和定量（效果）指标的权重应有所不同，具体权重的设置由公司决策层讨论决定。（定性指标权重对照表见考核表6、定量指标权重见考核表7、效果指标权重见考核表8）
第四章
考核表设计
考核表的设计分三级：
第一级是定性指标考核评分表。定性指标考核评分表由考核指标、指标内容、评分标准等级、评分值组成，按人员类别分别甲、乙、丙类人员设计定性指标考核表（见考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3）。
第二级是考核分计算表。考核分计算表由定性考核分（由上级考核分和下级（或同事）考核平均分组成，并设置不同比重计算出各指标考核分）、定量（效果）考核分和奖罚分组成。定性考核和定量（效果）考核的指标均设置权重，根据定性指标综合得分和定量（效果）指标综合得分，得出每一岗位最终考核分，即岗位最终考核分=定性指标综合得分+定量（效果）指标综合分+奖罚得分。此考核分计算表由人力资源助理进行计算填写。（见考核评分计算表，考核表3-1、考核表3-2、考核表3-3）。
第三级是岗位考核分汇总表。各岗位考核分汇总表是根据每一岗位的月度、季度、半年度、年终考核分，列出每个被考核对象的月度（季度、半年度）、年终考核汇总表（见考核表4-1、考核表4-2）。
第五章
考核程序
第十条
第十一条 被考核者分别由直接上级和直接下级（同事）对其定性指标进行考核评分，并
分别填写甲、乙、丙类人员定性指标评分表（见考核表1-1、考核表1-2、考核表1-3）。上级还要根据有关部门提供的数据对直接下属的定量（效果）指标进行考核，即填写定量（效果）指标考核表（见考核表2-1到考核表2-22）。
第十二条 人力资源助理在规定时间内收集定性指标考核表（考核表1-1、考核表1-2、考
核表1-3）、定量（效果）指标考核表（考核表2-1到考核表2-22）和员工奖罚记录，填写考核评分计算表（考核表3-1、考核表3-2、考核表3-3）中各项考核指标的得分，并统计考核期内各员工的最终得分。
第十三条 人力资源助理分别统计填写月度（季度、半年度）各岗位考核分汇总表（考核
表4-1）和年终各岗位考核分汇总表（考核表4-2），再根据员工的最终考核分和考核期内绩效奖金总额，计算每个员工的月度、季度或半年度、年度应得
奖金，并把计算结果交财务部，以便年终一次性发放奖金。
第六章
申诉及其处理
第十四条 被考核人如对考核工作或结果有重大疑义，可以向主管经理或人力资源助理提
出申诉。
第十五条 人力资源助理会同部门主管对被考核人的申诉意见进行调查核实，重新核算，
重新核实的考核分即为最终考核分。
考核表1-1
甲类人员定性指标评分表
岗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月 评分标准： 100—90 优秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差 定性指标 指标内容 ? 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 ? 警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。 ? 乐于接受任务，积极提合理化建议，主动改进工作，向困难挑战。 ? 能够客观、公正地评价下级，奖罚分明。 计划能力 ? 能结合公司的工作计划和发展目标，制定明确的工作目标，制定切实可行的工作计划、预算、行动方案、日程安排表等。 ? 合理安排自己和下属工作，人员没有闲置，工作能有序地开展。 组织能力 ? 善于给下属订立明确合理的工作目标和标准。 ? 能合理安排工作，合理使用人才，使全体员工都愿意协同工作。 ? 善于引导下级积极主动地工作，并引导其完成工作任务。 培养下属? 能够仔细、耐心地聆听部属的意见，并能及时发现有潜质的下属。 能力 ? 能悉心指导员工工作，帮助提高工作能力，而且下属进步较快。 ? 能够调动员工不断提高工作能力的积极性。 ? 能给员工各种学习锻炼的机会，提供各种培训和技能开发的机会。 沟通协调? 具有出色的谈话技巧和书面表达能力，容易说服别人接受其看法。 能力 ? 能很好的倾听别人的倾述，并能关心体谅他人、感知别人的想法。 ? 能正确领会上级指示，及时了解下情，并能相互沟通解决矛盾。 ? 能够与各部门很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系。 改善创新? 善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。 能力 ? 善于解决困难，并能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。 ? 能把握工作方向，积极制定改进措施和提出合理化建议。 发现问题? 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，辨解决问题明问题的内在关系，并能防微杜渐，及时有效地解决问题。 能力 ? 对于突发业务事件能快速拿出解决方案，并从容安排。 专业知识? 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 满分 评分值 小计 20 25 15 10 20 50 50 30 40 30 20 30 30 20 20 20 30 30 20 30 30 40 30 20 工作态度 ? 有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。 ? 工作中能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。 20 ? 能迅速理解并把握复杂的事物，发现明确关键问题、找到解决办法。 30 和技能 ? 具有胜任本职工作经验。 ? 熟悉本岗位工作流程。 ? 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。 30 30 20 40 30 30 团队协作 ? 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。 ? 积极促进下属团结协作，并能引导团队达到组织目标。 ? 下属很团结，下属在团队作用和影响力下，积极性和主动性很高。
