前 尊敬的客户：
浦发银行公司网上银行
使 用 手 册
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言
您好。非常感谢使用我行公司网上银行。
当您使用网上银行时，业务相关提示会出现在业务界面下端，请阅读后再进行办理，避免不必要的阻碍。
如有任何疑问，您可以直接拨打浦发银行客服热线：95528，选1“普通话服务”，转0再转9，人工坐席全天候为您服务。
目 录
一． 首次安装网银 ………………………………………………4
1. 安装网银软件……………………………………4
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2. 下载安装网上银行用户证书……………………………6 3. 网上银行操作权限简易设置……………………………7 二． 常用功能操作………………………………………………13
1. 网银自助更新证书 ……………………………………13 2. 批量转账工具使用 ……………………………………14 3. 网上代发 ………………………………………………17 4. 电子回单 ………………………………………………22 三． 常见问题及解决方案………………………………………23
1.遇到无法使用网银的解决方法…………………………24 2.网银登录时出现无法登录的错误信息及解决方法 … 26
首次安装网银
一、 安装网银软件
1.打开浦发银行公司银行主页：
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2.点击“证书自助安装”
3.选择“软件”
4.根据实际
持有的选择相应的软件类型（根据外形和编号判断），目前主要是“天地融（液晶型）”，点击图标下载。
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5.下载完成后，解压缩后根据提示安装。
二、 下载安装网上银行用户证书
1.插上后，弹出修改初始密码窗口，根据提示将初始密码
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