成都市青白江区“扎实基本功 练就新本领”业务
大练兵政务礼仪知识竞赛复赛第三轮
试题和答案
一、个人必答题（单项选择题，每题20分，答题时间30秒）
第一轮 1-6号台
【1号题】单项选择题：国家公务员礼仪又称什么？ A.商务礼仪 答案：C.政务礼仪
B.社团礼仪
C.政务礼仪
D.外交礼仪
【2号题】单项选择题：男士剃胡须的次数应该是多少？
A.每天一次 B.两天一次 C.三天一次 D.每星期一次 答案：A.每天一次
【3号题】单项选择题：正式交往场合我们的仪表仪容要给人什么样的感觉？
A.随意、整齐、干净 B.漂亮、美观、时髦 C.端庄、大方、美观 答案：C.端庄、大方、美观
【4号题】单项选择题：拜访时以不妨碍对方为原则，所以相约的时间要非常注意， 什么时间是最恰当的？
A.上午八、九点 B.下午四、五点 C.中午十二点 D.下午一、二点 答案：B.下午四、五点
【5号题】单项选择题：按公文行文方向，不含下面的哪项？ A.上行文
B.平行文; C.下行文; D.普发文
答案：D.普发文
【6号题】单项选择题：与来宾握手的时间应控制在几秒钟以内？ A.1秒钟 答案：B.3秒种
第二轮 6-1号台
【6号题】单项选择题：公务员着装应体现什么？ A.休闲 B.舒适 C.紧身 答案：D.庄重
【5号题】单项选择题：领舞者与伴舞者之间应该有几厘米左右的距离？
A.20厘米 B.25厘米 C.30厘米 D.35厘米 答案：C.30厘米
【4号题】单项选择题：礼仪是一个人性格、文化程度、道德修养和什么的外化？
A.仪容仪表 B.服饰打扮 C.气质 答案：C.气质
【3号题】单项选择题：什么是一种陈述性的上行公文，具有汇报工作、反映情况、答复上级机关询问的作用？
B.3秒种 C.5秒钟 D.7秒钟
D.庄重
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A.报告 B.通知 C.通报 D.指示 答案：A.报告
【2号题】多项选择题：女士在穿套裙时要注重文雅原则须注意哪几点？ Ａ.要忌“透” Ｂ.要忌“露” Ｃ.要忌“短” D.以上都需注意 答案：D，女性公务着装要忌“透”、“露”、“短”。
【1号题】单项选择题：谁曾说过：“人无礼则不立、事无礼则不成，国无礼则不宁”?
A.荀子 B.孔子 C.老子 D.孟子 答案：A.荀子
第三轮 1-6号台
【1号题】单项选择题：接电话时，拿起话筒的最佳时机应在铃声响过几声之后？ A.一声 B.两声 C.四声 D.五声 答案：B.两声
【2号题】单项选择题：适用于对重要问题提出见解和处理办法的公文是什么？
A.规定 B.条例 C.办法 D.意见 答案：D.意见
【3号题】单项选择题：握手的标准方式，是行礼时行至距握手对象约多少米处？ A.1米 B.0.5米 C.1.5米 答案：A. 1米
【4号题】单项选择题：根据礼仪规范，在握手时，由谁首先伸出手来“发起”握手？
A.年幼者 B.晚辈 C.下级 D.尊者决定 答案：D尊者决定
【5号题】单项选择题：以下关于行政礼仪的核心思想，错误的是哪项？
A.提高行政效率 B.勤于政务 C.恪尽职守 D.服务领导 答案：D.服务领导
【6号题】单项选择题：什么是用于答复下级机关请示事项的公文？
A.工作总结 B.工作计划 C.请示 D.批复 答案：D.批复
二、小组必答题（每题20分，答题时间30秒）
1、公务员参加宴会时，最好男士着深色的什么服装，女士穿什么？ 答案：最好男士着深色的西服或中山装，女士穿单色旗袍或西服套裙。 2、党的机关公文共有多少种，行政机关公文共有多少种？ 答案：党的机关公文共有14种，行政机关公文共有13种。
3、多项选择题：做好党政信息工作，要把握几点？
A. 把握重点 B.总结亮点 C.反映难点 D.关注焦点 答案：ABCD，把握重点、总结亮点、反映难点、关注焦点 4、公务员举止礼仪的三项基本原则是什么？
答案：公务员举止礼仪的基本原则是 文明 、 得体 、 优雅。
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5、规范化服务型政府的核心是什么？
答案：规范化服务型政府的核心是转变政府职能，规范政府行为。 6、汇报的基本形式有哪些？
答案：汇报的基本形式有口头汇报、书面汇报、电话汇报。
三、抢答题（每题20分，答题时间30秒）
1、单项选择题：什么是机关、单位在开始工作实施行为前事先作出设想和安排的书面材料？
A.工作总结 B.工作计划 C.请示 D.批复 答案：B.工作计划
2、单项选择题：拒收他人赠送的礼品应怎么做？
A.态度坚决，婉言谢绝 B.礼品接受后退还 C.可以拆启封口后再退还
答案：A.态度坚决，婉言谢绝
