泌尿专科医院（哈尔滨冰江男科）用语言艺术优化就医体验

泌尿专科医院（哈尔滨冰江男科）用语言艺术优化就医体验 医患沟通是对医学理解的一种信息传递过程，是为患者的健康需要而进行的，使医患双方能充分、有效地表达对医疗活动的理解、意愿和要求。

医学之父希波克拉底曾经说过，“医生有三大法宝，语言、药物和手术刀”。医生的语言就像医生的刀子一样，可以救人，也可以伤人。

我们是否想过我们的语言、动作、表情、姿势等等，所有这些表现有可能会影响患者本来就因为患病而变得更加脆弱的心灵？

良好的语言，不是药物胜似药物，人在生病的时候，医生的语言艺术在疾病康复上起到很大的作用，特别是鼓励与疾病作斗争的语言，更像一剂特效药。

现实中，既有因为医生一句话，对生活重树信心者；亦有因为医生一句话，丧失所有希望，自寻短见者。这些例子，恰好印证了一句俗语：“医生一句话，既能让人跳，也能让人笑。” 因此，作为一名医生，面对患者必须要懂得怎么说？怎么解释病情？要注重语言的艺术性。

医生需要怎样的语言艺术？

浅显易懂、让病人听得明白应是最重要一条，这更能与病人拉近距离。

比如，患者一进诊室的门，医生就微笑、点头，这样可以在短时间内快速建立起医生和病人之间的信任。让患者感觉到你是他可以依靠和相信的人。

然后，耐心地让病人叙述自己的病情，面临的困惑，在这个过程中，医生应该频频地点头，表示理解，让患者感受到尊重。

没有一个医生不想把病人治好，哈尔滨冰江男科医院秉持“患者至上”的宗旨，坚持诚信医疗，严守医疗质量，将人文关怀融入到工作当中去，用良好的沟通技巧和耐心，消除了众多患者对疾病的恐惧，让他们积极接受治疗，通过精心、细心、爱心工作建设，建立医患信任，改善患者就医体验。