考核表1-2
乙类人员定性指标评分表
岗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月 评分标准： 100—90 优秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差 定性指标 指标内容 ? 在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。 ? 工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。 ? 对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。 积极进取 ? 乐于接受任务，向困难挑战。 ? 有追求完美不断改善现状的工作态度，具有高昂的意愿与热情。 ? 积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。 忠诚敬业 ? 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 ? 在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。 组织纪律 ? 能严格遵守公司的规章制度和工作流程、标准，按时汇报工作。 ? 在工作时，不做私事，迟到、早退、旷工和电话闲聊等现象。 ? 不以虚假的理由请假，唆使他人破坏公司规章制度。 满分 评分值 小计 30 30 20 20 40 30 30 30 30 40 30 30 责任心 ? 上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。 ? 警惕泄露公司秘密，从不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。 40 服从与 ? 能坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。 50 执行 ? 能及时、准确地执行上级下达的计划和布置的工作，并及时复命。 50 服务态度 ? 言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。 ? 主动协助上级、同事做好工作。 团队协作 ? 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。 ? 能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。 50 50 50 50 发现问题? 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，50 解决问题并及时报告上级，提出合理建议。 能力 ? 在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。 50 专业知识? 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 与技能 ? 具有胜任本职工作经验。 ? 熟悉本岗位工作流程。 ? 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。 30 20 30 20 考核表1-3
丙类人员定性指标评分表
岗位： 被考核人： 考核日期： 年 月至 月 评分标准： 100—90 优秀； 89—80 良； 79—70 中 69—60合格； 60—0 差 定性指标 责任心 ? 在工作时，不扯皮，不推拖，不敷衍了事。 ? 工作失误时，不逃避责任，不敷衍上司。 ? 对安排的工作不讲条件，勇挑重任，尽量多做事。 积极进取 ? 乐于接受任务，勇于向困难挑战。 ? 有追求完美不断改善现状的工作态度和高昂的工作热情。 忠诚敬业 ? 在对外的业务交往中，永远把公司的利益放在第一位。 ? 在公司里，能够尽心尽职的做好自己的本职工作。 服从与 执行 满分 评分值 小计 30 20 20 40 30 30 30 ? 上级不必对其本职工作一一指示、监督，也能迅速地完成工作。 30 ? 积极主动地学习相关专业知识，积极主动地向同事、上司学习。 30 ? 警惕泄露公司秘密，不携带技术秘密（非工作需要）离开公司。 40 ? 坚决服从对上级指示，不打折扣，尊重上级，主动做好工作。 50 ? 能及时、准确地执行上级下达的计划和任务，并及时复命。 ? 主动协助上级、同事做好工作。 团队协作 ? 善于与他人合作共事，相互支持，充分发挥各自的优势，保持良好的团队工作氛围。 ? 能够与别人很好地沟通，建立相互信任与良好的协作关系，协调处理工作中问题。 改善创新能力 ? 善于发现工作中的薄弱环节，把握问题所在，并不断改进。 ? 善于把握工作方向，积极改进工作中的问题。 ? 能不断提出新想法、新措施和好建议，善于学习，锐意求新。 发现问题解决问题能力 专业知识与技能 ? 善于发现企业运行中不易被发现、容易被忽略或深层次隐性问题，并及时报告上级，提出合理建议。 ? 具有胜任本职工作的专业知识和工作技能。 ? 具有胜任本职工作经验。 ? 熟悉本岗位工作流程。 ? 熟悉岗位所需要的有关国家政策法规和公司的工作要求。 50 50 50 50 50 30 20 20 50 服务态度 ? 言行举止得体，热情、周到地为相关部门或客户提供服务。 ? 善于解决困难，能提出切实可行的解决方案，开创工作新局面。 30 ? 在工作中，善于预测可能会出现的问题，并积极采取预防措施。 50 20 30 30 20
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