3、判断题：国家公务员在整理、修饰仪容时的原则是修饰避人。请判断正确与否。 答案：正确。
4、单项选择题：公务员在选择谈话内容时须遵守的规则有哪些？
A.符合身份 B.区分对象 C.考虑兴趣 D.以上都是 答案：D以上都是（符合身份、区分对象、考虑兴趣） 5、单项选择题：下列场合中可以演奏国歌的有哪些？
A进行大型体育比赛时 B商业演出时 C婚丧庆典上
答案：A.进行大型体育比赛时
6、单项选择题：单项选择题：当我们外出时，以下手机放置位置最佳的是哪一个？
A.皮带上 B.公文包里 C.后裤袋里 答案：B，公文包里。
7、单项选择题：效能建设的客体和受益者是谁？
A.机关干部 B.企业 C.社会公共服务对象 D.人民群众
答案：D.人民群众
8、单项选择题：2009年2月1日，区政务服务中心在全国率先启动什么机构，对重大项目实行贴身审批服务、按需服务？
A.乡镇（街道）便民服务中心 B.行政审批服务流动中心 C.村（社区）便民服务室 D.流动便民服务中心 答案：B.行政审批服务流动中心
9、单项选择题：下面可以使用打字机打的信是什么信？
A.介绍信 B.祝贺信 C.慰问信 答案：A.介绍信
10、单项选择题：党政信息的特点不包括哪点？
A.真实性 B.时效性 C.服务性 D.多样性
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答案：D.多样性
【备用题】11、单项选择题：联合行文的机关必须是哪级机关？
A. 上级 B.同级 C.下级
答案：B.同级
【备用题】12、单项选择题：探望病人的时间长短大约多少较为适宜？
A.1—10分钟 B.10—30分钟 C半个小时以上
答案： B.10-30分钟
【备用题】13、单项选择题：我国社会主义精神文明建设的核心是以下哪一个？
A. 道德建设 B.教育科学文化建设 C.思想道德建设
答案：C.思想道德建设
【备用题】14、我国护照分为外交护照、公务护照、因公普通护照和因私普通护照四种。 答案：正确 【备用题】15、公文版记中“主题词”三个字用3号仿宋简体字，是否规范？ 答案：错误，应使用3号黑体。
【备用题】16、在公文写作中，用汉字来标注党的机关公文成文日期，是否正确？ 答案：错误。党的机关公文成文日期应用阿拉伯数字标注，国家行政机关公文成文日期用汉字。 - 4 -
成都市青白江区“扎实基本功 练就新本领”业务
大练兵政务礼仪知识竞赛复赛第三轮
四、情景题（每题60分，答题时间180秒）（6-1号台抽选）
1、当您代表本部门接待来访官员之前，领导要求所有接待人员着正装，请问您会如何修饰并维护自己的形象？在形象礼仪方面应注意哪些？
2、当地政府与某台商洽谈一个合作项目，您作为会议组织者，应注意哪些礼仪？应如何组织、安排会场？对到会领导、社会各界来宾，应如何做好接待工作？
3、在一次接待某省考察团到访的任务中，小王因与考察团团长熟识，因而作为主要迎宾人员陪同部领导前往机场迎接贵宾。当考察团团长率领其他工作人员到达后，小王面带微笑热情地走向前，与团长握手致意，表示欢迎，然后转身向自己的领导介绍了这位考察团团长，接着又热情地向团长介绍了随自己同来的部门领导。在此次接待中小王有哪些行为不符合礼仪？如果您是小王，你会如何处理？
4、某国家部委信访部门领导某月发现自己办公室电话费突然增加了好几百元，惊奇之余，询问秘书小刘。小刘坚决否认。后经向该部门领导查证，方知小刘经常利用下班时间往家里打长途电话。请问小刘的行为有哪些错误，他在日常办公、电话礼仪方面应注意哪些礼仪？
5、一西装革履男士进入一写字间。问一立于门口的小姐：“这是东海公司吗？”该小姐不理，与周围一男一女继续交谈，道：“李姐、王哥，我跟你们说……”。请问上述情景中交往双方在称呼上所犯的错误。如果是您，会如何礼貌得体地使用称呼礼仪？
6、某市民钱包掉了，里面有身份证、银行卡等重要证件及现金，该市民心急如焚，速到当地派出所寻求帮助，请问警务人员在处理报案时需应注意的礼仪及规范。
五、风险题（20、40、60分，答题时间60、90、120秒）
（1-6号台抽选）
（一）易（每题20分，答题时间： 60秒）
易1.在工作岗位上，人们彼此之间的称呼是有其特殊性的，其总的要求是什么？ 答案：总的要求是要 庄重 、 正式 、 规范 。
易2.政务礼仪的四项基本原则是什么？ 答案：政务礼仪的四项基本原则是尊重原则、 自律原则、适度原则、 对等原则 。 易3. 当我们在一个陌生的地方，应当怎样礼貌地问路？
答： 1.在问询之前要热情、礼貌的称呼对方；2.当别人回答了你的问题，应诚挚道谢；3.如果对方回答不了问题，也要礼貌道谢。
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政务礼仪公务礼仪知识复赛观众题1
