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管理心理学教案
现代管理心理学 第一章 概论 目的要求：
通过本章教学，使学生了解心理学与管理心理学的基本体系，了解学习管理心理学的意义和方法；熟悉管理心理学的研究对象、内容；掌握管理心理学的开创和形成阶段的基本理论。
教学重点： 管理心理学研究内容和学科体系，管理心理学开创时期的理论 一、组织与组织行为 (一)组织的意义
对组织的定义、看法因人而异。为方便计，必须在对有关观点广泛讨论的基础上，就一些共性的内容，如组织的基本涵义、组织和环境的关系、组织的演变、组织与管理等问题达成共识，作为进一步探讨的基点。 1、含义：
组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
不同学派对组织的定义见仁见智。但一般说来，任何一个组织的存在都必须具备三个条件：
1）组织是人组成的集合。组织是人构成的，同时组织
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活动也需要一定的物质资源。因此组织既是物质结构，又是社会结构。组织活动的资源配置是通过人来完成的，正是人群形成了组织，没有人群便没有组织。
2）组织是适应于目标的需要。任何组织都有其基本的使命和目标，企业是为了生产产品、提供服务满足顾客需要，教育机构是为了培养人才，医院的存在是为病人提供健康服务的，等等。组织的使命和目标说明了组织存在的理。 3）组织通过专业分工和协调来实现目标。组织的存在是于有自身的使命和，目标。这些使命和目标是社会所必需而单个人又不能完成的。为了完成自己的目标，组织必须开展实际的业务活动。组织是直接通过作业活动来完成组织目标的，而作业活动的展开又离不开相应的人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等的运用作为条件，否则作业活动就成了“无米之炊”。为了保证作业活动基本过程的顺利、有效进行，还需要开展另一方面的活动一管理。因此，组织中的活动便此实现其基本的专业化分工—一作业和管理两大类。
2、组织和环境
任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。
环境包括了人、财、物、气候、市场、技术、文化、政
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策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素，不同组织对这些要素的依赖程度各不相同。
组织和环境相互作用，不断进行物质、能量、信息的交换。组织依靠环境获得赖以生存的资源和发展机遇，组织的产出、服务为环境所接受的程度是限制组织活动的边界条件。组织活动的效率受制于环境条件的优劣。因此，组织活动必须适应环境的需要。许多组织失败的原因在于不能适应环境。
组织和环境的相互作用具体表现为组织和环境中的各种要素、其他组织和个人的相互作用，这些其他组织和个人构成了组织的利益相关者。组织和环境之间进行的物质、能量、信息的交换，实际上是通过和它的利益相关者进行交换而实现的，组织适应环境的需要，本质上也是要满足其利益相关者的要求。
组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持结构的灵活性。 当然，组织也会影响环境，组织的存在本身就是为了增强人们认识和改造世界的能力，组织活动的结果必然会对环境产生或大或小的影响，组织要为优化社会物质环境和文化环境尽其“社会责任”。成功的组织会对社会产生示范效应，组织失败的教训也会增进人们对世界的认识。但是，在一般的意义上，组织对环境都不可能产生决定性的影响，都必须
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以对环境的适应为前提。 3、组织的演变
结构和过程、存在和演变是组织的两种形态。静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的职位、个人之间的关系网络式结构，它一经形成，便具有相对的
