第一章 总则
第一条 目的
为提高顾客满意度，更好地为顾客提供健康、安心、便利的服务；严明公司纪律，维护公司正常的营业和工作秩序；激发员工工作积极性和创造性，形成健康向上的职业风貌，创造高效、公平、和谐的工作氛围。根据国家的法律法规、公司各种工作手册及规章制度，制定本奖惩规定。
第二条 适用范围
适用于“青岛迷你岛便利店有限公司”管理范畴的所有工作人员。
第三条 员工职责
公司员工必须自觉遵守国家的政策、法律、法规；遵守公司的各项规章制度；爱护公司财产，维护公司利益；学习和掌握本职工作所需的文化知识和业务技能；努力完成经营指标和工作任务。
第四条 奖惩机构和职权
为保证本规定执行过程中的公正严明性，公司特设立“奖惩裁决小组”。 一、奖惩裁决小组组成：
总经理、副总经理、管理本部副部长、各本部长、营业开发部长、人事总务课长及推选的员
工代表1人。
二、奖惩裁决小组职能：
1、公司奖励项目的设立、实施方案的最终确定；
2、对正式员工及时薪制员工警告及以上的处罚、非常规性奖与惩及其他难以决断的情况，进行讨论确认并最终做出奖惩决定。
3、对奖惩规定的修改及补充做出提案。 三、奖惩的审报与确认：
1、常规性奖励，由各职能本部（指营业开发本部/商品物流本部/管理本部）按公司实施方案组织并推选上报，由人事部门/管理本部/奖惩裁决小组做出最终奖励决定。
2、当员工出现违规行为，按本规定需接受“反省”惩罚时，由所属本部协商由本部长作出裁决，由人事部门备案；
3、当员工出现违规行为，按本规定需接受“警告”及以上惩罚时，由所属本部与人事部门协商，由所属本部长提出裁决建议，由人事部门落实情况原由，与当事人面谈后写出《事件调查书》提交奖惩裁决小组，做出最终裁决。
第二章 奖励
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公司设立奖励制度的目的是为了对勤奋工作、业绩显著的员工进行奖励。
第五条 奖励种类与奖项设立 公司奖励分为精神奖励和物质奖励。
第六条 精神奖励
员工在工作中本着以工作为主的原则，合理安排工作及日常生活的时间。
包含以下行为但不仅限于以下行为者，公司可给予口头或通报表扬，并作为月度/年度优秀员工评选的参考依据之一：
一、能积极主动的参加公司组织的社会公益活动的；
二、公司遇到临时性紧急任务需要员工出勤时，员工能以工作为主，及时接受出勤指示的； 三、受到顾客书面表扬并经核实的；
四、维护公司利益，为公司争得荣誉，防止或挽救事故与经济损失有功。
第七条 物质奖励
奖项设立：优秀员工奖、特殊贡献奖、长期服务奖。
对遵章守法、工作勤奋、业绩突出、做出特殊贡献、工作超过5年以上的员工分别给予颁发优秀员工奖、特殊贡献奖、长期服务奖，并设立奖金。具体奖励实施，根据实际情况由公司在年度中及年度末发布。
第八条 奖励权限
一、公司副/本部长以上人员对奖项设立有推荐权；
二、公司管理本部对奖励实施过程行使建议权和审核监督权； 三、公司副/总经理行使授予最终决策权。
第三章 惩罚
公司设立惩罚制度的目的是为了使全体员工严格遵守公司规定，养成良好的职业道德习惯，以确保和维护公司的正常营运秩序。
第九条 惩罚的分类
惩罚依情节轻重分为：1.反省；2.警告；3.记过；4.严重违纪合同四种。
未能按公司各种工作手册及规章制度进行工作，视情节轻重给予相应处理，同时进行通告。当事故涉及多人、公司损失、记过以上违纪行为或涉嫌行为难以判断时，必须由上司或主要负责人填写《事故报告书》，涉事员工须提交书面《理由说明书》解释原因并进行反省。
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第十条 惩罚管理责任
员工受到“警告”及以上处罚时，其直接上级、所属部长、本部长将受到连带责任，由公司奖惩裁决小组视情节轻重给予不同程度的处罚。
第十一条 实行分值扣罚制
员工每受到处罚时，根据惩罚类别进行对应惩罚分值的扣除，具体标准如下： 惩罚 分类 处分 对应 分值 2 处理内容 受处分员工须提交《理由书》进行反省，并扣除2分。 本人提交《理由说明书》→直接上司→本部长裁决 裁决流程 劝诫 反省 再教育 书面警告 严重警告 减薪 3 4 6 8 受处分员工除反省外，由当事人上司进行相关违纪内容教育，并扣除3分。 警告 书面警告当事人以示警示，并扣除4分。 提出严重警告，并扣除6分。 依据情节轻重限定减薪时间段，不低于劳动部门规定最低标准，并扣除8分。 本人提交《理由说明书》→直接记过 资格降级 8 根据情节轻重，至少给予一级的降级处上级→本部长建议→奖惩裁决小罚，并扣除8分。 组裁决 根据情节轻重，至少给予一级的降级处罚，并扣除8分。 职务降级 严重违纪 解除劳动合同 8 12 解除劳动合同没有任何经济补偿金。 每次处罚以违纪事件发生日作为处罚记录登记日，员工每次受到处罚时，追溯之前的一年（365天）内。正式员工及时薪制员工，累计扣分达到或超过12分时，将予以解除劳动合同；非全日制钟点工，累计达到或超过8分时，公司给予解约处理。
