电子商务对经济发展的影响

电子商务对经济发展的影响

随着国际互联网的普及和日益成熟，电子商务活动在世界各国兴起并得以迅 猛发展。它是一项全新的经济方式，它的产生和发展必将对世界经济产生重大 的影响。美国管理学权威彼特 德鲁克前不久指出：信息革命的真正的革命性影 响才开始被人们感觉到，那就是电子商务。它正在深刻地改变着经济、市场和 产业结构；改变着产品、服务及其流动；改变着消费者的价值和行为；并改变 着就业和劳动力市场。

大力发展电子商务，对于国家以信息化带动工业化的战略，实现跨越式发 展，增强国家竞争力，具有十分重要的战略意义。为什么美国经济发展迅速， 而国内经济发展一直赶不上他们？研究表明，在美国，经济发展的六大经济支柱 包括：电子商务、股票、保险、直销、网络营销等，而在我们国家，这几个关 乎国家经济发展的重要支柱在我们国家发展的并不是很理想。对发展中国家和 地区来说，抓住并利用好电子商务，就是最好的机遇，能为自己创造竞争优势 和赶超机会，可以借此迅速接近发达国家和地区；漠视它，则可能继续落后或 丧失优势，结果可能拉大与发达国家和地区的距离。

一、电子商务市场的发展前景

虽然目前还不能预测电子商务交易模式何时能成为主流模式，但电子商务 的市场发展潜力是无穷的，因为：一方面，潜在消费者的发展速度惊人。据艾 瑞产业研究数据中心提供的数据显示，到 2009年底，全球英特网用户已达10 亿之众。在中国，据中国互联网信息中心（CNNIC）最新的调查报告显示，截止2010 年6月底，中国网民数量已达到4.2亿人，比去年同期增长24.26%。他们中的 一部分已是电子商务的消费者，而更多的则是这个快速发展市场的潜在消费者。

另一方面，电子商务交易额快速增长。据APEC电子商务工商联盟主席、中国国 际电子商务中心主任刘俊生介绍，2002年我国电子商务交易额为1809亿元，自 2006年突破万亿元大关以来，每年以高于70%的速度持续增长，预计2010年将达 15万亿元，电子商务已经成为我国社会经济的重要组成部分。

同时,在应对全球性

金融危机的过程中，电子商务突显了自身低成本、高效率、开放性的特点 ，不仅大 大降

低了交易成本，也为企业创造了更多的贸易机会。美国是电子商务应用最为 发达的国家之一，其发展趋势对其他国家具有重要的引领作用。当今世界，除 电子商务市场以外，其他任何市场都难有如此高的增长率，因此，其市场前景 极为可观。

二、电子商务对企业经营管理的影响

电子商务的发展，使企业经营管理手段发生革命性的变革，对企业传统经 营管理活动带来了巨大的冲击，对企业经营管理水平的提高举足重要的意义。

1、 电子商务对企业组织管理方式的影响

现代企业的组织结构多为直线职能制，事业部制，矩阵制结构，以及网络 型组织结构等，着重强调生产分工和管理的垂直结构，但是在电子商务迅速发 展的当今，传统的企业组织管理模式已经显现出效率低下了。以往企业组织管 理方式存在的人员过多，程序复杂的情况严重地阻碍企业工作效率的提高。而 电子商务系统解决了传统组织结构存在的问题，高效地促进了企业组织管理的 现代化，对企业积极参与激烈的市场竞争提供了强大的砝码。现代企业组织管 理的电子商务化，正在使企业组织管理趋向科学化、技术化、高效化，信息技 术与管理相结合，使企业得以飞速发展。

2、 电子商务对企业营销方式的影响

（1）传统的企业营销方式主要是以人为主要因素，而现今演变为电子网络 方式，电子商务的产生和发展逐渐使营销的方式发生了深刻的变化，传统的营 销主要靠大众传播，以单向说服和强势推荐为主，而当今的网络营销则是以更

加多变的技术手段谋求目标。通过对比，结果就不言而喻了，现今的网络营销 方式更显科学和理智。

（2）市场营销程序减少。 传统企业的销售是通过环环相扣的中间商来完成， 商品流程是工厂 - 代理商 - 大中小批发商 - 商店超市，最后流入到消费者手中的。 而电子商务营销可以使企业直接面对消费者，即通过网络途径直接进行交易。 这种方式既省去了大量的中间环节，降低了销售成本，又实现了全天候服务 而,降低了产品的终端销售价格。

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（3）商品支付手段发生变化。通过电子商务的渠道，企业通过网络直接销 售产品，这时支付的对象就不是现实中的人民币，而是经过网上银行或支付宝 等支付的电子货币，长此以往，就会为国家发行货币节省投资和开支 , 此外，通 过这种无纸化的支付方式为顾客订购商品和支付货款更加节省成本，使消费过 程变得便捷。

（4）在电子商务环境下，营销渠道为网络，信息的交流也在于网络，因而 营销过程中出现的问题可以随时通过网络途径得以解决。网络上的信息传播和 沟通渠道多种多样，它把文字传播的报纸、音频传播的电台和视频传播的电视 三者有机地结合在一起，是一种多媒体的信息传播模式，因而传播效果是传统 的传播工具所无法比拟的。加上电子营销是双向沟通，即既有信息源向受众的 信息传播，又有受众向信息源的信息反馈，从而一改往日的单向信息传播模式。