稳定性。动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织 目标，同时要为适应环境变化而调整，提高组织的效能，这种运作、变革。发展的过程即为组织的演变过程。因此组织既是一种维持结构，又是一种创造结构，并使结构发挥作用的过程。 4、组织和管理
所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。如前所述，组织活动可分为基本的两大类：直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的管理活动。二者有密不可分的关系。
1）任何组织都需要管理。组织成员之间的协调是组织存在并正常运行的前提，也是管理的基本内容之一。仅此一点，就足以说明，管理是任何组织都不可或缺的。 2）管理的目标是保证组织目标的实现。管理是任何组织不可缺少的，但决不是独立存在的。管理不能成为自己的目标，不能为管理而进行管理，管理的终极目的只是保证作
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业活动的有效进行，为实现组织目标服务。
3）管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。 4）组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉。管理思想的发展、管理技术方法的进步，使组织的管理成本降低。历史上重大的管理思想和技术突破都是组织的发展演变引起的。离开组织，管理就成为无本之木、无源之水。因此，管理心理学的研究与管理理论是无法截然分开的，两者相辅相成。 组织行为
今天，组织活动影响我们的生活如此之深，以至于任何一个人已不能脱离组织而独立存在。组织使人们的生活、工作和认识正在发生重大的变革，现代社会中的组织正在受到前所未有的挑战。因此将组织作为对象对组织行为进行深入系统的研究，探讨组织内部结构和演变的规律性，研究组织活动中个体、群体行为的各种因素及相互关系，对于保证人类社会活动的有序进行，增进组织活动的有效性，提高人们的生活质量和福利都是非常重要的。这正是管理心理学产生的必然所在。于组织活动的复杂性，因而对组织行为分析和研究也有不同的角度，呈现出多层面的特点。
在第一个分析层次上，我们可以把组织看成追求组织目标而工作的个人的集合。在第二个分析层次上，可以把重点放在组织成员在小组、群体和车间工作中的相互影响上。最
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后，我们可以把组织视为一个整体来分析组织行为。每个层面都表现出独特的观念并产生了对组织本质和功能自身的见解。
1、个体。探讨组织行为的一个有效的方法：就是从单个组织成员的角度出发。这种研究管理心理学的方法把重点放在心理学的发展理论和解释的规律上，这些发展理论和解释是关于个体行为以及他们对不同的组织政策、实践和过程的反应。在这种研究方法中，以心理学为基础的有关人性、需要、动机和激励等方面的理论是用来说明单个组织成员的行为和绩效的。对诸如价值观、知觉、态度、个性、意志和情感这些因素也予以考虑，并对他们在工作中的个体行为与绩效的影响进行研究。
2、群体。如果要完成组织目标，组织成员就必须在工作中合作并协调他们的活动。人们在一起工作的常规方式是小组、部门、委员会这些组织形式。因此，在管理心理学中，一个可选择的富有成效的方法是分析工作群体的功能。 管理心理学的一个重要部分就是把社会心理学的知识和理论应用于研究组织中的群体。在群体这个层次上分析所得的见解不同于研究个人单独工作所产生的见解。 3．组织。管理心理学也把整个组织作为研究对象，而不仅是把重点放在组织中的个体和群体上。这种宏观方法是把重点放在社会学规律的理论和概念上。研究者力求理解组
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织结构和组织设计如何影响组织效率和气氛，如何影响有效沟通和信息传递，认识组织与环境之间的关系及其影响，认识组织变革和发展的规律，从而尽可能提高组织的有效性，改进组织气氛。
