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公司的问题以及解决方案

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公司的问题以及解决方案

1、 新市场的开发模式(连锁经营) 2、 蓟县的换货问题

3、 旧市场的遗留问题和再利用价值 4、 公司内部的合作问题

一、 新市场的开发

问题:

1、

销售无计划。销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。销售计

划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标,也包括实施这一目标的方法。具体内容有:在分析当前市场形势和企业现状的基础上,制定明确的销售目标(年度、季度、月度的市场开发计划)、回款目标、和其他定性、定量目标;根据目标编制预算和预算分配方案;落实具体执行人员、职责和时间。

2、 客户无管理。一粒麦子有三种命运:一是磨成面被人们消费掉,实现自身的

价值;二是作为种子播种,结出一粒丰硕的果实,创造出新的价值;三是由于保管不善,麦子霉烂变质,失去自身的价值。这就是说,管理得当,麦子就会实现自身的价值或是为人类创造出新的价值;管理不善,就会失去自身的价值。 3、

业绩无考核。没有对业务员的销售业绩定期进行考核。企业对销售人员定期

进行定量和定性考核,包括考核业务员销售结果,如销售额、回款额、利润额和客户数;考核业务员的销售行动,如得到的订单数、一定时间内开发的新客户数、一定时间内失去的老客户数、推销员的费用在总销售额所占的比重等;对业务员进行定性考核,如考核业务员的合作精神、工作热情、对企业的忠诚责任感等。

二、 蓟县的换货问题

找出具体可行的跟催方案,连续不间断

三、 旧市场的遗留问题和再利用价值

不破不立,快刀斩乱麻,当断则断

四、 公司内部的合作问题

公司内部的工作安排有待改善,

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公司没有销售业绩,谈办公室管理都是空话和废话,明显属于本末倒置。 人员的工作安排要具体,要各司其职,各尽其责。

改善方案:

第一、 建立市场部(或者叫招商部),建立销售团队,大量招聘能人,注入新

血液-----抓紧速度。市场部是整个公司的心脏,重中之重。 在一切以销售为导向的企业中,销售部无疑是最重要的部门。销售部门是企业最直接的效益实现者,在企业中具有举足轻重的地位。销售工作的成功与否直接决定企业的成败。销售是实现企业目标至关重要的一环。销售经理作为销售部的直接管理者,承上启下,无疑对企业的发展起着至关重要的作用。

销售经理的职责包括:1、市场分析、销售预测;2、确定销售目标和销售配额;3、销售计划和销售预算的制定;4、确定销售政策和设计销售模式;5、销售人员的招募、选择、培训、调配;6、设计销售人员的薪资方案、激励方案;7、销售人员业绩的考查评估;8、销售渠道与客户的管理;9、财务管理、防止呆账对策、账款回收;10、设计销售组织模式;11、销售人员行动管理;12、销售团队的建设;13、制定各种规章制度等。

销售经理的责任包括:1、对销售目标的完成负责;2、对货款及时回笼负责;对销售目标制定和分解的合理性负责;3、对销售部给企业造成的影响负责;4、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责;5、对销售网络建设的合理性、健康性负责;6、对确保经销商信誉负责;7、对销售部预算开支的合理支配负责;8、对销售部工作流程的正确执行负责;9、对销售部负责监督检查的规章制度的执行情况负责;10、对销售部所掌管的企业秘密的安全负责等。

销售经理应具备的能力:

《一》 整合市场资源的能力。能够根据企业对自己的目标期望,充分地调动和调配市场的

多方资源,而不是单纯的对企业“等靠要”做市场,从而赢得企业对自己的信任和看重,也让客户对自己“掌舵”市场信心百倍,积极支持。一、让市场自生资源。即资源不是企业“自生”出来的,而一定是市场提供的。通过高价位,高促销,产品差异化,可以合理实现资源取之于市场,用之于市场的目标。二、借力使力,充分利用客户资源。能够依靠独特的市场操作模式,增大市场操作空间,吸引客户拿出资源做市场,从而大家有钱的出钱,没钱的出力,没钱又没力的,出智慧。借此,能够纵横捭阖,更好地掌控市场。

销售经理只有具备了如上整合资源的能力,才能更好地树立自己的威信,不断增强自己操作市场的专业度、职业度,从而达到取悦客户,走红企业,更好地达成自己销售目标的目的。

《二》 斡旋客户的能力

客户是销售团队业绩产生的根本,销售经理虽然不是直接操作市场,管理客户,但也要通过自己的方式,达到影响和带动客户更好地销售产品的目的。销售经理作为团队的“幕后老板”和作战指挥员,只有更好地来斡旋客户,间接管理客户,掌控客户的目标才会实现。它包括如下几个方面:

