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1. SCM：供应链管理，是指对供应链系统中的物流（包括反向物流）、信息流和资金流进行的计划、组织、协调、控制和优化，并使供应链产生的总价值最大化。
2. TOC：约束理论，约束理论指出，任何一个多阶段的生产系统，如果任一阶段的产出取决于前一个或几个阶段的产出，那么产出能力最低的那个阶段决定整个系统的产出能力。 3. JIT：准时采购即符合准时制标准的采购，它的基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。（附：JIT是由丰田公司首先提出） 4. MPS:主生产计划，描述一个企业在一定生产周期内所需要装配或生产产品的数量装配或生产出产时间等信息。
5. CRP:能力需求计划，对生产过程所需要的能力进行核算以确定企业是否有足够的能力满足生产需求。
6. BOM:物料清单计划，详细描述生产一个产品所需要的零部件、原材料组装配件等的时间、数量与内容。
7. VMI：供应商管理库存，是指以供应商和客户等供应链上的合作伙伴获得最低成本为目的，在一个共同的协议下由供应商管理库存，并不断监督协议执行情况，修正协议内容，使库存管理得到持续改进的合作性策略。
8. JMI：联合库存管理，是一种在VMI基础上发展起来的供应商与用户权利责任平衡和风险共担的库存管理方式。
9. RFID：射频技术，是一种无接触的自动识别技术的一种高级形式，射频技术利用无线射频方式在阅读器和射频卡之间进行非接触双向数据传输，以达到目标识别和数据交换的目的。
10. EDI：电子数据交换，是指按照统一规定的一套通用标准格式，将标准的经济信息，通过通信网络传输，在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。
11. GIS（P186）:地理信息系统，用于采集、存储、管理、处理、检索、分析和表达地理空间数据的计算机系统，是分析和处理海量地理数据的通用技术。
12. GPS：全球定位系统，是一个由覆盖全球的24颗卫星组成的卫星系统。
13. ERP:企业资源计划，MRPⅡ（企业制造资源计划）下一代的制造业系统和资源计划软件。
14. 企业资源计划的局限（P193）:面向企业内部的事务处理系统，不能适应企业变化的需求。
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15. 企业业务外包（P87）：企业将资源延伸到企业外部，借助其他企业的资源达到快速响应市场需求的目的，这种新的经营管理趋势被称为业务外包。
16. 安全库存表示当不确定因素已导致更高的预期需求或导致完成周期更长时的缓冲存货。 17. 供应链质量管理就是对分布在整个供应链范围内的产品和服务质量的产生、形成和实现过程进行管理，实现供应链管理下产品和服务质量控制与保证。
18. 条形码标识简称条码，是由一组黑白相间、粗细不同的条状符号组成，条码隐含着数字信息、字母信息、标志信息、符号信息，主要用以表示商品的名称、产地、价格、种类等，是全世界通用的商品代码的表示方法。
1 传统物流与现代物流的差别 (1) 包含的内容不同, (2)服务的方式不同, (3)管理的理念不同, (4)流动的方向不同,
(5)现代物流管理更专业化。 2 供应链的类型：
（1）根据供应链产品特性划分：功能型供应链、创新型供应链。 （2）根据供应链主要功能划分：有效性供应链、反应性供应链。 （3）根据供应链运作导向划分：“推式”供应链、“拉式”供应链。 3 物流系统与供应链的关系：
（1）供应链是物流发展到集约化阶段的产物； （2）物流贯穿于整个供应链；
（3）供应链中的企业通过与上游、下游企业的整合，形成先进的物流系统； （4）作为一种战略概念，供应链也是一种产品，而且是可增值的产品；
（5）供应链活动实际上就是把物流和企业全部活动作为一个统一的过程来管理。 4 供应链管理的目标： (1)总成本最小化, (2)客户服务最优化, (3)总库存最少化, (4)总周期最短化, (5)物流质量最优化。