在上述组织行为研究的三个基本分析单元—个人、群体、组织中，前两个单元—组织中个人行为和群体行为的研究构成管理心理学的微观理论，对组织的研究构成管理心理学的宏观理论。从不同角度对组织行为的研究并不互相矛盾。反之，它们互相补充。为全面、充分理解影响组织本质、组织效率的因素，需要我们综合每个方面所获得的知识。 二、管理心理学的发展阶段 什么是管理心理学？
这是任何一位初学者都要面对的问题。于管理心理学是一门新兴学科，其内涵
和外延都处在发展变化中，因而对这一问题的回答也就众说纷法，莫衷一是。
“管理心理学是一门应用社会科学，研究工作组织1、美国学者威廉·迪尔认为：中个人、团体和组织的行为问题。” 2、美国学者安德鲁·J·杜布林在他的著作《管理心理学原理》中写到：“管理心理学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。”
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在他的另一著作《管理心理学基础一应用的前景》中，他又推崇加拿大学者乔·凯利的定义：“管理心理学的定义是对组织的性质进行系统的研究：组织是怎样产生、成长和发展的，它怎样对各个成员。对组成这些组织的群体、对其他组织以及更大些的机构发生作用。”
3、美国管理学家罗宾斯认为：管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。(《管理心理学，第9页，孙健敏等译，中国人民大学出版社1997年》) 4、本书将管理心理学定义为：研究组织中人的心理和行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 这个定义有三层含义：
1）管理心理学的研究对象是人的心理和行为的规律性。管理心理学既研究人的心理活动的规律性，又研究人的行为活动的规律性。人的行为与心理密不可分，心理活动是行为的内在依据，行为是心理活动的外在表现，因此，必须把两者作为统一体进行研究。
2）管理心理学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律。这就说明管理心理学并不是研究一切人类的心理和行为的规律，而是只研究一定组织范围内的人的心理与行为的规律。研究这种种组织中的人的心理和行为的规律，
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不仅是研究单个人的心理和行为，而且还要研究聚集在一起的人的心理和行为。因此又可分为：个体心理与行为，群体心理与行为以及整个组织的心理与行为。
管理心理学研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，3）
提高预测、引导、控制人的行为的能力，以达到组织既定的目标。特别是要采取相应的措施变消极行为为积极行为，以取得最佳的工作绩效。 管理心理学的产生
管理心理学的产生，是组织演变、管理理论发展的必然结果。 1、管理学产生前的管理心理学思想： ：《国富论》劳动分工 1）亚当·斯密
：《论机器和制造业的经济》 2）查尔斯·巴比奇 ：工厂制度贬低了工人的利益 3）罗伯特·欧文 2 、古典理论时代 3、行为学派时代 1）人事办公室的诞生：
1900年，公司成立了雇用事务部；1902年，国家现金注册公司建立了第一个职能全面的劳动部门其主要职责是：工资管理、处理矛盾、改善雇佣和工作环境、改进卫生条件、保管记录、促进工人发展等。
2）闵斯特伯格与工业心理学的诞生： 《心理学与产业效率》
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3）劳动法案
。 1935年美国通过了《瓦格纳法案》4）人际关系理论 “行为科学” 1949年，芝加哥大学 ，4、人力资源学派
1）克里斯·阿吉里斯的观点：1957年6月，阿吉里斯将《个性与组织》中节选的短文在《管理科学季刊》第二卷中发表，这篇名为《个性与组织：互相协调的几个问题》的文章集中体现了阿吉里斯影响最为深远的“不成熟—成熟”理论。
2）道格拉斯·麦格雷戈(Douglas M· Mc Gregor)的观点：
他在1957年11月号的美国《管理评论》杂志上发表了《企业的人性方面》一文。
