大学生团队建设中激励机制的研究
——基于CANE模型
摘要：针对我国大学生团队建设中存在的广泛的激励不足的现象，本文结合大学生团队自身特点，运用组织行为学CANE模型中具体的价值、情绪状态和个人效力三个变量，来分析和探讨大学生团队的激励问题。进而提出一些适合我国大学生团队激励的方法和建议。
关键词：大学生团队 激励 CANE模型
大学生团队建设中，能够有效运用激励机制发挥团队的效率不算很高，究其原因，最主要的一点就是大学生团队的积极性没有完全调动起来。在一般的团队运作中，仅有适当的薪酬计划都不足以使团队成员产生高水平的激励状态，并且很容易产生团队成员难于接受和积极达成工作目标的问题。Richard E. Clark 提出了CANE（Commitment and Necessary Effort）理论提供了对认知激励研究全面的总结和应用的框架。在大学生团队中，运用CANE模型诊断知足的的激励机会和解决激励问题，便可获得一定的理解。
1、大学生团队特点及CANE模型的内涵解析 1.1 大学生团队特点
大学生团队是大学校园中基础活动的执行者，也是各方针制度的践行者，其成员多为各个专业的优秀者，他们积极主动把握时机寻求自我发展，他们相对于大多数普通大学生具有以下特点：
第一，大学生团队所从事的工作复杂而有灵活。高校学生工作中，多数
以“老师下达命令，学生传达执行命令”的简单上下级的操作模式，工作开展相对便利，这就要求其具有奉献精神。
第二，大学生团队组织也依附于不同的高校环境在发展中不断完善，但
所有成员都是通过某种公开竞选的选拔方式进入到这一组织当中，所以他们渴望得到认可。
第三，大学生团队中成员之间需要相互交流，思维协同。大学生团队中
工作的展开都是在专业学习之外，这就要求其个人具有很好的调配自我的能力和宏观把握的能力，除基本的团队合作之外，还需要诸多能力才能完全融入到大学生团队中来。
1.2 CANE模型的内涵
CANE模型的含义为：承诺和必要努力。这一理论认为激励过程分为两个阶段，第一阶段表现为目标承诺如何实现，第二阶段则是对所选定目标的追求以及决定个人意愿为此目标付出多大的努力。在该模型中，对目标的承诺被假定为价值、情绪状态和个人效力三个变量的乘积。当这三个变量中的任何一个为负时，对目标的承诺就不可能实现。
正面的负面的 效用 情 绪 自我功效 个人 效力 承诺 价值 兴趣 环 境 承诺与必要努力重要性 精神努自我功效 目标承诺
2. 基于CANE模型的大学生团队激励分析
2.1 对工作目标的承诺（Commitment to Work Goals）。
这一模型中，三个影响工作目标承诺的变量分别是：①目标价值，当我们越有信心完成任务时，就会增强我们的个人控制，我们对这一目标的承诺也会随之增强；②情绪，积极的情绪可以促进对目标的承诺，而消极的情绪则会起反作用；③个人效力，当我们预期成功达成目标的机会增加，对目标的承诺也会随之增强。三者之间是乘法关系，也就是说，如果任何一个变量的值为零或负值的时候，则对目标的承诺不会产生。
由此可见，在大学生团队中，要能成功的激励每个队员发挥到最大作用，需要充分的激发其自信心，并掌控和引导调整其保持积极的情绪，而第三个方面个人效力则又包括了自我功效和环境信念，也就是说，团队成员对能胜任该特定工作或任务的信心大的时候，实现成功的可能就越大，另外，当出现个人偏见、政策或程序上的阻碍或在有环境噪声的时候，很难达成对工作目标的承诺。
2.2 精神努力（Mental Effort）
精神努力的内涵是为解决某问题所必需的主观能动性努力的数量（Salomon，1984）。他被看做是激励的第二个阶段，但在整个过程中是至关重要的。
在这一模块中，研究自我效力与自信和努力程度的关系是重点。我们通常在判断达成工作目标所需要能力时会犯两种错误，一是常规任务被误以为是各新问题，即“不自信”状态，一是我们误以为一个新问题是常规的，即“过于自信”状态。Clark指出，过于自信和不自信都会导致精神努力程度的减少。因此，如果过高或过低的估计团队完成任务的能力，则会是全体成员过分自信或是不自信，就容易导致最终的低效绩甚至决策失误带来的负面影响。
3. CANE模型在大学生团队激励中的运用
通过对CANEA模型的研究可以看出 ，为使大学生团队成员的激励程度提高，就必须使团队陈谷阿奴对团队目标的承诺程度提高。而提高的条件是，团队成员的价值、情绪和自我功效都为正值。针对各种激励因素以及大学生团队特点，以下几个基本原则可帮助提高团队激励的程度：
第一， 团队目标设置清晰明确，适当具有挑战性。人心齐，泰山移，当
目标设置清晰，整个团队的目标和远景就清晰，而进一步的细化目标有助于增强团队的个人效力。
第二， 适当的权利下方和一定的组织支持。团队具有一定的决策权并有
一定的组织保障，能使队员消除形成的自我效力障碍，从而更好的发挥，但授权的同时，也要掌握好授权与对待错误和失误的原则。
第三， 积极有效的领导。在大学生团队中，有效的领导能够解决成员均
属于一个年龄层的问题，可通过老师的介入改善团队成员的情绪状态，提高他们的自我功效，从而增强团队成员对工作目标的承诺。
第四， 建立和完善团队成员的行为规范。自古权利和义务就是相辅相成
的，通过积极主动建立适当的能增强凝聚力的团队规范，团队成员的行为就有类似社会人的行为表现。包括这些行为规范包括有责任心，相互支持和兴趣的分享。
第五， 建立有效的反馈系统。团队目标在某种程度上说是一个动态的过
程，这就需要在目标的实施过程中要积极的做出反馈和调整。在对任务执行的时候进行的及时总结也可以有效的纠正成员自我功效的偏差等问题，最佳途径是针对任务本身的一个反馈而非针对个人能力。
第六， 一定的培训和发展。针对任务的一定培训在Locke 看来，能解
决团队成员缺乏完成任务所需的技能带来的一系列的问题。
第七， 基于大学生团队整体绩效的报酬。团队分配的基准点是服务于统
一的激励目标——有利于团队业绩的目标的实现，否则将会向成员传递混乱的信号，从而失去导向的作用。集体协作得到的报酬的功效大于作为个人得到的报酬，这就需要凝聚更多的团队精神在此。
以上结合CANE模型提出的原则针对不同大学生团队的特点以及不同组织环境做出动态的适当调整，能有效发挥CANE模型的独特作用，强化团队激励的效果，提高大学生团队的绩效，同时也使个人成员能力得到提升。
作者信息：
王启凤 湖南农业大学09级高等教育学研究生 刘志成 湖南农业大学商学院院长
大学生团队建设激励机制研究