3、改变企业经营方式，从而给企业和消费者带来多方面的利益

（1）、拓展全球市场。全球电子商务消除了地域界限，即使最小的公司也 能与全球的顾客接触。同时，顾客也能够非常方便地从世界各地购物。

（2）、创造新的商机。为适应信息网络的迅猛发展，许多经营网络信息服 务的企业问世，有的企业主要从事组织、管理和展示网络信息；有的企业建立

虚拟社区，向具有共同需要和兴趣的顾客提供一个交流信息、经验和思想的论 坛。

（3）、增强竞争力和降低价格。全球电子商务为各种公司提供竞技赛场。 由于信息网络和技术使顾客容易获得信息，结果，竞争越激烈，产品质量越高， 价格也越低。例如，许多公司已开始在网上提供免费的信息，鼓励顾客更多了 解它们的产品和服务。有的开设网上顾客服务中心，全天候回答顾客的问题。

（4）、提高市场效益。全球电子商务使企业从所有市场都获利。例如，航 空公司使用通讯网络和信息技术，在网上低价出售特殊和剩余的机票。减价使 航空公司能增加客运量，从而增加盈利。

（5）、增加消费者便利。使用全球电子商务的消费者可以参阅网上多方面 的信

息，通过“货比三家 ”后才决定。消费者可以在网上随时购买到平时难以找到 的商品，减少出行次数，同时也降低了因出行而带来的交通压力和碳排放。

（6）、改善经营和降低成本。企业已使用网络技术直接与顾客、雇员、供 应商、承包商及批发商连接起来，结果可降低成本。此外，通过电子商务使企 业零部件供应及时适量，既减少存货又可满足顾客需要。

4、有助于中小企业的成长。通过因特网，中小企业现在能获得过去只有大 企业才能取得的信息、资源和知识，包括复杂的全球营销手段、分销系统和零 售网络等。信息技术为中小企业提供扩大业务范围、获得全球知识基础和接触 全球网络和通讯的能力。例如，因特网可帮助中小企业开发市场和登广告，以 吸引顾客，向老顾客提供服务与支持，进入新市场，并设计产品和服务的新的 分销渠道。因特网技术的积极影响同样扩大到内部运转，如教育、管理、机构 与决策。小型办公室和家庭办公室将在 21 世纪的全球经济中发挥关键作用。通 过因特网的联系，这些企业可宣传它们的产品和服务，使用现有的服务载体作 为分销体系。个人电脑、软件和移动通讯工具向小办公室和家庭办公室的企业 家提供与全球巨型企业竞争的工具。这就为发展中国家的中小企业提供进入全 球市场并获得成功的机遇。

三、 电子商务对经济发展的影响

电子商务的发展，极大的增强了信息的经济功能，反过来，信息产业的发 展也推动了电子商务的发展，在这个过程中对经济的信息化、经济波动及经济 增长都产生了重大影响。

1、 电子商务对经济信息化的影响；电子商务时代，工业企业的经营管理方 式将会有极大的变化，改变了传统的市场结构，“供给推动”的生产方式，将被 “需求拉动”方式取代，迂回经济将被直接经济取代。

2、 电子商务对经济波动的影响；从宏观来看，信息作为调节资源优化配置 的“第二只看不见的手”，补充了市场价格机制失灵的空缺，使经济运行趋于平 衡。

3、 电子商务对经济增长的影响；电子商务为代表的信息技术发展指数呈增 长趋势，它已成为经济增长的加速剂和重要内容。信息在很多情况下多被视为 不具排他性的公共产品，信息一旦成为现实生产力，就能以无成本的方式迅速 扩散和传播，产生连锁反应，带动生产力的迅速提高，从而推动整个国民经济 的飞速发展。

四、 我国电子商务面临的问题 1、电子商务的资金及信息安全问题

电子商务的安全问题仍是影响电子商务发展的主要因素。由于

INTERNET

的迅速流行，电子商务被公认为是未来IT最有潜力的新的增长点。然而，在开 放的网络上处理交易，如何保证资金和信息数据传输的安全成为电子商务能否 普及的最重要的因数之一。调查公司曾对电子商务的应用前景进行过在线调查， 当问到为什么不愿意在线购物时，绝大多数人的问题是担心资金的安全及个人

资料的泄露。因此，有一部分人或企业因担心安全问题而不愿意使用电子商务, 安全成为电子商务发展中最大的障碍。

2、 电子商务的法律问题

（1）合同：在电子商务中，传统商务交易所采取的书面合同已经不适用了。 一方面，电子合同存在容易编造，难以证明其真实性和有效性的问题；另一方 面，现有的法律尚未对电子合同的数字化印章和签名的法律效率进行规范。此 外，现有的技术还无法做到对数字印章和签名的唯一性，保密性进行准确无误 的认定。如何保证电子商务活动中合同的有效性及电子印章和电子签名的有效 性，是保证电子商务正常发展的重要因素之一。

（2 ）纠纷：电子商务的一大优势就是减少的地域的限制，这同时也加大的 纠纷产生的维权的难度。目前很多消费者遇到类似的问题只能自认倒霉，这也 削弱了消费者对电子商务的信心。

3、 电子商务的支付习惯问题

由于金融手段落后，信用制度不健全，中国人更喜欢现金交易。而完善的