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航空服务专业人才培养方案.pdf

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学生进行马克思主义相关基本观点教育和我国社会主义经济、政治、文化与社会建设常识教育。其任务是引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识;提高思想政治素质,坚定走中国特色社会主义道路的信念;提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力,使学生认同我国的经济、政治制度,了解所处的文化和社会环境,树立中国特色社会主义共同理想,积极投身我国经济、政治、文化、社会建设。

7.哲学与人生(36学时)

本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程。旨在对学生进行马克思主义哲学基本观点和方法及如何做人的教育。其任务是使学生了解马克思主义哲学中与人生发展关系密切的基础知识,提高学生用马克思主义哲学的基本观点、方法分析和解决人生发展重要问题的能力,引导学生进行正确的价值判断和行为选择,形成积极向上的人生态度,为人生的健康发展奠定思想基础,帮助学生学习运用辩证唯物主义和历史唯物主义的观点和方法,正确看待自然、社会的发展,正确认识和处理人生发展中的基本问题,树立和追求崇高理想,逐步形成正确的世界观、人生观和价值观。

8.体育(144学时)

本课程是中等职业学校学生必修的一门公共基础课。旨在对学生进行体育训练和生理心理健康教育。其任务是传授

体育与健康的基本文化知识、体育技能和方法,培养学生的健康人格、增强体能素质、提高综合职业能力,养成终身从事体育锻炼的意识、能力与习惯,提高生活质量,为全面促进学生身体健康、心理健康和社会适应能力服务。

(二)专业(技能)课程(1)民航地理(54学时)

本课程主要讲授绪论、中国旅游资源概论、旅游资源赏析、中国旅游客源地理、中国旅游交通与旅游路线、旅游资源开发与旅游环境保护、旅游信息及旅游地图、中国旅游区划、东北旅游区、华北旅游区、华东旅游区、华中旅游区、华南旅游区、西北旅游区、西南旅游区、青藏高原旅游区、自助旅游、学科野外考察和调查。每章节均配有小思考、基本训练、观念应用等栏目。

通过对本课程的学习,使学生熟悉旅游地理的基础,并熟练掌握各旅游区域的旅游景点和景区介绍,更好地服务于客人。

要求学生比较系统地理解中国地理学科的基本概念和基本理论,掌握学习方法,要求学生具有一定的抽象思维能力和判断能力。利用所学的知识准确地分析问题和解决问题。

(2)民航服务心理学(90学时)

本课程是专业基础课程,主要学习心理学的基本概念和

基本方法,民航服务主体和客体的心理现象及其发展变化的规律,如何深入探讨旅客的心理需要,服务中员工心理,群体管理的冲突,以及提高服务应具备的心理素质,合作与竞争等能力,掌握民航服务的内容及民航心理学研究方法等知识。

通过学习,使学生了解心理学的基本概念和基本方法,把握客人的心理,提高自身的服务心理素质和服务能力,做好有针对性的对客服务工作。

(3)医疗急救(72学时)

本课程是专业基础课程,从人-机-环境系统的高度,讲述飞机座舱的外部环境条件、内部环境的安全要求及其相关的航空安全知识,包括在机场出现安全故障、遇到恶劣气候、恐怖袭击、劫机及出现传染性疾病等各种情况下的应对;介绍座舱内各种应急设备的种类、组成、作用、使用,概述紧急情况下应急处置的基本原则、程序及处置方法等。

使学生了解飞机的有关理论知识和安全知识,掌握如何应付在航空中出现的各种特殊情况。

(4)民航英语口语(252学时)

本课程是中等职业学校民航服务专业的英语教材,根据中等职业学校学生的特点,结合民服务相关岗位对英语的要求编写而成,旨在帮助民航服务专业的学生和从业人员掌握英语运用和交际能力。内容涉及电话订座、问询、办理出港

手续、安全检查、海关、购物空中乘务以及航空货物运输等内容。

(5)民航基础礼仪(126学时)

本课程介绍和讲授航空服务与管理人员所必须具备的礼仪知识,包括航空工作人员特殊要求的仪表、着装、举止、心理素质等;讲授服务文明语言、姿态以及肢体语言等;介绍世界各国的风俗、人情、文明习俗及特殊的忌讳。

使学生了解,在思想意识上和行为方式上应具备的基本素养,并辅之以长期的养成训练,使学生在毕业后能适应社会的需要,成为具备良好个人修养和较强社交能力的现代人才。

(6)民航法律法规(54学时)

本课程是专业基础课程,主要学习航空法的概念、特点、航空法的形成及现代航空法的发展及作用;掌握空中航行,航空器,航空人员,机场,空中交通服务,航空运输通用航空等法规;了解航空器援救和调查,公共航空企业运营管理及国际航空运输管理体制发展变化。

通过学习本课程,使学生了解航空法的相关理论知识,熟练掌握航空服务、航空运输中的各种法规。

(7)民航概论(72学时)

本课程根据民航业的特点,重点讲授机场航运服务、机场地勤服务、机场生活服务、国际航空服务以及旅游、客货

运代理服务等。

熟练掌握机场服务的各项内容,提高学生的对客服务意识,增强服务理念。

(8)地面服务(54学时)

理解学习民航地勤服务的重要性;了解民航运输业的发展过程、现状和挑战;了解民航业的行业结构;掌握民航地面服务的定义,了解其基本内容。

培养掌握必要的文化科学知识和专业知识有较强实践能力的民航机场地面服务业工作需要的中等专业技术应用性人才。

(9)形体训练(54学时)

通过简单的徒手操基本功训练,基本形态控制练习和舞蹈训练。

提高身体素质,塑造优美的身体形态和良好的站、立、行、走的姿态。

(10)应聘技巧(54学时)

通过讲解毕业生面试前的准备,了解面试的着装准备、面试应注意的礼仪问题及面试应该事先准备的事项,为求职面试做好准备。

(11)飞机配载与平衡(72学时)

该课程主要讲授民航飞机常见机型知识;飞机最大业务载重量的计算;实际业务载重量的计算;飞机中心的确定方

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学生进行马克思主义相关基本观点教育和我国社会主义经济、政治、文化与社会建设常识教育。其任务是引导学生掌握马克思主义的相关基本观点和我国社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会建设的有关知识;提高思想政治素质,坚定走中国特色社会主义道路的信念;提高辨析社会现象、主动参与社会生活的能力,使学生认同我国的经济、政治制度,了解所处的文化和社会环境,树立中国特色社会主义共同理想,积极投身我国经济、政
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