疫情期间朋友圈营销方法
没有散不去的阴霾，没有等不来的春天。当前的现状是客户无法亲临网点，开门红任务随着时间越加沉重，如何开展业务成为当下亟待破冰的小课题。传统线下渠道已然不通，线上渠道成为各家银行纷纷赶马上架的首选战场，尤其是微信朋友圈营销，更是链接客户的第一平台。朋友圈营销怎么玩？
借助互联网手段做好朋友圈营销，说起来容易，做起来千般难。理财经理若能做好每一个细节，真正形成朋友圈自媒体品牌，也就打开了另一番天地，不仅保证了疫情时期业绩增长，更是为未来的营销渠道开拓新模式。
玩法一：找准销售“姿势”，精准定位推送
笔者曾听到一个段子：相亲市场上同样月收入30000元的两个人，一个是纯工资收入，另一个是“房租27000元＋工资3000元”，结果后者更受欢迎。其实前者输在了“姿势”上，而非金额。同理，理财经理的营销尴尬，症结不在银行产品，而在销售“姿势”。
01这洞悉客户需求差异，杜绝伪推送
互联网时代，谁洞悉了不同客户的需求差异，谁就可能赢得市场。同样都在陆家嘴，汤臣一品和东昌小区的住户需求是截然不同的。在金融产品的朋友圈推送中，一味只靠产品本身去转化客户是难以赢得市场的。不尊重客户需求的推送就是伪推送，就是无效营销。
真正的朋友圈推送，在于借助外部人际提升人际绩效，通过有效沟通降低沟通成本。一次优质的朋友圈推送，往往包含了需求、利益、新颖、传播、互动等元素。
案例：
笔者经常在A银行办理金融业务，其多家网点的工作人员与笔者是微信好友关系，并不定期通过朋友圈进行产品推荐。每每在朋友圈看到A行员工的个人推送，总有粗犷之感，支行领导、网点主任、柜员、理财经理无一例外。
理财类产品只配截图，无寒暄、无导入、无附言；保险类产品稍好，“链接分享＋理念导入”，并标榜市场最好产品，没有之一。本人自忖身为金融从业人员，对理财保险等产品均不反感，但如此宣传着实无法激发购买欲望，更何谈转发他人？这实属典型的产品导向。
02挖掘客户深层次痛点，打开WiFi密码
如何把握金融产品的朋友圈推送？ 客户以及市场的需求究竟是什么？
从表层需求来看，客户追求收益的高回报和安全性。透过表象，其实还应看到客户资金投放的急切性、购买行为的便利性、渠道多样性、内外部金融政策对投资者预期产生的影响、初次购买者的心理破冰等等。只有挖掘到客户深层次的痛点，才有可能唤醒客户的购买意愿。
理财经理必须摆脱产品导向的桎梏，从思维模式上更要有一定的前瞻性。客户需求永远在变，需求背后的痛点才是打开销售道路的WiFi密码。深入挖掘，引导客户明确自己的真实需求，才能推动产品的良性销售。
03分类设置客户标签，实现个性化推送
与其每次靠运气、靠歪打正着来形成客户转化，理财经理不妨扪心自问：每个客户的需求都是一致的吗？不同时点客户的需求是一致的吗？不同产品面对的客户群是一致的吗？
如果不是，那又试问理财经理，在推送之前，是否已经对客户进行了群组细分和备注说明？是否根据客户生命周期，以及每次推送产品的不同进行了朋友圈可见设置？
简单来说，朋友圈消息推送就是以客户若干行为或消费属性作为宣传投放的核心，借助添加标签进行群组细分，并对每次推送设置不同的个性化导入。
每一次产品的推送创作都是一次孕育，只有抓住了客户的痛点，产品才会有可持续的销路，不以客户需求为导向的销售就是耍流氓。同一款产品，诱因挖掘越多，适用人群就越多；但只有精准对焦的设置诱因，才可能进一步提升转化率。
案例：
