圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台第七章 书业企业资源计划（ERP）
7.1 复习笔记
【知识框架】
书业企业ERP系统概述 ERP的内涵和特征 再造信息系统，提升管理水平 优化业务流程，提高工作效率 书业企业实施ERP 有效降低成本，增加企业利润 的意义 挖掘员工潜力，提升企业形象 主流ERP软件及方法论介绍 国际出版产业中ERP系统的应用 我国书业企业ERP系统应用现状 书业企业ERP系统框架概述 书业企业ERP系统模块构成 书业企业ERP系统基本框架图 书业企业ERP系统框架 书业企业ERP系统各模块的基本功能 生产计划管理模块 市场营销管理模块 财务管理模块 书业企业ERP系统模块任务与流程改进 人力资源管理模块 【重点难点归纳】
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书业企业资源计划（ERP） ERP系统规划 企业管理现状分析 ERP系统目标分析 系统实施计划设计 系统经费计划及投资效益分析 可行性分析 ERP选型的原则 ERP选型的前期工作 ERP选型方法 ERP软件选型步骤 人力资源管理 时间管理 成本管理 风险管理 质量管理 书业企业ERP系统的构建 ERP系统选型 ERP实施管理 ERP项目失败因素的分析 出版业ERP实施案例 圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台一、书业企业ERP系统概述1．ERP的内涵和特征（1）ERP的内涵
ERP是英文Enterprise Resource Planning（企业资源计划）的简写，ERP的核心是计划，对象涵盖企业的有形资源和无形资源。企业的有形资源包括员工、资产、技术、信息等，无形资源包括企业品牌、企业文化、领导能力等。
（2）ERP的基本特征①集成性
ERP扩展了管理系统和集成的范围，以客户为中心，通过产品研发、生产、服务的相互集成为客户提供增值服务。ERP的集成功能还包括质量管理、流程作业管理、实验室管理、产品数据管理、维护管理、配方管理、管制报告和仓库管理。
②实用性
ERP可以满足同时具有多种生产组织类型的企业的需要，根据不同企业的功能需求来提供定制化的模块内容与系统接口，按客户的业务模型来重组业务流程。ERP系统既能为企业提供全面的管理模式与管理平台，也能为企业提供针对某一功能模块的小型整改方案，既可支持离散型的制造环境，也可支持流程型的制造环境。
③先进性
先进网络通信技术的应用，使ERP系统可以实现供应链管理信息的高度集成和共享。同时，ERP还拥有智能管理功能，可以对信息进行智能化清洗、过滤并按要求自主获取匹配信息。
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台④动态性
ERP系统可以重组并优化企业业务流程，强调创新和效率。在协同商务时代，市场竞争激烈，环境瞬息万变，企业制订的计划在具体实施过程中可能需要不断修改，ERP系统不仅可以立即更新和传递相关的数据文件，还能够根据实际情况来调整企业的战略规划，迅速适应企业的变化，做到系统动态可重构。
2．书业企业实施ERP的意义（1）再造信息系统，提升管理水平
ERP作为一个管理软件，能将编辑、营销、财务和物流等系统无缝整合，集成信息并再造信息系统平台，使书业企业负责人能及时深入地了解企业的相关信息。在传统编辑业务流程中，有的编辑为了加快自己策划图书的进度，故意简化程序，导致产品质量不合格。ERP系统能避免此类现象的产生，做到责任可溯。从而方便企业负责人开展管理工作，制定科学的工作方案及应对策略，以加快书业企业对市场环境的反应能力，提升书业企业竞争优势。
（2）优化业务流程，提高工作效率
传统书业企业的业务流程运作相对复杂，效率低下。首先，体现在各部门之间缺乏工作上的交集，信息交流不畅，容易导致重复性劳动和无效劳动。ERP系统强调业务流程的优化和集成，它把生产、财务、营销以及技术等子系统整合成一个一体化的系统，在统一的信息管理平台下工作，做到机构不重叠、业务不重复和信息不孤立，达到缩短流程周期、节约运作资本、增强企业整体合作意识、提升书业企业管理精确度的目的。
（3）有效降低成本，增加企业利润
ERP系统的使用，能使书业企业的需求计划更科学，从而降低成本，为书业企业创造
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台更大的利润。这主要表现为：
①ERP强调财务的特性使其具有较为完善的企业财务管理体系，能将书业企业的资金流、物流与信息流有机结合，使得价值管理概念得到真正实施。
②ERP环境下企业员工的工作会更有秩序，而工作质量的提高，自然会使出版物质量相应提高。ERP系统采用基于过程的质量监控，能与IS09000系列互相配合，质量管理有了技术性的保证，从而可减少出版物的不合格率，为书业企业节约资源，使利润最大化。
（4）挖掘员工潜力，提升企业形象
ERP系统能改善企业的管理模式及员工的工作模式，提升企业形象。ERP作为一种管理思想，把新的工作理念及工作方式引入书业企业，重组后的业务流程使员工的机械劳动与重复劳动减少，减低了员工在机械手工劳动中发生错误的可能性，使员工从繁杂的事务中解放出来，从而更好地发挥自身价值与能力。ERP使书业企业能更好地履行对客户的供货承诺。
3．主流ERP软件及方法论介绍（1）SAP公司的ASAP实施方法论
德国SAP是当今全球最大的ERP软件厂商，在ERP系统软件市场上占据较大的市场份额。SAP公司为众多知名企业提供ERP系统软件，涉及的行业包括制造业、服务业（金融、电信、商业）等。
ASAP实施方法论是SAP公司为使R/3项目的实施更简单、更有效而总结出来的一套快速实施方法，共分五步来指导R/3项目的实施全过程。
（2）ORACLE公司的AIM/PJM实施方法论
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圣才电子书 www.100xuexi.com十万种考研考证电子书、题库视频学习平台Oracle Applications实施方法论是一套建立整体解决方案的方法，包含AIM应用系统实施方法论）和PJM（整体项目管理方法论）等各自独立的方法论。其中AIM包含从定义用户的实施方法、策略到新系统上线运行等不可缺少的实施步骤。
①建立实施策略；②业务分析；③解决方案设计；④应用系统建立；⑤用户文档建；⑥系统移植；⑦正式运转。
（3）BAAN公司的Target实施方法论
BAAN公司总结了企业在全世界范围内众多用户的具体实施经验，提炼出Target实施方法论。Target实施方法论的特点包括：注重结果、全员参与、风险共担、针对目标、建立正式的里程碑和责任；公司模型原型、文档清晰、使用专业化的工具、灵活且简单等。
（4）J D Ed wards公司的R.E.P实施方法论
REP方法在结构上追求稳固与弹性并存的技术标准，其特点为快速、经济和可预测。主要步骤如下：确定公司愿景，培训项目小组，分析企业需求，模拟测试，技术开发与修改，环境调适及测试，键入；运行，升级至新版本和定期系统维护检测等。
（5）用友公司的C—UFIDA实施方法论
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朱静雯《现代书业企业管理学》(第2版)笔记和考研真题详解-第七章 书业企业资源计划(ERP)【圣才出
