教育培训体系的建立、分工、人员配备

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培训体系建设方案

第一部分 目的

为配合创业计划的落地，以创业者及其团队成员、公司职能部门领导及员工为对象，开展系统、全面、专业的培训。通过培训，让创业团队全面了解公司、产品、销售政策、市场策略及工作流程，使创业者在较短时间内带领团队成员成功创业；也让公司职能部门领导及员工优化工作流程、提高整体工作效率，同时实现职业专业技能及综合素养双项提升，实现企业与创业者共同盈利。

第二部分 培训体系分类及简介

一. 培训体系主要分为五大类：

新员工培训

高层管理干部领导力培训

培训体系

销售指导培训

中层管理干部管理技能提升培训

综合职业素养提升培训

二. 培训体系简介 (一) 新员工培训

新员工培训是指给企业的新雇员提供有关企业的基本背景情况，使员工了解所从事的工作的基本内容与方法，使他们明确自己工作的职责、程序、标准，并

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向他们初步灌输企业及其部门所期望的态度、规范、价值观和行为模式等等，从而帮助他们顺利地适应企业环境和新的工作岗位，使他们尽快进入角色。 (二) 销售指导培训

以企业的业务发展和企业赢利为目的，注重研究现状和需求，着眼业绩和发展，把注意力放到可以通过培训解决的问题上，通过提高销售人员的个人绩效来达成企业的销售目标。 (三) 综合职业素养提升培训

以职场必修素养的“职业观念、商务礼仪、职业能力”三大版块为基础，从培训的角度指导职场人员如何进行意识改变、行为修正与能力提高。 (四) 中层管理干部管理技能提升培训

提高中层人员的知识、技能、领导能力、执行能力、创新意识等通过标规划设定、知识和信息传递、技能熟练演练、作业达成评测、结果交流公告等现代信息化的流程，让中层员工通过一定的教育训练技术手段，达到预期的水平提高目标。

(五) 高层管理干部领导力培训

领导力最为突出的体现就是发挥企业家和经营者的创新和变革精神。企业高层管理干部领导力培训，激发高层卓越的情商，面对变革带给内心的巨大冲突，突破自己，迎接挑战。

第三部分 培训体系课程内容

一、 新员工培训

(一) 企业经营简介；

(二) 公司规章制度和岗位职责；

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(三) 企业内部的组织结构、权力系统，各部门之间的服务协调网络及流程，有关部门的处理反馈机制； (四) 本职工作业务培训；

(五) 介绍企业的经营范围、主要产品、市场定位、目标顾客、竞争环境等等；

(六) 介绍企业的安全措施；

(七) 企业的文化、价值观和目标的传达； (八) 介绍企业以员工行为和举止的规范。 二、 销售指导培训

(一) 产品知识学习； (二) 销售政策解读； (三) 销售技巧演练； (四) GSP知识； (五) 财务相关知识；

(六) 与销售工作相关的法律法规知识。 三、 综合职业素养提升培训

(一) 职业观念； (二) 商务礼仪； (三) 职业能力专业化。 四、 中层管理干部管理技能提升

(一) 政治素质， 战略思维、忠诚意识、必备的政治修养和理论素质、国家经济政策、集团公司及企业内部的发展战略；

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(二) 专业知识； (三) 管理能力； (四) 人力资源认知； (五) 团队建设与打造。 五、 高层管理干部领导力培训

(一) 部属培养力； (二) 情景领导力； (三) 谈判沟通力。

第四部分 培训讲师

一、 内部讲师团

从企业内部选拔组建内部讲师团，固定培训讲师，帮助员工快速提升岗位技能。

公司领导 …… 内部讲师团 培训专员 专业技术人员

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部门负责人 业务负责人 .

二、 外聘讲师

从外部聘请知识丰富、视野开阔的讲师，带给员工更多创新的思想意识，以及更系统的理论知识。另外，外聘讲师的讲义，及培训过程的专业把控，让培训效果达到预期目标。 三、 外部培训

针对外训，依据培训需求不同，所选定的培训机构及培训讲师不同。

第五部分 培训实施步奏

培训实施主要分为七步：

第①步 第②步 第③步 第④步 第⑤步 第⑥步 第⑦步 ?培训前期调查 ?设计培训方案 ????经费预算 制定培训计划 ?????其他辅助准备培训场地准备培训课程准备 按计划执行培训培训评估培训考核培训资料归档

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