5 供应链管理与物流管理的区别：
（1）从范围来看，物流作为供应链管理的一个子集，两者并非同义词；
（2）供应链管理思想的形成与发展，是建立在多个学科体系基础上的，其理论根基远远超出了传统物流管理的范畴；
（4）供应链管理的目的在于追求效率和整个系统的费用有效性，使系统总成本达到最小，这个成本包括从运输和配送成本到原材料、在制品和产成品的库存成本；
（5）供应链管理是围绕着把供应商、制造商、仓库和商店有效率地结合成一体这一问题来
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展开的，物流管理在层次上没有供应链管理这么多和深，在范围上是局部的。 6 供应链管理的作用： （1）降低库存量
（2）改善企业与企业之间的关系 （3）提高服务质量，刺激消费需求 （4）实现供需有机结合 （5）实现信息共享
7 供应链生产计划的特点：
①具有纵向和横向的信息集成过程 ②柔性约束
③计划的制定和计划的修改都需要建立在充分协调的基础之上 ④层次性
⑤“推”与“拉”结合的计划方式。
8 企业外包的方式：
1、临时性服务和工作的外包， 2、子网公司的外包，
3、与竞争者合作式的外包，
4、出核心业务之外的完全业务外包。 9联合库存管理的优点：
①为实现供应链的同步化运作提供了条件和保证。
②减少了供应链中的需求扭曲现象，降低了库存的不确定性、提高了供应链的稳定性。 ③库存作为供需双方信息交流和协调的纽带，可以暴露供应链管理中的缺陷，为改进供应链管理水平提供依据。
④为实现零库存管理、准时采购以及精细供应链管理创造了条件。 ⑤进一步体现了供应链管理的资源共享和风险分担的原则。 10运输方式：
航空运输：最昂贵、最快捷
公路运输：较快速、较廉价、高度灵活 铁路运输：适用于大宗货物的廉价
水路运输：最慢的、大宗海外货运唯一的经济选择 管道运输：用于输送石油和天然气
电子运输：一种最新的、电子化的、通过互联网完成的“运输”方式。 11 配送方式的划分：
按配送商品种类和数目不同划分：①多品种、少批量配送 ②少品种、大批量配送
按配送时间及数量不同划分：①定时配送 ②定量配送 ③定时定量配送 ④定时、定路线配送 ⑤即时配送
12供应链运输网络类型： （1） 直接运输网络，
（2） “送奶线路”运输网络，
（3） 所有货物通过配送中心的运输网络， （4） 配送中心利用“送奶线路”的运输网络，
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（5） 综合的运输网络。
供应链信息的特点：信息流动范围广、强调为消费者服务、信息来源多样化、信息量大、信息处理难度大。
供应链分五个时期，分别为：孕育期、构建期、稳态运行期、动态调整期、结束期。
供应链质量管理的特征：集成性、主导性、分工性、协议性、适应性、重要性、动态性。 供应商选择的方法：直观判断法、招标法、协商法、采购成本比较法、层次分析法、神经网络算法。
供应链的特征：复杂性、动态性、面向用户需求、交叉性、创新性、风险性。 供应链管理的基本思想：系统思想、协调思想、合作思想、核心竞争力思想、客户服务思想。 供应链管理的目标：总成本最小化、客户服务最优化、总库存最少化、总周期最短化、物流质量最优化。
供应链管理涉及五个主要领域：需求、计划、物流、供应、回流。
供应链设计的原则：自上而下和自下而上相结合的设计原则、简捷性原则、集优化原则、协调性原则、动态性原则、创新性原则、战略性原则。
供应链设计考虑的主要因素：市场覆盖范围、产品特性、客户服务目标. 供应链的采购模式：准时采购、电子商务采购。
传统采购的三种模式：询价采购、比价采购、招标采购。
四个指标是选择供应商的最关键指标：产品价格、产品质量、交货提前期、交货可靠性。 供应链不确定性来源：供应商的不确定性、生产者的不确定性、客户的不确定。 供应链配送模式：自营配送模式、第三方配送模式、共同配送模式、互用配送模式。
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1 传统物流与现代物流的差别