1、压。即作为销售经理,要善于压货。井无压力不出油,人无压力轻飘飘。通过给销售人

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员压货,间接地给客户压货,可以激发销售团队以及客户挑战自我的意识,从而挖掘销售潜力,更好地完成企业下达的销售目标。合理压货,善于压货,科学压货,是优秀销售经理的一项基本功。

2、疏。光把产品压给客户还不行,销售经理一定要动员下属,让他们直接冲到市场一线,帮助客户把产品分销到下游渠道,最终把产品予以消化,实现从价价格到价值的转变。光压不疏,是愚蠢的做法,最终会把客户压死,因此,如何在实现成功压货后,再快速地让产品高速流动起来,快速下沉到下游渠道,便是销售经理必须关注的问题,疏的能力,是对销售经理的最大考验。销售经理可以通过培训下属,提升其分销能力的方式,来实现为客户消化产品的目的。

3、诱。所谓诱,就是不断地要给客户以及下级,展示企业未来光辉前景,以及与企业、与自己合作的种种好处:可以挣大钱,可以学东西,可以提升管理水平,可以寻找到更大的发展平台等等,通过不断地抛出“诱饵”,把美的一面,把灿烂的“前景”与“钱景”展示给他们看,从而可以提升他们对于企业与团队的忠诚度,增强对企业、对团队的凝聚力、向心力,催发他们的工作激情,让销售目标更好地得以实现。

《三》策划能力

营销工作不同于呆板的生产管理,没有思路就很难有好的出路!同时营销经理作为一个团队的领导者,其角色与基层的业务员截然不同,基层业务员以服从指令为主,而营销经理更大的责任却在于定方向,定策略,所以营销经理的策划能力关乎团队的生命力! 营销经理的策划工作包括营销层面的和管理层面的。营销层面的策划包括营销战略策划和战术策划,大到部门的战略规划,小到促销活动、产品推广、终端形象提升等策划。管理层面的策划主要有规章制度,业务流程和运行机制等的制定。 另外考验一个营销经理策划水平的是其理论基础与创新能力。没有成体系的、经过实践的理论基础,策划不可能有高度;同样没有创新的思维,没有跳出问题思考问题的角度,策划只能流于平庸。

现在很多企业由于市场部与销售部的分工,使很多营销经理逐渐散失了策划能力,这是一个很危险的事情。一个营销经理策划能力的缺失,等靠思想的滋长,将不可避免地在未来的营销战中贻误战机。

《四》、执行能力

中国企业执行力存在着很大的问题。人性本惰!当一个人朝不保夕时,他的执行力反而最强,扫大街、搬货物、耕田种地,为了填饱肚子执行工作不折不扣;而当一个人升到经理岗位、生活无忧无虑时,执行危机反而来临。所以一个营销经理有意识地树立自己和下属的忧患意识至关重要。“没有危机感就是最大的危机!”这不是一句口号,而是随时都有可能到来的切肤之痛!

营销经理的执行不是一个人的埋头苦干,而是一个团队的战斗!单枪匹马干的再漂亮也很难完成任务。为达成好的执行效果,需要从四个方面努力:一是组织,安排合适的人在合适的岗位上,并做好任务分工;二是领导,以身作则、做好表率;在执行的过程中动用权力的同时更善于应用自身的影响力。三是控制,分阶段检查执行效果,及时发现执行偏差,进行有效控制。四是考核,前面提到“人性本惰”,没有考核,员工就没有忧患意识,执行的效果将大打折扣;考核应该精神和物质相结合,比如激发员工不服输的竞争精神比单纯的金钱奖罚效果会更好;同时考核要把握好时效性和力度。

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在进行以上四个方面努力的同时,营销经理有必要花费心思去搭建好的执行机制,通过管理机制的自动执行使复杂的问题简单化,使执行高效化。好的机制是执行成功的一半!试想,如果十字路口缺乏“红绿灯机制”,那交通肯定没那么顺畅。

《五》、指导能力:

执行任务时,领导是在高空作业,而团队成员则在地面推进。指导是使成员水平提高的有效手段,而成员水平的提升为任务的快速完成提供保证。营销经理应该懂得在执行的过程中进行指导,并在指导的过程中推进执行。首先,在任务执行之前能给方向给框架,并分析执行过程中可能出现的问题,设定执行工作的注意事项。其次,在执行过程中进行走动管理,在走访市场的过程中发现问题,及时给予解决问题的指导,营销经理“运筹帷幄”的前提是对市场的了如指掌,否则只能是“闭门造车”。第三,建立分享机制和头脑风暴机制,推动团队成员的思路创新,并在思想碰撞的过程中加以引导和启发。第四,任务执行结束之后必须及时进行总结分析,指导团队成员总结成功的规律和失败的教训。