B银行理财产品即将上线，起售金额5万，年化收益率4.5%。理财经理小王针对不同的客户设置不同的微信标签，如“他行策反”、“固定存款”、“转介绍”、“高龄”等，针对不同的群组，分类进行内容推送。
推送一：“他行策反”、“固定存款”标签老干妈里没干妈，我认了。鱼香肉丝里没有鱼，我认了。老婆饼里没老婆，我也认了。雷峰塔里没雷锋，也都情有可原。但是，如果你买理财产品没我的电话……疫情之下，让资金活起来的好产品来咯~起点低，本行独家，防范通胀千万不容错过哦！（随附“产品截图＋
工牌名片”）
推送二：“转介绍”、“高龄”标签突然好想念我的客户：疫情期间，也不知道她今天开不开心？水喝了没？饭吃了没？口罩备足没？要不要来买理财？”（随附产品截图，后续电话跟进）
玩法二：掌握5步法，朋友圈人设轻松造
朋友圈推送，就是借助朋友圈进行图文信息的传播和营销。 朋友圈传播的精髓是什么？
是让理财经理进行低成本地快速推送吗？
恐怕不是。
朋友圈传播是挖掘新客户最好的阵地。相较于短信推送、电话沟通等传播渠道，朋友圈传播的精髓在于，它是唯一可以轻松实现二度、三度、四度乃至平方效果人脉传播的营销利器。传统零售渠道中，新客户开发的成本10倍于老客户维护的成本；但通过微信朋友圈的人际传播，可以将新客户开发的成本无限压缩，甚至归零，而其覆盖面的乘数效应远大于电销和直销。
01借用朋友圈定位工具，提升获客广度和精准度
朋友圈传播具体该怎么做？如何结合定位工具提供有效传播呢？其实众多朋友圈经济都提供了各自的优化方案入口，QQ附近的群/人、微信朋友圈/附近的人、微博等。
借助微信，理财经理可以通过“附近的人”出现的时段和距离，估算出客户的职业属性和年龄段。非工作时段，多次出现在“附近的人”列表中的客户，可以初步判定为住户，然后根据其朋友圈相册及头像来判读客户年龄及价值含量。
02丰富朋友圈传播阵地，不仅仅是微信
雨后春笋般出现的各类人际交往App，极大地丰富了理财经理营销宣传的想象空间。除了各大综合性主流App外，各垂直类个性化App也提供了大量朋友圈信息的传播阵地，具体形式包含了直播、短视频、个性化签名、朋友圈共享、话题讨论区、服务发布、坐标定位等。
03掌握朋友圈发布技巧，提高传播效能
提升朋友圈的传播效应，首先来谈谈朋友圈内容的传播效能，创意很重要、时点更关键、持续发展缺不了。每周投放几次？无论是理财产品还是保险产品，如果销售单边比过低或没有强大内容储备，每周上限不宜超过两批次。由于实际发送次数取决于客群种类数，因此每批次产品个性化导入的发送次数是不限的。
集中在什么时间段推送最有价值？参照客户职业及年龄两个维度的忙闲时段即可；线上潜客可借助微信的多次定位来判断其标签设置，如难以确认也可建立对照组进行测试修正；社区型网点还需增加一个双休日的推送维度。从具体时点来看，如非结合节假日等主题活动，不建议投放时间过早或过晚。从客户习惯来看，全图、全文或音频投放一般只针对特殊年龄段等非主流客户，不宜大范围使用。
04个性化精准导入，确保二次传播效果
理财经理要明白，产品固然重要，个性化的精准导入才是营销的灵魂。通常情况下，50%的朋友圈内容平均阅读时间不超过3秒，只有创意好、诱因足、够精准的推送才能真正激发长时间的阅读。在创意和诱因上花费再多的时间都值得，这是我们与其他理财经理拉开转发率和转化率的关键。30分钟的构思为理财经理赢得3秒以上的关注，意味着客户认真阅读并思考推送的可能性大大提升。
疫情期间朋友圈营销方法
