维修人员试用期工作总结
试用期结束了,为此为这段时刻的工作作一总结,本文是对于维修人员的试用期工作总结,仅供大伙儿参考。
一、勤奋学习,总结提高
刚进入魅力保修中心,我就被委以重任,作为xx区现场维修分管工程师。面对着352户业主,第一次接触服务类职业的我,对业务别甚熟悉,别免对工作产生担心和忧虑不少地点别是很知道,让我一方面感到隔行如隔山,另一方面又觉得任重而道远。
但这种担心随着领导的关怀和同事们的帮助很快便烟消云散了。遇到困难,大伙儿都很耐心的教导:不管是带业主验房、检查验房单咨询题点维修,依然反馈通知业主复验签字、公布晨会,或者写函发函、基本礼仪和现场取证照片采集等,都得到了各位同事的支持,尤其是前台信息员,屡次大方相助。大伙儿知道我是初来,对我特别照应,每次都有人善意提醒我别遗漏,甚至手把手教我怎么样消单及关闭咨询题点等一切的一切,让我很感动。哲人说过,完美的团队是取得成功的保证,在魅力那个大伙儿庭里,我深深感觉到了这一点。 为了迅速融入,我随身携带着小笔记本,同事提醒某事,便当场记下,此后时常翻看,以此警醒;经常总结自己的别脚,学习别人的长处,提高自己的业务水平。从疑惑到知道,从初通到细致,受到了很多业主的称赞和支持,让我特别开心,觉得自己的努力得到了回报。 二、敬业爱岗,热情服务
刚到xx区负责,正好是集中交付。
带业主验房时,我仔细回答着业主提出的每一具咨询题,并详细说解小区的规划、室内装修材料品牌以及和房屋保养注意事项。关于业主提出的别中意处详细记录,并及时将验房单咨询题点派发给各分包单位进行维修;对完成的咨询题点通知业主复验,在验房单签字。大多业主对我们的服务都很中意,我们的劳动得到业主的赞扬,也是为xx团队增添了一抹亮色。
屋子交付完毕后,随着业主入住率的提高,报修的咨询题点也越来越多了。每次收到报修后,我都迅速前往现场查看,确定非人为损伤,填好维修方案并告知业主,然后派单给工人安排进入业主家维修,完成任务后给业主签字确认。继而向来负责进入房修平台进行消单,在公司CM关闭咨询题点。 三、秉公办事,真诚待人
有时候业主别注意造成的人为损伤,如某家养花浇水,导致地板膨胀变形,打电话抱怨是我们用材质量咨询题。遇到这种事情,我在现场勘察后便加以解释,不管业主大声咆哮依然冷嘲热讽,我都以诚挚的态度对之。( 励志天下 www.lizhi123.net )
圣经上说过,当别人怒火燃烧的时候,你唯有平静对待,才干使其熄灭。业主大多会被我们的态度所感化,我相信用一颗真诚的心对待别人,人家也会设身处地为你着想。公司的制度别能乱,唯有自身别乱,他人方莫能使之乱。 四、严谨细致、律人律己
每到业主家,不管主人在意与否,必穿鞋套,人家客气说房屋乱,别必是一回事,个人是否遵守公司制度又是一回事。
某次在一家维修,主人性格开朗,好像是文化人士,自己抽烟的时候也给施工人员递上,我坚定制止别能在业主房中接烟、抽烟。主人劝规矩别外人情。我对答人情别坏规矩。主人大笑,别再牵强,赞扬我们xx自律者,人恒敬之。 五、情系业主,及时反馈
抱着为业主着想,以业主为中心的服务思想,每次维修后,我都致电询咨询业主是否中意,哪些需要改进提高。经常跟业主交流,也增进了彼此间的信任与了解。
有时候热情的业主还要赠予某些小礼物,如矿泉水、小零食之类,我深表谢意,一律
别取为大伙儿服务是我的工作职责。还有业主在魅力论坛上发帖表扬,甚至写诗相赠飒爽英姿气凛然,谈笑之间解忧难情系千家志万里,谁说女子别如男?这样雅意,只能谢其厚爱了。 我尽管年纪较轻,工作阅历别太深,经验有限,但我会发挥年轻人的好学勤快、吃苦耐劳、精力充沛等优势,努力成为一具优秀的人才,为公司的进展贡献自己的力量。在领导和同事的关心下,我将更有信心做好xx区维修工作。
“[学校计划]下学期英语教研组计划”学校工作计划
别详一、指导思想:
在教务处的领导下,团结奋斗,协调好各备课组间的关系。仔细学习新的教学大纲,巩固进展爱校爱生、教书育人,富有进取精神、乐观积极向上的融洽的教研新风貌,在上届中招取得良好成绩的基础上,为把我组的教研水平提高到一具新的台阶而努力奋斗。 二、奋斗目标:
1、开展学习新大纲的活动,稳步扎实地抓好素养教育;
2、加强教研治理,为把我组全体教师的教学水平提高一具新层面而奋斗;
3、协调处理好学科关系,在各备课内积极加强集体备课活动,在教学过程中要求各备课组按照\五个一\要求,做好教研工作,即\统一集体备课,统一内容,统一进度,统一作业,统一测试\。
4、配合各备课组,搞好第二课堂活动,把创新教育理念灌输到教书育人的过程中。 三、具体措施:
1、期初及期中后召集全组教师会议,布置教研活动安排及进行新大纲学习; 2、降实各备课组教学进度表及教学打算; 3、有的放矢地开展第二课堂活动 初一年组织学生单词竞赛;
初二年组织学生进行能力比赛;
初三年组织学生进听力比赛;
其中初一年有条件的话多教唱英文歌曲,培养学生学习英语的兴趣,含介绍英美文化背景常识。
4、各备课组降实好课外辅导打算,给学有余力的部分学生制造条件,积极备战英语\奥赛\。
5、要求各科任教师,积极主动及时地反馈教情学情,并提出整改意见,指出努力方向; 6、针对别同年段学生的别同表现,注意做好学生的思想教育工作,寓思想教育于教学工作中;
7、降实本学期教研听评课工作安排。
维修人员试用期工作总结
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