2018年初级经济师《工商管理》精选试题及答案十一含答案

2018年初级经济师《工商管理》精选试题及答案十一含答案

1.全面质量管理时，“三全一多样”的要求是指( )。

A.全企业的质量管理

B.全过程的质量管理

C.全员参加的质量管理

D.全方位的质量管理

E.多方法的质量管理

『正确答案』ABCE

『答案解析』本题考查全面质量管理的相关内容。根据全面质量管理的含义，在推行全面质量管理时，就有“三全一多样”的要求，即全企业的质量管理、全过程的质量管理、全员的质量管理，所采用的质量管理方法多种多样。

2.全面质量管理可以采用多种方法，新七种工具包括( )。

A.关联图法 B.亲和图法

C.系统图法 D.散布图

E.分层图

『正确答案』ABC

『答案解析』本题考查全面质量管理。新七种工具：是指关联图法、亲和图法、系统图法、矩阵图法、矩阵数据分析法、过程决策程序图法、矢线图法。选项DE属于老七种工具。

3.实施全面质量管理遵循的“五步法”包含的内容是( )。

A.决策、准备、开始、扩展、综合

B.准备、开始、扩展、综合、结束

C.计划、决策、准备、开始、总结

D.计划、准备、开始、扩展、总结

『正确答案』A

『答案解析』本题考查全面质量管理实施的工作程序。在具体实施全面质量管理时，可以遵循“五步法”进行：决策、准备、开始、扩展和综合。

4.全面质量管理实施的原则有( )。

A.预防原则

B.经济原则

C.协作原则

D.抓住思想、目标、体系、技术四个要领

E.全员参与

『正确答案』ABCD