处理职场人际关系时,能够适时地为对方提供一个恰当的“台阶”,比如示弱、露丑、自嘲等等,使对方免丢面子,不至于让双方撕破脸,其关键在于不露声色。接下来在这里给大家带来最新如何处理好职场人际关系心得体会,希望对你有所帮助!
如何处理好职场人际关系心得体会1
很多职场人,特别是职场新人或性格内向的员工,通常会被老员工或者上司使唤多干些事,虽然对于新人来说,都会有这个过渡期,同时也能够学更多的东西,不失为一件好事。但任何事情都有个度,如果你被无限制的随意使唤,那么不仅会影响你的本职工作和职业发展,别人还会把你当软柿子,随意欺负你。
因此,如何避免被人当成“职场便利贴”随意使唤?是每个人职场人都要知道的生存法则。
01 职场中,互相推诿和随意指派现象很常见
上周跟朋友小王一起吃饭的时候,他一脸幸灾乐祸的笑“你知道吗,真是风水轮流转,谁都不能得意太早。”
看我一脸“愿闻其详”的样子,小王兴致勃勃地说了下去。原来,那天小王的同事小李,跟部门秘书因为报账的事情,大吵了一架。
部门秘书本来是关系户硬塞进来的,平时工作作风可想而知。小李让秘书报账,结果被那秘书直接拒绝
“你不是报过这种账吗?就自己报下吧,别找我了。”小李气得要吐血,自己报过一次账没错,可是不在其位,不谋其事,你怎么能把自己的分内工作甩给我呢?
小王笑嘻嘻地继续说“真是恶人自有恶人磨啊,还记得前几天做酬金的时候,小李是怎么把事情甩给我的吗?”
就在前不久,把小王气得要吐血的正是小李。因为有项酬金的计算比较复杂,负责此事的小李就一直搁着没做,三番两次地让小王去做,小王开始没理他,但直到有一天领导问起小李。
没想到小李就一脸无辜“这我没做过啊,我不会。”然后就看着自己旁边的同事小王。领导心领神会地对小王说“那你们俩负责把这事做了吧!”
小王倒不是怕干活的人,只是这别人甩过来的事,确实做的不情愿,那天小王几乎是熬了一个通宵才搞定,还影响了自己的本职工作,当月绩效被扣除了一半多。没想到现在风水轮流转了,今天就轮到小李被甩锅,也难怪小王会幸灾乐祸。
职场上,其实像小李和秘书这样的同事非常多,同事间互相推诿工作的事也不少见。特别是很多职场新人或者性格内向的“老好人”,基本上会被当成同事和上级随意使唤和甩锅的最佳人选,当我们被同事当成便利贴,随便指派自己本职工作以外事的时候,该怎么应对才能保护自己的正当权益,又不显得斤斤计较呢?
02 如何避免被上司、同事随意使唤?
其实当别人甩锅、推诿或指派工作给你的时候,直接怼回去并不是上上策,除非你的领导非常不明事理,你才需要当场表明态度,职场中不明事理的领导也只是一小部分,所以,要避免被上司、同事随意使唤,可以考虑以下三种策略
第一,总原则,你是谁的人,你对谁负责
你要对你的直属领导负责。你不需要对别人负责,除非他得到了你直属领导的许可。
就拿上面的小王案例来说,比如小王和小李都是领导A的下属,小李给小王委派了酬金的计算工作。
如果小王手头上正好有领导A分配的其它工作,就可以给小李说“小李啊,A总派的活儿我还没干完呢,要不你找别人吧。”你要清楚你是A领导的人,你
要对A领导负责。
如果小王手头并没有领导A分配的其它工作,就可以给小李说“小李啊,这我得先跟A总商量一下,看看他那边有啥事儿没。”你要清楚你是A领导的人,你要对他负责,你要是对小李负责,那A领导要是有事儿的时候找不着你怎么办?
第二,如果你是职场新人没经验,已经答应别人怎么办?
如果上面案例中,小王是个新人,没有职场经验,已经答应了小李的要求,怎么办呢?
其实这时小王也应该在动手做之前,马上去找领导A,问他“A总,这次酬金的计算工作,有没有啥需要注意和交代的啊?”问这句话的原则始终是表明你是A领导的人,你要对他负责。
假如A领导说“啊,你不要管那个酬金计算了,公司找了家专门做数据精算的机构,你得去负责联系对接一下他们啊。”这样一来,领导A就给小王分派了新任务,这才是他现在的首要任务。
而且小王这种做法也很绝妙,不仅得到了一个官方加持的可靠支援,而且怎么拒绝小李,他也没话可说了。
这时,小王还可以借此反过来去跟小李说“小李啊,那个酬金的计算工作我做不了了啊,A总让我对接大机构去了,你还是找别人吧,对不住了啊小李。”
但是如果领导A并没有给你安排其它工作,反而就像案例中那样告诉小王说“最近主要工作就是酬金的计算,小李主负责这个工作,要不你帮帮他,你们一起做吧。”这是领导A做出的决定,把你委派给了小李,那最好还是去和小李一起做吧,反正有了领导A这句话,你再去帮小李,也就名正言顺了。
第三,如果你没任何经验和相关技能,已经答应且开始在做了怎么办?
假如上面案例中的小王,非常没有经验,小李在第一次找他做酬金的计算时就答应了,而且已经开始在做了,怎么办呢?
这时小王还是应该去找领导A,即使是一顿臭骂也要去。
先跟领导A汇报酬金的计算工作进展,一定要用这样的句式“您吩咐的某某项目,我已经反复计算并仔细检查过了”,“您交代的向某某领导汇报,我也已经妥善详细汇报,并做了记录”,“您说的要备份存档,我也已经在硬盘和网盘中各存了一份,且标注好了备忘录”。这时领导A自然会奇怪“我什么时候交代你了?谁让你去做的酬金计算?”
小王可以一脸委屈地说“难道不是您的意思吗?小李两天前就跟我说,是您让
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