提出了有名的“X理论一Y理论”，该文1960年以书的形式出版。
5、权变学派—管理心理学的形成：60—70年代的权变管理理论，标志管理心理学发展成为管理心理学。关于权变学派后面将详细分析。 6、管理心理学的发展：
1）组织文化的兴起 《Z理论》 2）组织再造 3）学习型组织 《第五项修炼》 *系统思维 *自我超越 *改善心智模式 *建立共同目标愿景 *团队学习
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4）管理心理学理论的完善 三、管理心理学的学习研究方法：
1、调查研究方法； 2、实验方法； 3、数量统计方法； 4、比较研究方法。 四、学习的意义：
1． 有助于管理者树立以人为中心的管理理论 2． 有助于物质奖励与精神奖励的统一 3． 有助于提高劳动生产率 4． 有助于加强政治思想教育工作 第二章 人性管理 目的要求：
通过本章教学，使学生重点掌握心理学的基本概念和人的行为；熟悉管理的基本理论、管理现代化的含义，了解人为学的基本内容。 教学重点与难点：
心理的涵义，心理过程的内容及相互关系，人的本质和人的行为特征。 一、中国传统思想中对人性的认识 儒家思想
人性问题，在中国古代思想史上是一个重要问题。 “性相近也，习1、孔子的观点：孔子没有直接提到人之性善或性恶，只是指出。
相远也。” 孔子一贯主张“忠恕”之道，“忠”为尽己为人之谓；“恕”为推己及人，将心比心之谓。 “仁”是孔子思想，或者说是儒家思想的核心，而“仁”的主要内
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容是“爱人”。孔子的“爱人”体现在：首先，爱人不仅是爱亲，即血缘的亲子之爱，而且是超越了爱亲范围，具有“泛爱”的性质。另外，正因为爱人不仅是爱亲，所以孔子还要求行“仁”德于天下。孔子把“恭、宽、信、敏、惠”纳入了“仁”的德目，体现了爱人的具体要求。
第二，从爱人的原则出发，孔子提出了“忠恕之道”。所谓“忠”，并不限于忠君，还含有真心诚意待人的意思。所谓“恕”，是指“己所不欲，勿施于人”。孔子企图通过忠恕之道，实行爱人原则，从而实现人与人之间的相互尊重和相互宽容。第三，孔子所讲的爱人，并不是不讲原则、不论是非的“乡愿”。他反对做一个不问是非善恶，只讲一团和气的好好先生。只有真正怀仁的人，才能做到“能好人、能恶人”。
孟子认为，恻隐之心、2、孟子的观点：孟子提出了人性具有善端的“性善说”
羞恶之心、辞让之心、是非之心是人之所以为人的尺度，没有这“四心”就不是人。他认为“寻善”不是向外部觅找，而是反身而诚，内省的修养便成为成人的重要环节。“四心”只要扩而充之，就可以成为仁、义、礼、智四德。 孔子的理想人格是以仁爱为本的，而孟子则开始将其展开为仁、义、礼、智等具体规定，其中更具特色的是关于“仁”、“义”统一的理论，在阐述“仁”、“义”相互关系的过程中，表
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述了他的理想人格。在孟子看来，心存仁德，行义路，是高尚其志的行为，也是道德的最高
境界。“居仁义”是对孔子“仁爱”思想的发展，“仁”是“爱人”之心，是人心须居而忽失的为善的根本，孟子以“义”来规定“爱人”的界限。
“注3、荀子的观点：荀子则以“性恶论”为出发点，提出了“制礼义以分之” 、错习俗，积善成圣”的成长之道。显然，荀子与孟子不同，他较注重的是“修习”过程，强调习俗环境和习行，这是他对孔子“习相远”的发展。与孔孟一致的是，荀子认为“涂之人可以为禹”的关键在于善于学习，积善成圣。荀子在阐述理想人格的过程中，与孔孟相异的地方是开始将人格的内在品性与法的观念联系起来，开始注意到理想人格的现实基础。 道家的思想
1、老子的观点：老子的人性论主要特点是人性自然，人性无善恶之规定，人性没有先天的道德属性。人性随着人的社会化过程中的或善或恶，都是叛逆了人的自然本性，是人的自然本性的异化。正是在这自然人性论的基础上，他提出“绝圣弃智”、“绝仁弃义”、“绝巧弃利”，从而返朴归真的成长之道。 “上德若谷”的品质，表现在待人接物上就会采取“无弃”的态度；表现在恩怨问题上，老子主张“报怨以德” ；表现在荣辱观上，便是“宠辱不惊”。
