倘若我问心有愧呢？
《国际软件外包运作模式》课程作业
浅析腾讯公司发展史
学 院 专业班级 姓 名 学 号
信息科技学院
计算机133班（.net132班）
相见恨早 201305019333
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我偏要勉强！
倘若我问心有愧呢？
目录
一、 腾讯公司的发展史及企业文化 ............................................................................................ 4
1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6
公司发展历程 ........................................................................................................ 4 公司愿景 ................................................................................................................ 5 公司使命 ................................................................................................................ 5 公司价值观 ............................................................................................................ 5 公司经营理念 ........................................................................................................ 5 公司管理理念 ........................................................................................................ 5
二、 腾讯公司成功的关键要素分析 ............................................................................................ 6
2.1业务整合 ................................................................................................................................. 6 2.2资源丰富 ................................................................................................................................. 6 2.3竞争优势 ................................................................................................................................. 7 三、 腾讯公司的外部环境与内部能力分析 ............................................................................... 7
3.1外部宏观环境分析 ................................................................................................................ 7
A)政治环境分析 ......................................................................................................... 7 B)经济环境 .................................................................................................................. 8 C)技术环境 .................................................................................................................. 8
3.2内部环境分析 ......................................................................................................................... 8
?对人才的重视 .......................................................................................................... 8
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?对客户需求的重视 ................................................................................................. 9 ?对企业文化的重视 ................................................................................................. 9
3.3竞争对手的分析 .................................................................................................................... 9
?MSN ........................................................................................................................... 9 ?百度HI ................................................................................................................... 10 ?雅虎通 ..................................................................................................................... 10 ?SKYPE ..................................................................................................................... 10 ?…… ......................................................................................................................... 11
3.4SWOT分析 ............................................................................................................................ 11 四、 腾讯公司的发展战略及产品定位 ...................................................................................... 12
4.1多元化发展战略 .................................................................................................................. 12 4.2产品研发战略 ....................................................................................................................... 12 4.3追随战略 ............................................................................................................................... 12 五、 总结........................................................................................................................................... 13
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浅析腾讯公司的发展史
摘要:作为国内最大的互联网综合服务提供商，也是中国服务用户最多的互联
网企业之一同时跻身国内互联网行业bat三巨头的腾讯公司，其从创立发展至如今规模，一路走来争议不断，下面将详细介绍腾讯的发展史:
一、 腾讯公司的发展史及企业文化
1.1 公司发展历程
腾讯公司成立于1998年11月，是目前中国最大的互联网综合服务提供商之一，也是中国服务用户最多的互联网企业之一。成立十年多以来，腾讯一直秉承“一切以用户价值为依归”的经营理念，始终处于稳健发展的状态。2004年6月16日，腾讯公司在香港联交所主板公开上市（股票代号700）。
通过互联网服务提升人类生活品质是腾讯公司的使命。目前，腾讯把为用户提供“一站式在线生活服务”作为战略目标，提供互联网增值服务、移动及电信增值服务和网络广告服务。通过即时通信QQ、腾讯网（QQ.com）、腾讯游戏、QQ空间、无线门户、搜搜、拍拍、财付通等中国领先的网络平台，腾讯打造了中国最大的网络社区，满足互联网用户沟通、资讯、娱乐和电子商务等方面的需求。截至2011年9月30日，QQ即时通信的活跃帐户数达到7.117亿，最高同时在线帐户数达到1.454亿。腾讯的发展深刻地影响和改变了数以亿计网民的沟通方式和生活习惯，并为中国互联网行业开创了更加广阔的应用前景。
面向未来，坚持自主创新，树立民族品牌是腾讯公司的长远发展规划。目前，腾讯50%以上员工为研发人员。腾讯在即时通信、电子商务、在线支付、搜索引擎、信息安全以及游戏等方面都拥有了相当数量的专利申请。2007年，腾
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讯投资过亿元在北京、上海和深圳三地设立了中国互联网首家研究院——腾讯研究院，进行互联网核心基础技术的自主研发，正逐步走上自主创新的民族产业发展之路。
1.2 公司愿景
愿景：成为最受欢迎的互联网企业！
1.3 公司使命
使命：通过互联网服务提升人类生活品质，使产品和服务像水和电一样源源不断融入人们的生活，为人们带来便捷和愉悦；关注不同地域、不同群体，并针对不同对象提供差异化的产品和服务；打造开放共赢平台，与合作伙伴共同营造健康的互联网生态环境。
1.4 公司价值观
价值观：正直，进取，合作，创新
1.5 公司经营理念
经营理念：一切以用户价值为依归；注重长远发展，不因商业利益伤害用户价值；关注并深刻理解用户需求，不断以卓越的产品和服务满足用户需求；重视与用户的情感沟通，尊重用户感受，与用户共成长。
1.6 公司管理理念
管理理念：关心员工成长；为员工提供良好的工作环境和激励机制；完善员工培养体系和职业发展通道，使员工获得与企业同步成长的快乐；充分尊重和信任员工，不断引导和鼓励，使其获得成就的喜悦。
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