以下所指一年，均为从当日起，追溯前365天。
第十二条 损失赔偿
公司除有上述惩罚处罚外，根据公司事实判断视当事人违纪情节轻重和给公司造成的损失（包括政府相关部门检查后罚款），追究当事人全部或一部分经济赔偿责任（具体赔偿损失视造成的直接或间接损失额确定）。
第十三条 反省
反省分为劝诫和再教育。
受到反省处罚的员工，必须详细填写《理由书》并根据违纪处罚流程提交相关部门，如反省态度
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恶劣，公司将会加重处罚力度。
一、劝诫
员工有以下行为之一的，按劝诫处理： 1、在工作中不符合着装及仪容仪表规范的；
2、不符合公司服务礼仪规范的（包括但不只限于“销售五大用语”）；
3、在办公区域如办公室、店铺、物流中心有不雅行为的（包括但不只限于坐姿/站姿不雅、化妆或者剪指甲等）；
4、当月未签到/签退达到2次的； 5、上班时间无精打采，目光呆滞的；
6、在店铺内接打与工作无关的电话（紧急电话除外）； 7、浪费资源，浪费公司财物的；
8、对顾客提出的基本问题不能回答且没有及时与合适的人反映； 9、没有按照规定时间完成工作的；
10、有类似以上行为但不只限于以上行为，情节轻微的。 11、直接及间接上级受到连带处罚。 二、再教育
员工有以下行为之一的，按再教育处理：
1、当月未签到/签退达3次及以上或经劝告后30天内仍出现未签到/签退情况的； 2、三个月内迟到/早退累计达3次的； 3、擅自离开工作岗位，未超过15分钟的； 4、在禁止吸烟区域吸烟的；
5、不遵守有关安全、消防以及保健卫生相关的规定、指示的，未造成不良影响的；
6、在卖场内大声吵闹、训斥部下、与外来人员为所欲为地胡乱谈话、私事较多、扰乱工作纪律的；
7、由于工作上的不注意而导致工作上出现遗漏、怠慢的； 8、对器具、备件进行故意或者由于不注意而鲁莽使用、损毁时； 9、在公司指定的时间和地点之外吃食品、喝饮料（喝水）、嚼口香糖等； 10、怠慢公司各种手册、规程所规定的各项手续； 11、30天内第二次违反劝诫条款的；
12、有类似以上行为但不仅限于以上行为，情节轻微的。 13、直接及间接上级受到连带处罚。
第十四条 警告
警告分为书面警告、严重警告。
受到警告处罚的员工，必须详细填写《理由说明书》并根据处罚流程提交相关部门。 一、书面警告
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员工有以下行为之一的，按书面警告处理： 1、当月迟到/早退达到3次及以上的；
2、当月旷工不超过8小时或全年累计旷工不满16小时的；
3、在工作时间从事私人或与工作无关的活动（包括但不仅限于阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志，进行嬉戏、玩耍、闲聊，上网聊天打游戏，外出购私人用品等）；
4、未按照公司卫生及食品加工规程及手册操作，视情节轻重给予书面警告及以上处分； 5、无正当理由、屡次违反办公室或店铺相关规定或不服从工作上的命令和日常管理； 6、隐瞒事实或提交虚假报告及证明材料的；
7、收到顾客、合作伙伴或同事有事实依据的投诉，情节轻微的； 8、违反公司管理规定及工作规程，情节轻微的；
9、一年内第三次违反劝诫条款的或第二次违反再教育条款的； 10、有类似以上行为但不仅限于以上行为； 11、直接及间接上级受到连带处罚。 二、严重警告
员工有以下行为之一的，按严重警告处理：
1、破坏性损坏工作证件、公司借用的物品、公司文件、资料等；
2、对同事、来访者、供应商、顾客不礼貌、态度粗暴或消极冷淡、有意怠慢刁难，引起争执或遭到投诉的；
3、不向直接上司报告事实情况或隐瞒事实（包括但不仅限于隐瞒工作中的失误，真实信息或数据，对错误进行掩饰等），未造成损失的；
4、有越权行为或跨部门对其他部门工作进行干扰的； 5、执行职务时，对部下的工作指导、监督存在不周时； 6、散布流言蜚语，扰乱公司及店铺秩序的；
7、违反盘点操作程序或不按照公司盘点制度和程序进行盘点，致使盘点出现漏盘、错盘的； 8、酒后上班或工作中饮酒未给工作造成影响的（经上司许可接待政府官员的除外）；
9、在店铺内发现被人为损坏或被使用的商品，无法确认责任人的，给予部门出勤人员集体处分； 10、在公司内打架，未造成伤害的；
11、擅自离开工作岗位超过15分钟及以上未到16小时的，离岗时间视为旷工； 12、有类似以上行为但不仅限于以上行为； 13、直接及间接上级受到连带处罚。
第十五条 记过
记过分为减薪、降级（包括资格降级、职务降级）。
受到记过处罚的员工，必须详细填写《理由说明书》并根据处罚流程提交相关部门。 一、减薪
员工有以下行为之一的，根据情节轻重限定减薪时间段，按减薪处理（具体月数视实际情况而定）：
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公司奖惩规定