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2、庄子的观点： 庄子推崇人类的自然本性，是对儒墨提倡的仁义道德的否定。战国之时，儒家学说一般为列国统治者所采用，仁义也成了当时人们一种普遍追求。不满于社会现实的庄子，自然把批判的矛头首先指向“仁义”，认为仁义破坏了素朴的人性，仁义是虚伪、争夺以及种种社会弊端的根源。庄子倡导人性回归自然纯朴，反对压制人性的等级专制社会，这其中就蕴含着人道主义思想。 三）法家的思想
韩非以法家冷峻的眼光，对人性问题进行了审视，揭示出人性的自为自利的天性。“夫安利者就之，危害者去之，此人之情也。” 韩非提出的安利恶害的人性是有其思想源头的。首先是对管子、商鞅等法家人物思想的继承；其次是吸取了荀子人性理论的观点。 二、西方管理心理学的人性思想 西方管理心理学的人性观
人有高度自我、自尊及求得生存的欲望； 人是有智慧、有感情的动物； 人受先天的遗传与后天环境的影响； 人的欲望并不完全相同，同一欲望也有强弱之差别； 人可能受到某种激励而要求上进，努力去实现某一目标，甚至不惜牺牲自己的生命；也可能因为受到某种刺激而感到内心的空虚、情绪的不安、甚至感到人生毫无意义。 这里所说的人性，主要是侧重从自然属性方面表现论述
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的。他们认为，人有人的尊严，人有人的“自我”。这种自我的重要特征是渴望得到别人的尊敬。任何一种外界不良影响都可能或多或少伤害一个人的自尊心。一旦自尊心受到伤害时，就有可能进行反抗。这种反抗的行为，即使不表现出来，也可能埋藏在心底里，其结果可能形成情绪不安，工作消极，感到自卑或不合群，甚至导致有害的行为，这是我们管理干部应特别注意的。
对人性的假设： 时 间 理 论 X理论 行为科学理论 Y理论 超Y理论 Z理论 1、x理论
X理论最核心的观点就是要证明人是经济人，对工人的管理可以用强制的和惩罚的方法。其基本观点如下： 对人的基本看法 经济人 社会人 自我实现人 复杂人 亲善人
现代管理心理学 第一章 概论 目的要求：
通过本章教学，使学生了解心理学与管理心理学的基本体系，了解学习管理心理学的意义和方法；熟悉管理心理学的研究对象、内容；掌握管理心理学的开创和形成阶段的基本理论。
教学重点： 管理心理学研究内容和学科体系，管理心
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理学开创时期的理论 一、组织与组织行为 (一)组织的意义
对组织的定义、看法因人而异。为方便计，必须在对有关观点广泛讨论的基础上，就一些共性的内容，如组织的基本涵义、组织和环境的关系、组织的演变、组织与管理等问题达成共识，作为进一步探讨的基点。 1、含义：
组织是对完成特定使命的人的系统性安排。
不同学派对组织的定义见仁见智。但一般说来，任何一个组织的存在都必须具备三个条件：
1）组织是人组成的集合。组织是人构成的，同时组织活动也需要一定的物质资源。因此组织既是物质结构，又是社会结构。组织活动的资源配置是通过人来完成的，正是人群形成了组织，没有人群便没有组织。
2）组织是适应于目标的需要。任何组织都有其基本的使命和目标，企业是为了生产产品、提供服务满足顾客需要，教育机构是为了培养人才，医院的存在是为病人提供健康服务的，等等。组织的使命和目标说明了组织存在的理。 3）组织通过专业分工和协调来实现目标。组织的存在是于有自身的使命和，目标。这些使命和目标是社会所必需而单个人又不能完成的。为了完成自己的目标，组织必须开
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展实际的业务活动。组织是直接通过作业活动来完成组织目标的，而作业活动的展开又离不开相应的人力资源、物力资源、财力资源和信息资源等的运用作为条件，否则作业活动就成了“无米之炊”。为了保证作业活动基本过程的顺利、有效进行，还需要开展另一方面的活动一管理。因此，组织中的活动便此实现其基本的专业化分工—一作业和管理两大类。
2、组织和环境
任何组织的生存和发展都依赖于特定的客观物质基础和社会条件，存在于组织之外并对组织产生一定影响作用的外部事物和现象就构成通常所说的组织环境。