〈六〉、高度

首先定位有高度,做自己该做的事情,切忌越俎代庖,一竿子插到底。当一项策略执行时,领导者更多的是处在协调、指导的角色上,而不是细节执行的角色上。同时在工作的过程中,能以更高的标准要求自己:把企业比做一个圆圈,那么中国就是一个更大的圆圈,而世界则是个特大的圆,我们必须能够跳出束缚自己的小圆圈,站在一个更大、更高的圆上审视自己,掂量自己。只有站得高,才能发现自己的不足,才能找出差距,才能奋发图强。

其次思维有高度。考虑问题不能局限在某个问题点上,而应该从面上解决问题,从战略的高度解决方向性问题,即先解决做正确的事,然后再正确的做事。有一句经典的名言是:“思想决定行动,行动养成习惯,习惯决定性格,性格决定命运。”可见思维有高度就能统筹一切,规划未来。给你一个市场,你首先考虑的不是要谈哪个经销商,要做哪一场促销活动等等战术问题,而应该是运用系统理论,分析内外部环境,制定战略和策略计划,达到“纲举目张”的目的。做好市场细分,市场定位,营销组合,竞争策略等

〈七〉速度

韩国三星公司有一个著名的“生鱼片理论”: 一旦你抓到了鱼,在第一时间内就要将其以高价出售给第一流的豪华餐馆,如果不幸难以脱手的话,就只能在第2天以半价卖给二流餐馆了,到了第3天,这样的鱼就只能卖到原来1/4价钱,而此后,就是不值钱的“干鱼片”了。“生鱼片理论”告诉我们企业在产品开发、市场运作时,速度至关重要!做企业如此,做营销经理亦然。

中国的海尔也有一个经典的脑筋急转弯课题:石头如何才能漂浮在水面上?有的人说把石头做成石船,有的人说把石头放在死海上,有的人说石头底下放一个密度小的物体,而真正正确的答案是:我们小时侯玩的“打水漂”。当石头的速度非常快的时候,就能漂浮在水面上!可见,有了速度,很多本来不可能的事情都变成了可能。

随着中国市场国际化程度越来越深,营销经理面对的市场竞争已经不是局部市场或国内市场,即使你不想和别人竞争,但别人已经将竞争推进到你的家门口。所以在现在瞬息万变的市场环境下,营销经理人的速度要求已越来越高。对市场我们要快速反应,对竞争策略我们要快速执行,对执行过程中的优劣典型我们要及时奖惩,对执行偏差和组织问题我们要及时

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发现并快速解决。同时,营销经理应该用自己追求高速度的作风感染团队的每一个成员,打造高效的团队氛围

〈八〉深度

深度与高度是两个相对的概念:高度要求的是营销经理要“上得了天堂”,能够高空作业,深度则要求“下得了地狱”,潜水作业。我们都知道盖高楼大厦时,楼层越高,桩就要打得越深,否则根基不牢将是非常危险的事情。

深度首先要求营销经理具备很好的洞察力,善于发现团队运行过程中的问题,善于辨别主要矛盾和次要矛盾,善于找到阻碍团队快速发展的“短板”。并且在分析问题时不能只停留在表象上,而应该抓住事物的本质,找到阻碍发展的规律性的问题。比如业务员管理松散,大多数不是个体的问题,而是企业缺乏优秀的机制,缺少好的流程。所以我们应该从管理机制上入手寻找解决普遍性问题的方法。

其次要求深入细节,关注细节,狠抓细节管理。前面提到细节的执行是业务员的事,但并不等于可以不关注细节;相反地,营销经理更应该重视细节,监督细节的执行情况,深入市场去发现问题,解决问题,决胜终端。没有细节的成功也就很难有整体任务的成功。做事情有三个逐渐深入的层次:说了就要去做,做了就要求做到位,做到位了就一定要有效果。所以作为营销经理不仅要抓细节的到位率,还要抓细节执行的效果。

第三要求深入员工。这里不是叫营销经理和员工打成一片,不分你我,而是要深入员工的心里,使员工认同领导、佩服领导、自觉跟随领导、拥护领导。而领导者应该关心员工,所谓“关心”,就是要把员工的心关住。木桶理论的一种理解是:员工是组成木桶的木板,领导者只有把员工的心关在木桶里面,木板才能形成向心力,才能紧密地结合在一起,而如果员工的心跑到了木桶外面,木板不再向心,木桶也就成了漏水桶了。

一半是焰火,一半是海水。

带领团队在压力与责任的波峰浪谷中奋力穿行, 于风雨兼程中演绎着围绕业绩带来的酸甜苦辣 形成一个共识 带领一支团队 制定一套计划 设定一个目标 寻求一种方法 总结一套模式 完善一套制度 建立一个品牌

第二、要实行扁平化管理,总共就10来个人的公司,结果自居领导的人占了绝大部分,动嘴的人多,做事的人少,太吵了,不公平。

这么长时间了,应该有一个考核了,没有用的马上拿掉 第三、规定要求每个人的具体工作内容,以及考核办法

第四、开会要有主题、内容、结果,否则不要开。会议一定要有会议记录,

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