品管圈活动在提高医护人员手卫生依从率中的应用

品管圈活动在提高医护人员手卫生依从率中的应用

江琳，尹丽，李怡巍

【摘 要】[摘要]目的 运用品管圈管理方法来提高医护人员手卫生依从率。方法 成立《手卫生持续改进项目》，收集2014年2—6月全院医护人员手卫生情况，每月随机抽查3 d，每个科室护士30个时机，医生10个时机，门诊20个时机，按照接触病人前、无菌操作前、接触体液后、接触病人后、接触环境后几方面进行查检。结果 全院手卫生平均依从率从75.77%上升至93.61%，医生手卫生依从率从73.65%上升至92.46%，护士手卫生依从率78.13%上升至94.31%。结论应用品管圈管理方法提高医护人员手卫生依从率，取得满意效果。 【期刊名称】中国卫生产业 【年(卷),期】2015(000)013 【总页数】3

【关键词】[关键词]品管圈；医护人员；手卫生；依从率

品管圈(Quality Control Circle，QCC)即品质管理，是同一工作场所，工作性质相似或相关的基层人员，自动、自发进行品质管理活动所组成的小团队[1]。目的是通过自我启发、相互启发，解决与改善工作中存在的各种质量问题，并在掌握的现况中保持成果，是一种持续质量改进的运作方式，己不断融入医院管理之中。透过品管圈的PDCA循环，聚合众人的心智和力量，及时整改，持续改进，进一步提高医院的管理水平，提升医院的服务品质[2]。

有研究表明，手卫生已经成为降低医院感染最可行、最重要的措施[3]，该院从2013年开展的手卫生宣传活动以来，全院手卫生平均依从率从活动前的51.38%上升至活动后的81.6%；正确率由活动前的52%上升到活动后的91%；医生