环境包括了人、财、物、气候、市场、技术、文化、政策、法律等自然、技术、文化、经济、政治等方面的要素，不同组织对这些要素的依赖程度各不相同。
组织和环境相互作用，不断进行物质、能量、信息的交换。组织依靠环境获得赖以生存的资源和发展机遇，组织的产出、服务为环境所接受的程度是限制组织活动的边界条件。组织活动的效率受制于环境条件的优劣。因此，组织活动必须适应环境的需要。许多组织失败的原因在于不能适应环境。
组织和环境的相互作用具体表现为组织和环境中的各种要素、其他组织和个人的相互作用，这些其他组织和个人
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构成了组织的利益相关者。组织和环境之间进行的物质、能量、信息的交换，实际上是通过和它的利益相关者进行交换而实现的，组织适应环境的需要，本质上也是要满足其利益相关者的要求。
组织要适应环境的变化，必须有良好的信息沟通渠道，及时、准确地感知环境变化，同时要始终保持结构的灵活性。 当然，组织也会影响环境，组织的存在本身就是为了增强人们认识和改造世界的能力，组织活动的结果必然会对环境产生或大或小的影响，组织要为优化社会物质环境和文化环境尽其“社会责任”。成功的组织会对社会产生示范效应，组织失败的教训也会增进人们对世界的认识。但是，在一般的意义上，组织对环境都不可能产生决定性的影响，都必须以对环境的适应为前提。 3、组织的演变
结构和过程、存在和演变是组织的两种形态。静态地看，组织的存在表现为在某些特定目标下形成的职位、个人之间的关系网络式结构，它一经形成，便具有相对的
稳定性。动态地看，组织结构形成后，必然展开活动以完成组织 目标，同时要为适应环境变化而调整，提高组织的效能，这种运作、变革。发展的过程即为组织的演变过程。因此组织既是一种维持结构，又是一种创造结构，并使结构发挥作用的过程。
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4、组织和管理
所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、激励、领导和控制，以达到既定组织目标的过程。如前所述，组织活动可分为基本的两大类：直接导致组织目标完成的作业活动和确保作业活动有效进行的管理活动。二者有密不可分的关系。
1）任何组织都需要管理。组织成员之间的协调是组织存在并正常运行的前提，也是管理的基本内容之一。仅此一点，就足以说明，管理是任何组织都不可或缺的。 2）管理的目标是保证组织目标的实现。管理是任何组织不可缺少的，但决不是独立存在的。管理不能成为自己的目标，不能为管理而进行管理，管理的终极目的只是保证作业活动的有效进行，为实现组织目标服务。
3）管理工作的效果通过组织效率和组织效能来衡量。 4）组织的发展演变是管理思想发展、管理技术提高的源泉。管理思想的发展、管理技术方法的进步，使组织的管理成本降低。历史上重大的管理思想和技术突破都是组织的发展演变引起的。离开组织，管理就成为无本之木、无源之水。因此，管理心理学的研究与管理理论是无法截然分开的，两者相辅相成。 组织行为
今天，组织活动影响我们的生活如此之深，以至于任何
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一个人已不能脱离组织而独立存在。组织使人们的生活、工作和认识正在发生重大的变革，现代社会中的组织正在受到前所未有的挑战。因此将组织作为对象对组织行为进行深入系统的研究，探讨组织内部结构和演变的规律性，研究组织活动中个体、群体行为的各种因素及相互关系，对于保证人类社会活动的有序进行，增进组织活动的有效性，提高人们的生活质量和福利都是非常重要的。这正是管理心理学产生的必然所在。于组织活动的复杂性，因而对组织行为分析和研究也有不同的角度，呈现出多层面的特点。
在第一个分析层次上，我们可以把组织看成追求组织目标而工作的个人的集合。在第二个分析层次上，可以把重点放在组织成员在小组、群体和车间工作中的相互影响上。最后，我们可以把组织视为一个整体来分析组织行为。每个层面都表现出独特的观念并产生了对组织本质和功能自身的见解。
