行政管理制度
一、目的
为加强公司行政管理，完善员工工作规范流程，维护良好的办公环境，特制定本制度。
二、 员工行为规范
1．员工举止要求文雅、礼貌、态度积极；
2. 上班时间保持良好的精神状态，精力充沛，乐观进取；
3. 对待上司要尊重，对待同事要礼貌，对待客户要热情，处理工作保持头脑清醒冷静，提倡微笑待人，微笑服务；
4. 保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人；
5. 出入会议室或上司办公室，主动敲门示意，出入应随手关门； 6. 员工言谈要求亲切、诚恳、谦虚；
7. 与他人交谈，要专心致志，面带微笑，言语平和，语意明确； 8. 严禁说脏话、忌语，应使用文明用语；
9. 同事之间沟通问题时，应本着“换位思考、解决问题”的原则，语言应礼貌、平和； 10.见到领导时应主动打招呼，向上级汇报工作时应简明扼要、实事求是。
三、员工办公室行为规范
1. 上班时间应保持安静，禁止高声喧哗、嬉戏打闹。
2. 禁止在上班时间玩游戏、进行与工作无关的网络聊天、浏览与工作无关的网页和视频、下载电影游戏等事项。
3. 公司的电脑、传真机、复印机原则上不能用于处理私人问题，若有特殊原因，须事先向人力资源部提出申请，经批准后方可使用。
4. 员工打印或传真后的文件，应立即拿走，禁止堆放在传真机或复印机上。
5. 严禁在上班时间内使用公司电话做私人事情；上班时间如需接听或拨打私人手机，应做到言简意赅、长话短说，不允许长时间接听或拨打私人电话。 6. 工作时间内禁止在办公区域内食用有气味的食品及零食；
7. 工作中未经他人许可，不得擅自翻阅他人的文件、资料、报告等材料。
8. 办公桌上应素雅、整齐、清洁，各类文件存放应注意保密，不得随意摆放；资料摆放高度须低于办公桌隔板立面高度。
9. 办公座椅不能随意摆放，离座后要将座椅原位摆放。
10．未经人力资源部同意，禁止私自调换工作位置或挪动办公设备。
11．工作时间对待领导、同事、来访者等应热情、有礼貌。保持良好的工作情绪，禁止将私人情绪带入工作当中。
12．工作中同事之间应本着以公司利益为重，团结合作、快捷高效为原则，应及时解决可能存在的矛盾和问题。
四、办公室安全卫生管理规范
（一）卫生管理
公共卫生由公司请专人打扫，每位员工应自觉维护干净、整洁的办公环境。具体维护措施如下：
1. 公用设备：
打印机、饮水机等公用设备附近不得存放个人物品，公司内部草稿文件、不重要文件或不对外的文件，应使用二次纸打印。 2. 会议室：
使用过后需将桌面整理干净，杂志水杯各自归位，并将椅子按原位摆放，保持横面平行。 3. 休息区：
沙发、茶几使用过后主动整理干净，不允许存放杂志和报纸等。 4. 卫生间：
保持地面干净无水渍，便池、洗手池使用过后应冲洗干净。 5. 地面：
保持地面干净清洁、无污物，不得随地吐痰、乱扔废弃物等。 6. 员工个人卫生
员工个人工位卫生由个人负责整理干净，电脑要定期清理，需做到表面干净、无污渍灰尘。
7. 资料：摆放整齐、有序。
8. 桌面：保持干净、整洁、无污渍灰尘，不得在桌面上摆放与工作无关的物品（可放置一盆
绿植）。
9. 吸烟：公共办公区域内严禁吸烟，需要吸烟的人可去楼道或者不影响他人工作的地方。
（二）安全管理
1．保密意识
（1）重要文件：要做好重要资料保存工作，不得随意摆放保密文件，对于公司商业秘密、产品信息重点管理，不得随意泄露。
（2）公司钥匙：办公室钥匙由管理人员指定分配，不得转交本室以外的人员使用，未经相关负责人同意不得私自配办公室钥匙。
（3）外来人员：员工不得私自带领与工作无关人员在办公室内长时间逗留，如需外人来我公司等候，需向人力资源部申请，方可进入。严禁将外人单独留在办公室内。 2. 门窗
办公室门窗要牢固，人离时要关锁门窗，员工不得在办公室内存放大量现金、手机等贵重物品，以防被盗。 3. 安全意识
员工不得携带违禁品、危险品、枪支、管制刀具等进入办公场所。
（三）节约意识 1. 节约用水：
水是生命之源泉，洗手或者洗涮杯具时，水流量不易过大，用后立即关闭水龙头，如发现水管有滴漏或水龙头关不严，应立即与大厦物业人员沟通，任何人都具有在发现设施受损后立即上报相关负责人的责任。
2. 节约用电：
下班后要立即关闭计算机，中午下班后至少要做到关闭显示器，会议室使用以后要及时关灯关空调，长时间无人的办公室要关灯，下班后饮水机要断电。
3. 节约用纸：
使用打印机时，需事先设置好打印格式，检查好打印区域，避免错打和重打所产生的纸张浪费情况，可再利用的纸用于非正式公文或内部流通文件的打印。 4. 空调
开启空调时须按国家相关要求调整温度（夏季不得低于26℃，冬季不得高于20℃），人员长时间离开办公室时应关闭空调，下午下班后须关闭空调。
五、惩罚事项
1. 下班未关电脑或显示器，罚款100元/次；
2. 下班后最后离开本办公室人员或经常使用该办公室人员应确保灯处于关闭状态，否则罚款100元/次；
3. 空调所在办公部门，应由该部门进行管理，最后下班人员应确保空调关闭，未关闭，罚款100元/次；
4. 公司管理岗有进行部门整体管理的义务，如本部门员工有以上行为，除扣除该员工本人公司外，另扣该部门管理人员100元/次。
六、监督
1. 总经理、各部门管理和人事人员均由后期监督的责任； 2. 如发现员工有以上行为，应及时告知人力资源处罚单。
七、执行日期
本制度于2014年5月19日生效，全体员工务必严格按此制度执行！
人力资源部
2014年5月19日
行政管理制度(最新)
