DISC行为风格与团队协作
课程背景:
1928年美国的威廉.摩顿.马斯顿的《常人之情绪》(The Emotions of Normal People)一书中,首次出现现代版DISC理论。马斯顿最为人熟知的是他发明了测谎仪,他第一次试图将心理学应用到一般人身上,而不只是临床设定。从简单问卷到DISC图形,DISC分析表,DISC现已发展成为全世界使用最广泛,最获信赖的性格工具。
认识不等于了解,爱不等于懂,了解周围的人是一门重要的人生功课,招聘、管理、组建团队、销售沟通,无一不需要我们全面客观地了解对方,以对方喜欢的的、适合和舒服的方式施加影响力,这是最大的职场竞争力。
本课程从通过观察识别不同特质的人,到掌握如何运用对方的倾向性与其打交道,达成共识并实现目标,提出完整系统的解决方案。
课程收益:
★ 客观深入了解自己,加强对人的敏感度;
★ 掌握赋能于对方的交往方式,更智慧地管理自己和对方的情绪; ★ 提升找搭档,作组合,打配合的认知,打造高效团队; ★ 懂得如何与不同特质的上级、下级、平级相处原则和技巧; ★ 了解与不同特质的客户沟通密码,使沟通更有效,工作更高效。
课程时间:2天,6小时/天 课程对象:所有职场人
课程方式:游戏导入,案例研讨,角色扮演,示范演练,小组讨论,视频教学,头脑风暴
课程大纲
第一讲:DISC测试与理论 一、DISC行为风格理论 1. 从认识到了解 2. 敏感度三个层次 3. 与其他工具区别 游戏:你看到什么了?
4. 分析两个维度 5. 两个核心原则 二、DISC与竞争力密码 1. 在职场中 2. 在家庭中 3. 在社交中 4. 在管理中
第二讲:DISC行为风格全面解读 一、Dominance支配型/指挥者 1. 典型特质分析 2. 独特优势与劣势 3. D在团队中的角色 4. 与D相处之道 5. 如何为D赋能
二、Influence 社交型/影响者 1. 典型特质分析 2. 独特优势与劣势 3. I在团队中的角色 4. 与I相处之道 5. 如何为I赋能
三、Steadiness 稳健型/支持者 1. 典型特质分析 2. 独特优势与劣势 3. S在团队中的角色 4. 与S相处之道 5. 如何为S赋能
四、 Compliance服从型/思考型 1. 典型特质分析 2. 独特优势与劣势
3. C在团队中的角色 4. 与C相处之道 5. 如何为C赋能
第三讲:DISC破译团队凝聚力密码 一、正确对待差异 1. 忍受—打破思维定势 2. 接受—拥抱差异互补 3. 享受—产生化学反应 二、蜀国团队启发 1. 张飞的成与败 2. 关羽的成与败 3. 刘备的成与败 4. 诸葛亮的成与败 三、个人的优秀到卓越 1. 工作状态评估 2. 职场关系分析 3. 特质调整策略 4. 挑战与压力管理 5. 重塑职场竞争力 思考:如何产生黄金搭档 四、团队的优秀到卓越 1. 西游记团队组合 2. 团队结构分析 3. 成员特质分析 3. 人事匹配原则 4. 卓越团队模型 5. 重塑团队竞争力
思考:如何管理不同风格的员工