XX医院
数据中心网络应急演练
2020年09月
目 录
一、概述........................................................................................................................................... 3
1.1 试点单位 ........................................................................................................................... 3 1.2 时间安排 ........................................................................................................................... 3 1.3 演练场景 ........................................................................................................................... 3 1.4 演练要求 ........................................................................................................................... 3 二、应急演练方案 ........................................................................................................................... 4
2.1 应急演练总体目标 ........................................................................................................... 4 2.2 演练具体目标及场景设置 ............................................................................................... 4
2.2.1 网络系统应急演练的具体目标 ........................................................................... 4 2.2.2 针对上述具体目标我们设置了如下3个故障事件演练场景 ........................... 4 2.3 应急演练组织机构、参演单位及职责分工 ................................................................... 5 2.4 应急演练风险分析及防范措施 ....................................................................................... 6 2.5 应急演练前准备工作 ....................................................................................................... 6 2.6 应急演练步骤及时间安排 ............................................................................................... 6 2.7 附件 ................................................................................................................................... 8 三、应急演练详细操作步骤 ......................................................................................................... 10
3.1 操作流程（核心应用故障切换） ................................................................................. 10
一、概述
为提高XX医院处置网络突发事件能力，形成科学、有效、反应迅速的应急
工作机制，保障重要信息化系统的稳定运行，信息中心决定在信息中心核心网络开展骨干网应急演练试点工作，有关事项安排如下 1.1 试点单位
XX医院核心网应急演练的试点单位为信息中心核心机房。 1.2 时间安排
信息中心骨干网应急演练在2020年09月30日前完成。具体演练时间另行通知，各应急演练配合单位做好相关准备工作。每年进行两次演练 1.3 演练场景
? 模拟HIS、LIS、PACS物理服务器宕机，观察虚拟化是否自动迁移至其
他服务器，迁移过程业务是否宕机，是否丢失数据，因为涉及到业务正常使用，此次模拟进行手动迁移。
? 模拟数据库被意外删库，进行数据库备份恢复，记录恢复时间。因为
涉及到数据安全，在虚拟化中新建一套数据库虚拟机，导入备份。前端应用更改连接数据库ip地址，测试备份是否有效。
? 模拟信息中心骨干核心网络机房出现严重故障，导致信息中心核心机
房中所有设备无法正常工作（如：自然灾害导致的核心机房无法正常运行，机房停电导致所有设备无法加电启动等影响信息中心核心机房使用的故障），进行应急处置，记录更换设备、系统恢复正常所用时间，并在更换设备后对网络性能和系统应用情况进行测试。
? 恢复系统原有状态，并对网络性能和系统应用情况进行测试，保证信
息中心骨干网络的正常运行。
1.4 演练要求
? 演练单位应在演练前充分做好演练的各项准备工作，成立演练小组，
制定演练方案，做好风险分析，规避演练风险，不影响重要的网络应用。
? 演练结束后应在半个月内完成演练报告提交信息中心信息化管理处，
演练报告应包括演练方案、演练记录和演练总结三部分内容。
二、应急演练方案
2.1 应急演练总体目标
XX医院应急演练的总体目标是：建立健全核心网络运行应急工作机制，验证相关组织、人员应对网络运行突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证网络运行应急指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下网络运行保障和网络通信恢复工作的需要，确保网络运行的安全畅通。同时通过演练，不断提高团队掌握应急工作的水平和效率，发现预案设计的不足，进一步完善应急预案。
2.2 演练具体目标及场景设置 2.2.1 网络系统应急演练的具体目标
（1）演练医院核心应用HIS、LIS、PACS自动切换、自动恢复功能，验证网络的可靠性，以及在切换、恢复时网络应用否能正常运行。
2.2.2 针对上述具体目标我们设置了如下3个故障事件演练场景
（1）模拟XX医院虚拟化物理服务器突发宕机，并在故障突发前以及故障突发后虚拟化是否自动迁移业务及数据保证业务正常运行进行测试。
（2）模拟XX医院数据库数据丢失或者删库，在故障突发后测试恢复的时间。 （3）模拟XX医院出现故障（如：自然灾害导致整个核心机房出现故障无法正常运行、机房停电导致整个核心机房无法正常运行），需要进行机房的主备UPS是否能正常切换，保证核心机房网络设备正常运行，在机房主备UPS切换后，分别对网络性能和应用情况进行测试。
2.3 应急演练组织机构、参演单位及职责分工
1、成立XX医院演练指挥小组。由信息中心信息化领导小组有关人员、各主要部门负责人组成，负责控制演练全局情况、协调各单位合作。
2、成立应急演练实施工作组。由信息中心、相关业务部门及外部单位（线路运营单位、网络设备单位、安全设备单位）人员组成，承担演练方案设计、演练实施、演练记录、情况实时汇报、意外事件处理和演练总结等工作，下设网络支持、业务支持、综合支持3个工作小组。分工如下：
(1)指挥人员
指挥长--，全面负责网络应急演练实施工作，负责具体组织网络应急演练实施工作，协调各部门工作，传达联络各部门工作，演练物资准备、各项后勤工作以及信息通知发布工作。
（2）网络支持组：由信息中心--，成员由信息中心网络组人员和外部单位技术人员组成。任务为：组织制定应急处理方案，报指挥部审定后实施；负责网络应急演练过程中各种信息的搜集、汇总形成书面材料向指挥部负责人报告；掌握现场应急演练工作进度，及时预测发展变化趋势，并研究对策；负责联系业务支持组和综合支持组，及时通知网络运行情况。同时还负责进行各项网络应用系统在网络运行不同状态下的测试，并详细记录测试数据形成测试报告上报指挥部。
3、综合组：信息中心--担任综合组长，负责演练协调，各地演练时信息中心端的配合工作，演练总体评估等。
4、外部资源
（1）线路运营商（XX联通公司公司），负责保障应急演练时的线路稳定性（随时待命维护，不到应急演练现场）。值班电话 96622。
（2）网络系统售后服务厂商，负责应急演练时网络系统出现重大故障后的应急维修工作。联系人：
（3）数据库服务厂商，负责应急演练时数据库出现重大故障后的应急维修工作。联系人：
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