第一章 战略与战略管理
战略：传统—计划性、全局性、长期性 现代—应变性、竞争性、风险性 一、公司使命（3）：
公司目的、公司宗旨、经营哲学 二、公司目标 三、战略层次：
总体战略（公司层战略） ·发展战略
·稳定战略 ·收缩战略 业务单位战略（竞争战略） ·成本领先 ·差异化 ·集中化 职能战略
·市场营销 ·生产运营 ·研究与开发
四、战略管理过程：
（一）战略分析（现状）：外部环境分析 内部环境分析 （二）战略选择（目的）：
·人力资源 ·财务 ·信息
战略选择过程：
·制定战略选择方案(自上而下、自下而上、上下结合) ·评估战略选择方案(适宜性、可接受性、可行性) ·选择战略（根据目标、上级审批、聘请外部机构） ·制定战略政策和计划 （三）战略实施 主要因素： · 组织结构 · 人员和制度的管理 · 公司政治 · 组织协调和控制
· 协调战略、结构、文化、控制 五、战略变革管理 ·渐进性 经常发生 稳定推进 影响企业某些部分 （一）战略变革发展阶段（二）企业变化的动因 1、环境变化 2、技术和工作方法变化 3、产品和服务方法的变化 连续阶段 连续阶段 连续阶段 ·革命性
不经常发生
全面转化 影响整个企业
4、管理及工作关系的变化 5、组织结构和规模的变化 6、并购后 （三）战略变革的种类
连续阶段 1、技术变革 2、产品和服务变革 （四）战略变革时机 1、提前性变革 2、反应性变革 3、危急性变革 （五）战略变革的模式
3、结构和体系变革 4、人员变革（文化变革）
1、协调 2、计划 3、接受 4、迫使 （六）战略变革主要任务
1、调整企业理念（企业使命、经营思想、行为准则） 2、企业战略重新定位 3、重新设计企业组织结构 （七）战略 变革的实现 1、支持者对变革的广泛认同 2、受到抵制的原因与实施障碍 生理变化、环境变化、心理变化 文化障碍、私人障碍 3、克服阻力的策略 关注：变革的节奏 变革的管理方式 变革的范围 六、利益相关者
（一）主要利益相关者内部：
股东与机构投资者 ——股息、红利 经理阶层
——销售最大化 员工
——收入与职业稳定最大化 外部：
利益相关者分为三类：资本市场（股东、出资人）、产品市场（顾客、供应商、所在社区、工会）、组织的利益相关者（所有员工）
（二）利益相关者的矛盾与均衡 1、投资人和经理人之间
（1）鲍莫尔——销售最大化模型
经理人认为自己的利益更多地取决于销售额而不是利润时，他将放弃利润最大化而选择销售最大化。 （2）马里斯——增长最大化模型
经理人认为自己的利益取决于企业增长，他将追求最大的企业规模。
（3）威廉森——经理效用最大化模型 经理人追求自身效用最大化。 2、员工与企业
政府
——税收 购买者和供应商
——各自阶段增值 贷款人
——还贷和付息能力 社会公众
列昂惕夫模型
3、企业利益与社会效益 （1）保证利益相关者要求 （2）保护自然环境 （3）支持社会公益 （三）权力与战略过程 权力与职权
权力作用广泛，职权有限制性和方向性 权力可以不被接受，职权一般被下属接受 权力来源于多方面，职权仅用于职位内 权力不易识别，职权较为明确 1、权力来源
·对企业资源控制能力 ·在管理层次中的地位 ·个人素质和影响
领导权力：职位：法定权、奖励权、强制权
个人：榜样权、专家权
·参与企业战略决策和实施过程 ·利益相关者的集中或者联合的程度 2、战略决策实施过程中权力运用 ·对抗 坚定行为 不合作 ·合作 不坚定行为 合作
笔记 CP公司战略与风险管理
