浦口区政府机关办公楼物业管理服务方案

由天下分享时间：2024/7/4 20:44:57 加入收藏我要投稿点赞

3、根据预警情况的紧急程度，及时与当地公安机关取得联系，请其给予有力的支援，并及时通知相关组织、单位。

4、管理服务中心全体员工（除岗位值班员）迅速到达预警现场，组成指挥组、警戒组、调解组、疏散组、隔离组，由管理服务中心经理统一指挥。

5、检查区政府办公楼与大院的各出入口，关闭预警大门，由预警分队搭起预警人墙。

6、监控值班室全面检查监控区域，发现异常情况及时通知巡逻岗位前去查看，并将主监控镜头调至预警区域，全面监控预警区域的情况，并及时汇报、拍摄。（四）各类预警情况 1、盗窃匪警预警规程

（1）护管员在执勤中遇到或接到公开使用暴力或其它手段（如打、砸、抢、偷等）威胁区政府办公楼及大院人身财产安全的犯罪行为时，要切实履行护管员职责，迅速制止犯罪。

（2）当发生突发案件时，要保持镇静，在保障他人及自身安全的前提下设法制止犯罪行为，同时立即通过通讯设备呼叫求援。（3）管理服务中心所有持有对讲机的护管员在听到求援信号后，应立即在能兼顾到自己工作范围的情况下及时赶到现场；离管理服务中心办公室最近或有直接通讯设备的护管员应立即通知管理服务中心及预警分队队员。

（4）若犯罪分子逃跑，一时又追捕不上时，要看清人数、衣着、

相貌、身体特征，所有交通工具及特征等，并及时报告管理服务中心，重大案件要立即拨“110”电话报警或通知辖区派出所，在《值班记录表》上记录。

（5）保护案发现场，任何人不得动任何东西，包括罪犯留下的一切手痕、脚印、烟头等，不得让人进入现场；在公安人员未勘察现场或现场勘察完毕之前，不能离开。

（6）接受顾客报案的，应在《值班记录表》上记录受害人提供的所有情况（包括损失情况及破案线索、怀疑对象等情况），以便转告公安机关或有关处理单位。

（7）若是运动过程作案，没有固定现场的，对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等，应用钳子或其它工具提取，然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理，切不可将护管员或其它人员的指纹等痕迹留在物品上。

（8）安保主管要做好现场记录，填写《案件情况记录表》，并写出书面报告报主管部门。 2、火警、火灾预警规程

（1）当自动报警系统显示火警信号或接到火情报告后，监控值班室值班员应立即通知巡逻护管员，同时，坚守岗位，密切注视火警动态。

（2）巡逻护管员接到通知，应立即携带灭火器和插孔电话从楼梯赶到报警现场查看确认：

a 属火警，就近打破手动报警按钮报火警，同时通过电话插孔或

固定消防电话向监控值班室报告火灾的发生，并简要说明火灾情况；通知、组织就近的办公人员疏散；能自己动手灭火的，迅速开展灭火工作，否则就地打开消火栓，展开水带、水枪，等待救援人员的到来。 b 属自动报警系统误报，当场复原；若因设备故障不能当场复原的，应及时通知管理服务中心。

（3）监控值班室值班员接到手动报警信号或巡逻护管员的电话报告后，应立即通知管理服务中心，并通过电梯对讲机通知电梯中的乘客按下最近楼层的按纽待电梯门打开后迅速撤离电梯，从紧急通道撤出区政府办公楼；管理服务中心接到火警信号后，第一时间通知区政府办公室，并组织预警分队队员保护机关领导尽快撤离区政府办公楼。

（4）管理服务中心首接通知者，应立即拨打“119”报火警，告知火灾发生的地点、位置、楼层以及是否有人被困；告知管理服务中心负责人、安全保卫部、安全负责人；通知维修工。

（5）维修工应立即赶至一楼大厅打破消防电梯的消防开关玻璃，将消防开关合上，迫降消防电梯，使之处于消防功能服务状态，供消防人员使用；待乘客已安全撤离电梯后立即切断除消防电梯外的其它电梯的所有电源。

（6）监控值班室值班员应监视消防设备运行状态，若有消防设备没有启动，在联动柜上强启。

（7）展开灭火规程。（见火警、火灾应急处理规程） 3、群体（游行、示威、上访、请愿）预警规程

（1）区政府办公室发布预警信息后，管理服务中心负责人应立即做出预警措施，迅速做好各岗位应急部署，组织预警分队。（2）门卫岗发现游行、示威、上访、请愿人群（以下简称人群）后应立即报告安全保卫部、管理服务中心，并关闭大院伸缩门。管理服务中心在接到预警信息后要第一时间向区政府办公室汇报，请示。（3）根据人群的情况，及时与当地公安机关取得联系，请其给予有力的支援，并及时通知相关组织、单位。

（4）管理服务中心全体员工（除岗位值班员）迅速到达预警现场，组成指挥组、警戒组、调解组、疏散组、隔离组，由管理服务中心负责人统一指挥。

（5）检查区政府办公楼与大院的各出入口，关闭预警大门，由预警分队搭起预警人墙。

（6）监控值班室全面检查监控区域，发现异常情况及时通知巡逻岗位前去查看，并将主监控镜头调至预警区域，全面监控人群情况，并及时汇报、拍摄。

（7）如遇人群有举、拉横幅标语的应立即进行劝说，将其横幅标语撤下。

（8）指挥组负责现场的具体指挥工作，确保将人群隔离在机关大院以外区域。

（9）疏散组要设法将人群疏散引导至大门侧面的空旷区域，防止人群冲击机关大院，或造成大院门前混乱及交通堵塞等现象。 (10)调解组应尽力安抚人群的急噪情绪，找出人群的核心人物或

信访代表，使整个人群平静下来，掌握游行的具体原因、单位及所要面对的部门，及时通知信访主管，并将情况报告管理服务中心，由管理服务中心负责人将信息及时汇报区政府办公室。

(11)信访主管应联系人群的单位领导，请其立即出面安抚、规劝人群；此外应进一步安抚人群，使其选出代表，按正常信访程序进行。（12）警戒组要时刻做好大院警戒工作，密切注视人群的一举一动，发现可疑情况或人群异常表现及时采取措施。

（13）隔离组应搭起预警人墙，防止人群暴力冲击机关大院。如遇暴力冲击情况，各个分组要全力配合隔离组，不惜一切代价，在决不动手伤人，动口骂人的原则下，用身体人墙将人群隔离在机关大门外，直至警戒解除。

（14）打开机关大院后门，维持机关领导、人员正常的办公、出入秩序。

（15）在区政府办公室的指导下，配合当地公安机关，维持人群的秩序，直至警戒解除。

（16）管理服务中心负责人要做好现场记录，填写《事件情况记录表》，并写出书面报告报区政府办公室。 2、静坐、绝食预警规程