部门的综合评定等级。详见附表4-9《部门年度考核统计表》。
（二） 部门考核结果的用途：部门考核结果直接决定公司部门年终奖金 分配方案。具体参见《XXXA东环有限公司员工薪酬设计方案》。
第六章 申诉及其处理
第三十一条 申诉受理机构
被考核人如对考核结果不清楚或者持有异议，可以采取书面形式向人力资源部申诉。考核管理委员会是员工考核申诉的最终处理机构。人力资源部是考核管理委员会的日常办事机构，一般申诉由人力资源部负责协调、处理。
第三十二条 提交申诉
员工以书面形式向人力资源部提交申诉书。申诉书内容包括：申诉人姓名、部门、申诉事项、申诉理由。
第三十三条 申诉受理
（一）人力资源部接到职工申诉后，应在三个工作日做出是否受理的答 复。对于申诉事项无客观事实依据，仅凭主观臆断的申诉不予受理。
（二）受理的申诉事件，首先由人力资源部对员工申诉内容进行调查，然后 与员工所在部门经理/主任进行协调、沟通。不能协调的，人力资源部上报考核管理委员会处理。
（三） 申诉处理答复：人力资源部应在十五个工作日内明确答复申诉人；人 力资源部不能解决的申诉，应及时上报考核管理委员会处理，并将进展情况告知申诉人。考核管理委员会在接到申诉后，一周内必须就申诉的内容组织审查，并将处理结果通知申诉人。详细流程见附件五《申诉流程图和表格》。
第七章 附则
第三十四条 考核过程文件（考核评分表、统计表）严格保密，考核结果只反馈到个人，不予公布。
第三十五条 本办法由人力资源部制定并负责解释。 第三十六条 本办法自颁布之日起实施。
附件一 季度考核流程图
期初启动季度考核 直接上级和下级讨论季度工作计划、考核指标和权重 每月末，上级和下级讨论任务完成情况，调整工作计划 季度结束，上级给下级评分、同级评分、人力资源部汇总统计相关评分，得出综合评分 1. 一般人员：直接上级综合评定等级，上报人力资源部 2. 中层管理人员：考核管理委员会综合评定等级 人力资源部把一般人员考核结果上报考核管理委员会审批 人力资源部把考核结果反馈给部门经理 部门经理将考核结果反馈给员工 考核申诉流程 否 员工是否接受 是 季度考核结束 附件二 考核评分表及填表说明
附表2-1 中层管理人员绩效考核直接上级评分表（季度）
考核期间： 年 月至 年 月 被考核人姓名 序号 1 任务绩效50% 2 3 4 5 管理 绩效 10% 考核人签字： 年 月 日 1 2 3 4 沟通效果 工作分配 下属发展 管理力度 部门 岗位 评价 指标 权重 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 完成情况 A B C D 绩 效 附表2-2 中层管理人员管理绩效直接下级考核评分表（季度）
考核期间： 年 月至 年 月 被考核人 姓名 序号 管 理 绩 效10% 1 2 3 4 考核人签字： 年 月 日 指标 沟通效果 工作分配 下属发展 管理力度 部门 权重 岗位 评价 A B C D 2.5% 2.5% 2.5% 2.5% 附表2-3 中层管理人员周边绩效同级考核评分表（季度）
考核期间： 年 月至 年 月 考核人 姓名 序号 1 指标/ 权重 主动性 6% 响应 时间 6% 解决问题时间 6% 信息反馈及时 6% 服务 质量 6% 考核人部门 部门一： A B C D 部门二： A B C D 岗位 部门三： A B C D 部门四： A B C D 。。。 。。。 A B C D 周 边 绩 效 30% 2 3 4 5 考核人签字： 年 月 日 备注：部门一、部门二等要标示出各中层岗位名称
华为员工绩效考核管理办法
