培训体系搭建方案 培训体系架构图
巴思特健身培训体系方案 前 言 公司现有培训体系不够完善、深入,企业文化培训只停留在企业简介部分,没有深挖企业更深入的部分,企业的布局、企业的员工风采、企业的发展历程、企业的核心人物、企业员工的成长路径,可提供发展平台,没有展现。业务培训为初级话术培训,产品知识培训较少,缺少一对一老带新,缺少精典案例分享。缺少阶段性业务梯队培训,管理培训。整体缺乏系统设计。
为了能够更好的让员工了解企业,让企业更好的吸引员工,使企业在高度竞争的市场环境中获胜,使人才在企业里发挥自己的优势,给员工提供更好的发展平台,使员工与企业共同成长。让员工找到归属感、成就感,让企业在行业中激流勇进,乘风破浪,特制定此培训体系,以提升公司的核心竞争力。
第一章 目的及原则 目的:满足员工自身发展的需求,满足企业提高市场竞争力的需求。
原则:1、认识企业,认同企业文化,提高业务素养及管理素养。
2、培训要贯穿员工整个职业生涯,为员工的知识、技能、能力、发展提供帮助和依据,并做为晋升考核的重要组成部分。
3、尊重个体差异,根据岗位有所侧重,方式灵活多样,通过情景模拟、游戏互动、案例分析等调动学员的积极性和主动性。
4、阶段性考核评估,总结归纳经验与不足,不断完善及提升。
第二章 职责分工 人力资源中心: 1、 负责整体培训计划的制定与监督。
2、负责培训调研及评估、反馈。
3、负责培训的组织与资料收集及档案建立。
4、负责入职培训中企业介绍及企业文化、制度、公司概述部分。
业务部门: 1、负责员工老带新带教的具体实施。
2、经典案例的分享与资料留存。
3、日常业务培训。
公司高管(总监以上): 1、管理能力日常带教。
2、组织能力培养。
3、公司发展规划布局与日常课程设计结合的审核。
4、外部培训方向的把控。
5、高难度业务分析与解答。
第三章 培训的整体框架 一、入职培训(人力资源部) (一)、企业介绍、企业文化、制度、业务概述培训 1、企业介绍及文化(巴思特的释义、巴思特企业概述、巴思特环境、巴思特设施、巴思特服务、企业愿景、企业使命、企业精神、企业宗旨、员工晋升通道、员工风采、企业荣誉、企业核心人物介绍、员工成长历程介绍例从员工升为店长的人物简介) 2、相关制度 A、人事制度 B、行政制度 C、薪酬及绩效(可统一介绍部分) D、运营体系制度 (二)、业务培训(人力资源部组织,店长、业务骨干进行) 1、基本话术培训、礼仪培训、专业知识培训。
2、日常业务带教,老带新。
3、经典案例分析。
培训体系搭建方案 培训体系架构图
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