》规定，因产品存在缺陷造成人身、他人财 产损害的， 受害人可以向产品的生产者要求赔偿， 也可以向产品的销售者要求赔 偿。属于产品的生产者的责任， 产品的销售者赔偿的， 产品的销售者有权向产品 的生产者追偿。
公司名义购 10 台彩电。第二天乙咨询公司以甲公司有欺诈行为为诉由，向法院 提起诉讼，要求法院依据《消费者权益保护法》判甲公司对其进行赔偿。
3、2007年 5月甲公司购进一批国内组装的彩色电视机。甲公司明知该商品为国 内组装却在商品标识上及商品广告上均谎称该商品为日本原装进口的彩电， 并以 进口彩电价格销售。 2007年 5月 9日，乙咨询公司，明知甲公司彩电商品谎称 为进口商品而以咨询
2007年 5月 9日下午，丙也到甲公司购置彩电，丙详细询问导购员彩电是 否原装进口。导购员回答： “绝对是从日本原机进口，所以不参与国产货的价格 降价战，优质优价。”丙购买时，甲公司开具发票的货名上注明原装进口彩电， 价款为每台人民币 3000 元。数日后丙偶尔发现电视一处标示为国内某地生产而 产生疑惑，与甲公司交涉。 甲公司依然坚持商品是原装机， 只有外壳使用国内部 件。丙诉诸法院要求甲公司赔偿。 问：（1）甲公司的行为违反了经营者什么义务 （2）乙咨询公司的诉讼请求是否能得到法院支持，能否适用《消费者权益保护 法》对其进行赔偿为什么 （3）丙的诉讼请求是否能得到支持如法院判决甲公司赔偿，甲公司应向丙赔偿 的数额是多少判决的法律依据是什么 答：答：（1）违反了禁止欺诈经营的义务。 《消费者权益保护法》 （2）不能。因为乙公司不是消费者，只有经营者对消费者的欺诈，消费者才能 要求双倍赔偿。 （3）能得到支持。赔偿双倍。因为丙是消费者，与甲公司之间有合同关系，且 甲对丙存在欺诈，完全符合双倍赔偿条件，可依《消费者权益保护法》 49 条要 求赔偿。
4、某日，王某从保健品市场甲处购买了某厂生产的“人参蜂王浆”口服液，回 家欲服用， 他用盒内的专用小砂轮片切割药瓶， 药瓶突然爆炸， 碎片飞入王某的 眼睛。其被迅速送入医院，次日做了角膜的缝合手术，住院 21 天，又在家进行 了 3 个月的康复治疗。医院诊断为：左眼角膜白斑，建议进行角膜的移植手术。 王某提起诉讼，要求厂家赔偿损失。经鉴定，王某的伤残等级为 VIII 级。 试分析： （1）王某是否有权利直接要求生产厂家承担赔偿责任为什么 （2）生产厂家的赔偿范围如何确定
（3）假如此口服液为三无产品，王某以甲为被告提起诉讼，甲答辩中称：被告 作为销售者并无过错， 王受伤是由于产品质量问题， 因此原告无权要求被告承担 赔偿责任。这条答辩理由是否成立被告应否承当赔偿责任为什么 答：（1）有权。因为这是由于产品缺陷而产生的损害赔偿责任，是产品责任。生 产厂家构成侵权，因此，可直接向厂家要求赔偿。
（2）既然是侵权，《产品质量法》 第44条第 1款对人身伤害赔偿作了完整的规 定：“因产品存在缺陷造成受害人人身伤害的， 侵害人应当赔偿医疗费、 治疗期 间的护理费、 因误工减少的收入等费用， 造成残疾的， 还应当支付残疾者生活自 助具费、生活补助费、残疾赔偿金以及由其扶养的人所必需的生活费等费用赔偿。
（3）不成立。被告应当承担损害赔偿责任。因产品缺陷引起的产品责任，如果 销售者不能指明缺陷产品的供货者的， 采过错推定原则， 销售者应当承担赔偿责 任。
消法、产品质量法、价格法、广告法习题答案
