水的机会递一张纸条提醒报告人等方法。
中：基本镇定，但不能很快找到解决的途径或办法不够巧妙。
差：情绪紧张，不能找到补救措施，被动承受，或只会检讨自己。
哪件事情最让你愤怒
你亲身经历过的哪一件事令你最为愤怒，你当时是如何表现的，现在看来，你认为当时的表现方式与处理方式是否合适。 出题思路：行为性问题，考察考生的自我情绪控制。一个人的情绪特征具有一贯性，可以通过对考生以往的情绪表现来预测他今后的情绪控制能力。同时，能自我反省与认识情绪是进行情绪自我控制的条件之一，通过了解考生当时的情绪反应以及事后对情绪反应的认识来预测其情绪控制能力。考官应注意对事件细节的追问。 评分参考标准：
好：对事件及情绪反应的描述自然真实，既不蓄意隐瞒，也不刻意渲染，对过去的反应有清醒的认识与深刻的思考。
中：对情绪反应有一定的认识与思考，但分析不够深刻。
差：仅强调当时的表现反应，事后未做过多的思考，或回答没有什么值得愤怒的事，隐瞒真实情况。
求职面试技巧和小故事
在中国成都人才市场的一次招聘会上，上百名求职者经过了初试。在面试过程中，主考官向他们中的一部分人分别问及同一个问题：假如你到饭店进餐，发现菜里有一只苍蝇，你把服务员叫来，服务员却说是你自己放进去的，这时大家都注视着你，你怎么办？ 这一问题能考察一个人的应变、处事、交际、性格、修养等方面的个性特征。有研究表明，不同文化背景的人就餐时发现苍蝇有不同的对待方法：美国人很幽默，他会叫来待者说，上菜时请将苍蝇和菜分开端来，由顾客根据自己的喜好决定是否掺到一起；英国人很绅士，他彬彬有礼地告诉领班，你卫生没搞好，我吃了恐怕会拉肚子的；日本人则很愤怒，拍案而起要找经理是问，发一通牢骚最后分文不付。中国人对这一问题一般都很严肃对待，要求给一个说法，不过在具体处理上还是有较大差别的。在专场招聘会上接受面试的人有下述类型：
（一）沉默忍让型。A（女）：先挟出来，不嚷嚷，不吵架，委婉地提出来，我想服务员在冷静时会认识到这是店方的过错。
（二）以理服人型。B（男）：我会向服务员说，苍蝇来自三种可能，我放的，饭店放的，苍蝇自己飞进去的，仔细分析其实三种可能性都不大，我也没有必要放只苍蝇骗顿饭店吃，最可能是清洁或加工过程中不注意弄进去的。
（三）据理力争型。C（男）：我不会在饭店打起来，但肯定争起来，谁对谁错就应该弄清是非曲直。D（女）：先与服务员交涉，不行再找领班，找经理，直到把事情说清楚，给我一个满意的说法。
（四）维护权益型。E（女）：菜里有苍蝇是饮食业的严重问题，店方污蔑我要向我道歉，并表示今后不再重犯，菜要重新换一盘。F（男）：如果这一事件我与店方不能解决，我就诉诸新闻媒体、消协，甚至拿起法律武器，要求索赔。
（五）回避问题型。G（男）：对这种不负责任的饭店我立马走人，再也不来，告诉我的亲朋好友不能上这家饭店来。
面试中的回答不外乎上述几种情况，第三、四种类型的回答最多。尽管每个人都可能围绕符合社会主义道德规范的行为方式作答，但在面试中反应出来的个人基本素质，包括应变能力、思维能力、语言能力、交际能力、文化素养是无法隐瞒的。以此为依据再结合其他方面考察，主考官对你是否适合某项工作就作出了综合性评价。
面试技巧和礼仪doc
