文 件 编 号 ： S HTD/ S C- C/ 0 - 2 0 1 7 版 本 号 ： C/ 0 受 控 状 态 ： 受 控 发 放 编 号 ： No : 0 0 3
非 受 控
质 量 手 册
依 据 新 版 《 检 验 检 测 机 构 评 审 准 则 》 [ 2 0 1 5 ] 5 0 号 文 件 编 制 换 版 《 质 量 手 册 》（ 2 0 1 7 年 C 版 第 0 次 修 改 ）， 并 附 支 持 性 新 版 《 程 序 文 件 》（ 2 0 1 7 年 C 版 第 0 次 修 改 ）
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2016- 11- 20 发布
2017- 01- 20 实施
上海腾达汽车检测有限公司
上海腾达汽车检测有限公司 质 量 手 册 目 第 1 页 录 共 4 页 第 C 版 第 0 次修改 主题：目录 实施日期：2016 年 11 月 20 日 目 录 目录 ...................................................................................................................... 1 批准令 .................................................................................................................. 4 公正性声明 ...................................................................................................... 5 评审准则和管理体系条款对照表 ................................................................ 6 修订页 .............................................................................................................. 8 第一章 概述 ....................................................................................................... 9 1. 1 编写质量手册的目的 ........................................................................ 9 1. 2 质量手册编写依据............................................................................ 9 1. 3 适用范围 .............................................................................................. 9 1. 4 简介 ...........................................................................................................9 1. 5 检验检测类别 .................................................................................... 10 1. 6 检验检测机构辨认 ............................................................................ 10 第二章 质量方针、质量目标和质量承诺 .................................................... 11 2. 1 质量方针 .............................................................................................. 11 2. 2 质量目标 ............................................................................................ 11 2. 3 质量承诺 .............................................................................................. 11 第三章 质量手册的管理 ................................................................................ 13 3. 1 术语和定义 ........................................................................................ 13 3. 2 缩略语( 仅适用于本手册) ................................................................ 14 第四章 评审要求 .......................................................................................... 15
上海腾达汽车检测有限公司 质 量 手 册 目 录 共 4 页 第 0 次修改 第 2 页 第 C 版 主题：目录 实施日期：2016 年 11 月 20 日 4. 1 组织基本条件 .................................................................................. 15 4. 2 人员 ................................................................................................... 18 4. 3 环境 ....................................................................................................... 33 4. 4 设备设施 ......................................................................................... 35 4. 5 管理体系 ......................................................................................... 39 4. 5. 1 管理体系 ........................................................................................ 40 4. 5. 2 质量手册 ........................................................................................ 42 4. 5. 3 公正性和保密性 .......................................................................... 45 4. 5. 4 文件控制 ..................................................................................... 46 4. 5. 5 评审客户要求、标书、合同 ......................................................... 49 4. 5. 6 分包 .................................................................................................... 51 4. 5. 7 服务和供应品的采购 ................................................................... 52 4. 5. 8 服务客户 ........................................................................................ 54 4. 5. 9 投诉 ....................................................................................................55 4. 5. 10 不符合工作的控制 ..................................................................... 57 4. 5. 11 纠正措施 .................................................................................... 59 4. 5. 12 预防措施 ...................................................................................... 61 4. 5. 13 持续改进 ................................................................................... 62 4. 5. 14 记录管理 ...................................................................................... 64 4. 5. 15 内部审核 ...................................................................................... 66 4. 5. 16 管理评审 ................................................................................. 68 1
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