1、个体。探讨组织行为的一个有效的方法：就是从单个组织成员的角度出发。这种研究管理心理学的方法把重点放在心理学的发展理论和解释的规律上，这些发展理论和解释是关于个体行为以及他们对不同的组织政策、实践和过程的反应。在这种研究方法中，以心理学为基础的有关人性、需要、动机和激励等方面的理论是用来说明单个组织成员的行为和绩效的。对诸如价值观、知觉、态度、个性、意志和
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情感这些因素也予以考虑，并对他们在工作中的个体行为与绩效的影响进行研究。
2、群体。如果要完成组织目标，组织成员就必须在工作中合作并协调他们的活动。人们在一起工作的常规方式是小组、部门、委员会这些组织形式。因此，在管理心理学中，一个可选择的富有成效的方法是分析工作群体的功能。 管理心理学的一个重要部分就是把社会心理学的知识和理论应用于研究组织中的群体。在群体这个层次上分析所得的见解不同于研究个人单独工作所产生的见解。 3．组织。管理心理学也把整个组织作为研究对象，而不仅是把重点放在组织中的个体和群体上。这种宏观方法是把重点放在社会学规律的理论和概念上。研究者力求理解组织结构和组织设计如何影响组织效率和气氛，如何影响有效沟通和信息传递，认识组织与环境之间的关系及其影响，认识组织变革和发展的规律，从而尽可能提高组织的有效性，改进组织气氛。
在上述组织行为研究的三个基本分析单元—个人、群体、组织中，前两个单元—组织中个人行为和群体行为的研究构成管理心理学的微观理论，对组织的研究构成管理心理学的宏观理论。从不同角度对组织行为的研究并不互相矛盾。反之，它们互相补充。为全面、充分理解影响组织本质、组织效率的因素，需要我们综合每个方面所获得的知识。
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二、管理心理学的发展阶段 什么是管理心理学？
这是任何一位初学者都要面对的问题。于管理心理学是一门新兴学科，其内涵
和外延都处在发展变化中，因而对这一问题的回答也就众说纷法，莫衷一是。
“管理心理学是一门应用社会科学，研究工作组织1、美国学者威廉·迪尔认为：中个人、团体和组织的行为问题。” 2、美国学者安德鲁·J·杜布林在他的著作《管理心理学原理》中写到：“管理心理学是系统研究组织环境中所有成员的行为，以成员个人、群体、整个组织及其外部环境的相互作用所形成的行为作研究对象的一门科学。” 在他的另一著作《管理心理学基础一应用的前景》中，他又推崇加拿大学者乔·凯利的定义：“管理心理学的定义是对组织的性质进行系统的研究：组织是怎样产生、成长和发展的，它怎样对各个成员。对组成这些组织的群体、对其他组织以及更大些的机构发生作用。”
3、美国管理学家罗宾斯认为：管理心理学是一个研究领域，它探讨个体、群体以及结构对组织内部行为的影响，以便应用这些知识来改善组织的有效性。(《管理心理学，第9页，孙健敏等译，中国人民大学出版社1997年》) 4、本书将管理心理学定义为：研究组织中人的心理和
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行为表现及其规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。 这个定义有三层含义：
1）管理心理学的研究对象是人的心理和行为的规律性。管理心理学既研究人的心理活动的规律性，又研究人的行为活动的规律性。人的行为与心理密不可分，心理活动是行为的内在依据，行为是心理活动的外在表现，因此，必须把两者作为统一体进行研究。
2）管理心理学的研究范围是一定组织中的人的心理与行为的规律。这就说明管理心理学并不是研究一切人类的心理和行为的规律，而是只研究一定组织范围内的人的心理与行为的规律。研究这种种组织中的人的心理和行为的规律，不仅是研究单个人的心理和行为，而且还要研究聚集在一起的人的心理和行为。因此又可分为：个体心理与行为，群体心理与行为以及整个组织的心理与行为。
管理心理学研究的目的是在掌握一定组织中人的心理和行为规律性的基础上，3）
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