网点管理篇课程大纲
破局篇 1.1 农村金融市场困局
1.1.1 农村金融市场的外患内忧 1.1.1.1 外患：非金融机构的渗透
1.1.1.2 内忧：农村金融市场三大银行的厮杀 1.1.2 银行开门红营销的四大败笔 1.1.2.1 经营性差：四处出击乱打蛮干 1.1.2.2 策划性差：宴席好摆贵客难请 1.1.2.3 持续性差：一阵风过复归宁静 1.1.2.4 留存性差：好处到手夺门而出 1.1.3 银行开门红传统营销方案的八大问题 1.1.3.1 经营成本—恶性竞争 1.1.3.2 自废武功—员工惰性 1.1.3.3 品牌扭曲—偏离服务 1.1.3.4 礼品疲劳--千篇一律 1.1.3.5 自废武功—忘掉本质 1.1.3.6 服务缺失—难引高端 1.1.3.7 老客流失—难以稳定 1.1.3.8 恶意存取—水中捞月
1.2 困局成因深度分析
1.2.1 银行营销三大死穴 1.2.1.1 用推销思维活在营销时代 1.2.1.2 用工业思维活在信息时代 1.2.1.3 用单赢思维活在整合时代 1.2.2 网点经营三大转变 1.2.2.1 从单干思维走向全盘管理 1.2.2.2 从营销思维走向整合经营 1.2.2.3 从被动思维走向运筹帷幄 1.2.3 开门红营销体系七大问题与对策 1.2.3.1 经营误区：不是短期业绩而是金融生态 1.2.3.2 运营误区：不是单打独斗而是系统战役 1.2.3.3 管控误区：不是高压出单而是能力升级 1.2.3.4 时间误区：不是越早越好而是步步为营 1.2.3.5 思维误区：不是猎人思维而是农夫思维 1.2.3.6 促销误区：不是礼品攀比而是一行一策 1.2.3.7 业绩误区：不是短期引爆而是长期有效
1.3 经营瓶颈突破之路
1.3.1 银行转型四大趋势 1.3.1.1 从逐利性走向利他性 1.3.1.2 从单一性走向体系性 1.3.1.3 从同质性走向差异性 1.3.1.4 从营销性走向经营性
1.3.2 客户获取模式创新 1.3.2.1 三大延伸 1.3.2.2 四大入口 1.3.2.3 经典案例 1.3.3 客户维护方式创新 1.3.3.1 四大抓手 1.3.3.2 两大捆绑 1.3.3.3 四大魔方 1.3.3.4 四大俱乐部 1.3.3.5 经典案例
1.3.4 纵横银行金融生态圈四大模块 1.3.4.1 纵横银行 1.3.4.2 五大金服 1.3.4.3 六大抓手 1.3.4.4 五交体系 1.3.4.5 四大工程 1.3.4.5.1 政企-拥政抱团 1.3.4.5.2 商圈-扶微助小 1.3.4.5.3 社区-荣城旺社 1.3.4.5.4 农户-富农兴村 1.3.5 五交体系 共享经济 1.3.5.1 信息交流实现平台共享
1.3.5.2 社群交往实现活动共享 1.3.5.3 商品交易实现渠道共享 1.3.5.4 资源交换实现客户共享 1.3.5.5 利益交织实现团队共享
系统篇 2.1 春节前
2.1.3.1 总行规范动作 2.1.3.1.1 组织管控方案 2.1.3.1.2 产品包装方案 2.1.3.1.3 大型推广方案 2.1.3.1.4 银商结盟方案 2.1.3.1.5 广告宣传方案 2.1.3.1.6 网点形象方案 2.1.3.1.7 网点活动方案 2.1.3.1.8 员工奖励方案 2.1.3.1.9 培训系统方案 2.1.3.1.10 客源分配方案 2.1.3.2 网点标准动作 2.1.3.2.1 建表行动 2.1.3.2.2 变脸行动 2.1.3.2.3 送福行动 2.1.3.2.4 入企行动
2.1.3.2.5 结盟行动 2.1.3.2.6 群发行动
2.2 春节中
2.2.3.1 总行规范动作 2.2.3.1.1 政策宣传到位 2.2.3.1.2 技能辅导到位 2.2.3.1.3 物资分发到位 2.2.3.1.4 客源分发到位 2.2.3.1.5 活动方案到位 2.2.3.1.6 巡点督导到位 2.2.3.1.7 会议召开到位 2.2.3.2 网点标准动作 2.2.3.2.1 联动营销 2.2.3.2.2 微沙营销 2.2.3.2.3 沙龙营销 2.2.3.2.4 电话营销 2.2.3.2.5 微信营销 2.2.3.2.6 入企营销
2.3 春节后
2.3.3.1 总行规范动作 2.3.3.1.1 客维体系落实 2.3.3.1.2 网点激励落实
网点管理篇
